Evropský trh je horší pro indiány outsourcingů

Evropa byla vždy pro indiány outsourcingů obtížný trh, neboť některé země na kontinentu byly pomalu přijímány offshore outsourcing. Trh se však v Indii zhoršil kvůli slabému euru a přísnějším rozpočtem v oblasti informačních technologií v Evropě, podle Forrester Research.

Velcí indické zadavatelé v současné době získávají v Evropě méně než 30% svých příjmů. Tento údaj je mnohem nižší, pokud je Spojené království, které bylo rychlejší při přijímání offshore outsourcingu, vyloučeno. V indickém fiskálním roce do 31. března 2010 představovalo Spojené království 16,2 procenta tržeb Tata Consultancy Services (TCS), největšího zadavatele Indie. Podíl svých příjmů ze zbytku Evropy byl mnohem nižší o 10,5 procent.

V některých evropských zemích pracovněprávní předpisy stanovují limity na to, co mohou podniky zadat externě, uvedl v sobotu Siddharth Pai, partner poradenství v oblasti outsourcingu Technology Partners International (TPI).

Kulturní a jazykové rozdíly a nepohodlí s posílením práce daleko, učinily také mnoho evropských společností, aby se vyhnuly odcestování do Indie, řekl Pai. Tyto společnosti by raději zadávaly outsourcing evropským firmám poskytujícím služby, jako jsou Capgemini a T-Systems, nebo velkým nadnárodním společnostem poskytujícím služby, jako jsou IBM a Accenture, které mají v Evropě velké operace, uvedl.

Dlouhodobá krize v Evropě a její dopad o euru a ekonomice, mohou nyní pro kontinent méně zajímavé pro indické dodavatele, řekl Sudin Apte, hlavní analytik společnosti Forrester. Indickí investoři si uvědomují, že jejich marže v Evropě budou mnohem nižší, takže hledají pouze některé vybrané nabídky.

Velké množství indických dodavatelů přesouvá své zaměření zpět do USA, jejich největšího trhu, začal se zvedat, řekl Apte. Během recese v USA se snažili diverzifikovat své trhy do dalších zemí, včetně Evropy.

Podle Forrestera se evropský trh s korporátními IT produkty a službami v roce 2009 snížil o 6,3 procenta. Oživení na evropském trhu IT bude v letošním roce pravděpodobně pomalé s tím, že trh IT bude v loňském roce růst o 4 procenta, což znamená, že evropské firmy budou i nadále čelit rozpočtovým škrtům v roce 2010 a možná i za hranicemi, uvedl Forrester. Dluhová krize by mohla mít dlouhodobý dopad na výdaje v oblasti informačních technologií v Evropě, protože organizace ve veřejném sektoru se snaží vyrovnat rozpočty a zbavit se dluhů, činnosti, které by naopak měly vliv na soukromé podniky prostřednictvím "zvlněného efektu", řekl Gartner tento měsíc.

Offshore outsourcing podnikání z Evropy zpomalil po dluhové krizi, podle TPI Pai. Dokonce i některé obchody, které se zdály být těsně před uzavřením před 18 měsíci, jsou nyní zpožděny, dodal.

Indické outsourcers, kteří se zaměřují na evropské IT trhy, jsou také postiženi poklesem eura, uvedl Apte. Mezi 1. lednem a 30. červnem letošního roku euro znehodnotilo více než 15 procent oproti indické rupii, což znamenalo, že outsourcerům bylo k dispozici méně rupií, které by uspokojily náklady v Indii.

Přestože řada indických zadavatelů vytvořila služby dodávek v Evropě, jejich hlavní dodávky služeb, a tudíž i hlavní součást nákladů, je stále z Indie, říká Apte.

Náklady v Indii rostou, protože platy se zvýšily kvůli obnovení poptávky po pracovnících indických dodavatelů a dceřiné společnosti nadnárodních společností poskytujících služby. Některé z těchto společností snížily počet pronájmů a dokonce snížily počet zaměstnanců po recesi v americkém obchodu s offshore. Společnosti začaly znovu zaměstnávat a pracovní síly se v tomto čtvrtletí pravděpodobně zvýší na více než 15 procent, tvrdí Apte.

Evropský trh pravděpodobně bude po určitou dobu nadále obtížný, protože firmy budou snižovat rozpočty IT a budou odolávat zvýšení sazeb služeb, řekl Apte. Někteří velcí zákazníci se ve skutečnosti pokoušejí sjednat snížené sazby, ale indické prodejce budou moci snížit sazby o maximálně 2 procenta, uvedl.

Dodavatelé budou muset začít hledat možnosti, jako jsou standardní služby, výhody z rozsahu a zakázky, které mají větší část opakovaně použitelného kódu, aby se evropským klientům nabídly nižší náklady, uvedla Apte.