Forrester: Místnost pro indiány Outsourcing k nižším cenám

rupií vůči americkému dolaru, nižšími náklady na zaměstnance a vnitřními opatřeními na snížení nákladů mohou indické investoři poskytnout slevu až 12% na současné sazby offshore kontraktů podle zprávy společnosti Forrester Research

. několik dotazů na společnost Forrester od klientů, kteří chtěli vědět, jaké slevy by měly směřovat při jednáních s indickými dodavateli, řekl Sudin Apte, senior analytik společnosti Forrester Research v sobotu.

Zákazníci však budou muset dbát na dopad snížení prodejních nákladů může mít kvalita nabízených služeb. Na projektech mohou být nasazeni další mladí zaměstnanci a poskytovatelé služeb budou pravděpodobně investovat méně do inovací, uvedl Apte.

Diskuse o snížení sazeb musí proto zahrnovat přísné přehodnocení dohod o úrovni služeb, aby poskytovatel nerušen rohy, snížení kvality a dodávek, přidala společnost Apte.

Indická rupie znehodnocovala proti americkému dolaru za posledních 12 měsíců více než 30 procent. Indické investoři vydělávají většinu svých výnosů v amerických dolarech.

Odpisy se projevují ve vyšších realizacích rupií pro indické dodavatele, z nichž většina má více než 60% svých výdajů v rupích. Vyšší realizace pomohla dodavatelům zlepšit provozní marže o více než 10 procent, řekl Forrester.

V průzkumu výzkumné firmy před čtyřmi měsíci, až 65 procent klientů z pobřežních oblastí chtělo vyjednat sazby, dodal Apte. ekonomický pokles, outsourcers také snížili své výdaje v řadě oblastí, včetně personálních nákladů, marketingu a diskrečních výdajů, uvedl Forrester.

Infosys Technologies, druhý největší outsourcer v Indii, oznámil minulý týden, že zmrazil mzdy zaměstnanců za rok.

V březnu řekl Hexaware Technologies, že přibližně 350 zaměstnanců, kteří nepracovali na projektech, bude platit 50 procent svých platů, dokud společnost nenalezne projekty, na kterých budou pracovat.

Jako outsourcers méně zaměstnanců, úbytek zaměstnanců klesl z 15 na 12 procent a může dokonce jít do jediné číslice, řekl Forrester. Dodavatelé mají prospěch z nižších výdajů na headhunting a nákladů na náhradu zaměstnanců, zatímco zákazníci budou mít prospěch z vyšších institucionálních znalostí, neboť v týmech, které pro ně pracují, bude méně nových členů, dodal Forrester.

se očekává, že ovlivní inovace od dodavatelů, neboť je méně pravděpodobné, že investují do výzkumu a vývoje, uvedl Apte.

Indické dodavatelé pravděpodobně omezí nové střediska excelence a najímá seniory, jejichž práce není fakturována, ale jsou které společnost vyžaduje pro budování znalostí o doménových a poradenských schopnostech, dodal.

Ovšem pouze práce na špičkové úrovni, která vyžaduje inovaci od poskytovatele služeb, budou ovlivněny, uvedl Apte. také snížit jejich "virtuální lavice" zaměstnanců, kteří nejsou přiděleni k žádnému projektu, ale byli připraveni na jakýkoli nárůst poptávky od zákazníků nebo na snížení počtu zaměstnanců. Rychlá náběh personálu pro práci na projektech nebude v budoucnu snadný, říká Apte.