Studie: Jasný strategický klíč pro úspěch elektronického obchodu SaaS

Společnosti, které hledají hostované služby elektronického obchodu, naleznou mnoho různých poskytovatelů a produktů. Takže, aby podnikli dobré rozhodnutí o nákupu, musí podnikatelé a IT manažeři nejprve stanovit jasné cíle pro své internetové obchody, řekl Gartner ve středu.

Poté, co společnosti identifikují požadavky na realizaci svých strategií elektronického obchodování, mohou správně vyhodnotit různé prodejce a nabídky SaaS (software-as-a-service)

Společnost Gartner vydává tuto radu v nedávno zveřejněné studii "SaaS Impact on E-Commerce" poté, co zjistila, že do roku 2013 bude 90% -commerce stránky se přihlásí k odběru alespoň jedné takové služby.

Společnost se musí na velmi základní úrovni ujistit, že poskytovatel služeb SaaS, který vybere, nabízí možnosti elektronického obchodování, které podnik potřebuje, ve správném měřítku a úrovni sofistikovanosti.

Další klíčové otázky, které IT a obchodní manažeři musí vyhodnotit před výběrem hostovaného poskytovatele e-commerce, zahrnují schopnost hostitelského softwaru - nebo jeho nedostatek - být integrován s jinými aplikacemi, fakturačním modelem prodejce a časem že jejich zaměstnanci se budou muset věnovat konfiguraci a podpoře služby.

Navíc, protože data budou hostována na serverech dodavatelů, společnosti musí jasně porozumět ustanovením o vlastnictví dat svých budoucích poskytovatelů SaaS, řekl Gartner. Manažeři také potřebují pochopit, že budou mít malou nebo žádnou kontrolu nad dostupností softwaru, jestliže servery dodavatelů narazí na výpadky výkonu nebo přímé havárie.