ČíNská Alibaba přidává sociální sítě do elektronického obchodu

Čínská Alibaba Group začala míchat funkce sociální sítě do svých nejvýznamnějších e-commerce platforem, což doufá, že přesvědčí uživatele, aby trávili více času a peněz na webových stránkách Alibaba.

Alibaba vytváří platformy sociálních sítí, které doplňují dvě své základní operace. Beta verze webových stránek s aplikací ve stylu Facebook a Twitter je přemístitelná na Taobao.com, Alibaba je aukce a maloobchodní webové stránky, mluvčí řekl. Profesionální platforma, kterou mluvčí přirovnává k LinkedIn, se přidává k Alibaba.com, operaci elektronického obchodu mezi podniky.

Zábavní platforma pro Taobao kombinuje zejména standardní funkce sociálních sítí s originálními funkce, které podporují online nákupy. Jedná se o krok nad rámec úsilí o zaměření e-commerce a sociálních sítí západními společnostmi, jako je Amazon.com a Facebook, řekl Benjamin Joffe, generální ředitel digitální strategie a výzkumné společnosti + 8 * (plus osm hvězdiček).: Nejlepší služby pro sledování televizního vysílání]

Západní společnosti by mohly potenciálně profitovat přidáním sociálních funkcí, jako jsou ty na platformě Taobao, ale tato stránka je také jedinečně vhodná pro mladou čínskou internetovou uživatelskou základnu

Taobao navrhl platformu, nazvaný Taojianghu, poskytovat služby, které se týkají online nakupování, ale mohou také povzbudit uživatele, aby vytvářeli skupiny kolem společných zájmů. Hlavním cílem bylo vybudování silnějších vazeb mezi spotřebiteli na Taobao, řekl Mi Fengtao, vedoucí týmu Taobao pro vývoj Taojianghu.

"Uživatelé Taobao mají mnoho požadavků mimo nákup online," řekl.

Taobao eBay v USA umožňuje uživatelům prodávat předměty v dražbách nebo v internetových obchodech a některé z nejčastěji prodávaných položek zahrnují oděvy, mobilní telefony a notebooky.

Hlavní stránka sociálních sítí společnosti Taobao představuje uživatele s krmením nejnovější aktualizace přátel a odkazy na hry, obrazová alba, průzkumy a další aplikace, které jsou již na Facebooku a konkurenční čínské stránky běžné. Místo také nabízí aplikace související s nakupováním, které uživatelům umožňují ukládat záložky na Taobao a požádat ostatní uživatele o radu nákupu. Uživatelé mohou také pořídit obrázky o řadě položek, o kterých uvažují, jako je make-up nebo kamery, a požádat přátele, aby hlasovali o tom, který z nich si koupí.

Platforma Taobao také odměňuje časté uživatele s body, které lze proměnit v kupony některé nákupy od obchodníků. Jedním způsobem, jak si uživatelé mohou vydělat své body, je stát se "expertem" v oblasti produktů, jako jsou iPhony nebo jiné gadgety, psaním recenzí, které ostatní uživatelé považují za užitečných.

E-commerce,. Online nákupní transakce činily v prvním čtvrtletí v Číně 46,7 miliard yuanů (6,8 miliardy USD), což je téměř dvakrát více než v předchozím roce, podle iResearchu, čínského internetového poradenství.

Za více než tři čtvrtiny této transakční hodnoty mezi spotřebiteli na trhu Taobao, podle statistik iResearchu.

Dominance společnosti Taobao dává platformě sociálních sítí značnou uživatelskou základnu, na kterou lze čerpat. Všichni uživatelé Taobao mohou také přistupovat k platformě, která má určitou uživatelskou aktivitu, ale ta Taobao říká, že ještě nezačala propagovat. Taobao zaznamenala na konci prvního čtvrtletí 120 milionů registrovaných uživatelů, což je více než třetina celkového počtu lidí v Číně online.

Amazon a Facebook se také snažily spojit prvky sociálních sítí a elektronického obchodu. Amazonský seznam přání umožňuje uživatelům vytvářet a sdílet seznamy položek, které by chtěly přijímat jako dárky, což povzbuzuje nakupování na webu. Společnost Facebook se před dvěma lety pokoušela představit Beacon, reklamní systém, který sdílel informace o aktivitách uživatelů na elektronickém obchodování a dalších stránkách. Program se dostal do ohniska kvůli obavám o soukromí a Facebook později dovolil uživatelům, aby jej deaktivovali.

Úsilí společnosti Taobao může mít větší úspěch, částečně proto, že uživatelé vstoupí do své platformy sociálních sítí, protože vědí, že je založen na webu elektronického obchodu, uvedl analytik Joffe.

"Nemusíte příliš vysvětlovat jejich uživatelů, "řekl Joffe. "Cítí se to velmi přirozené, protože obchod je tím, o čem Taobao přichází, a to jen přidávají společenské vlastnosti, aby to bylo lepší."

Mladá většina uživatelů internetu v Číně způsobila online hry, aplikace pro rychlé zasílání zpráv rychleji než elektronický obchod v zemi, řekl Joffe. Taobao nyní čerpá z těch osvědčených produktů, které řídí svou vlastní expanzi. Bylo to první velké místo pro elektronické obchodování, které nabízí okamžité zasílání zpráv a sociální sítě jsou přírodním dalším krokem k jeho rozšíření, uvedl Joffe.

Téměř dvě třetiny čínských uživatelů internetu jsou mladší 30 let, podle země

Budoucí přírůstky platformy sociálních sítí společnosti Taobao by mohly zahrnovat reklamy v aplikacích a odkazy na navrhované položky v obchodech s obchodníky, řekl Mi z Taobao. Místo by také mohlo za cíl přilákat nové uživatele mimo Taobao nabízením nesouvisejících služeb, jako jsou on-line rezervace filmových vstupenek nebo karaoke zasedání, řekl Mi. Tito uživatelé by pak mohli migrovat na samotný Taobao, řekl.