Evropa je obtížná pro indiány outsourcingů, říká Forrester

Jejich úsilí nebylo příliš úspěšné, protože tyto společnosti čelí odporu vůči outsourcingu v Evropě a upřednostnění dodavatelů s významnou evropskou přítomností podle zprávy společnosti Forrester Research.

Indické společnosti také nerozumí kulturním nuancům spojeným s podnikáním v Evropě, včetně toho, že Evropané nechtějí příliš tvrdě tlačit k rozšiřování obchodu s novými dodavatelé velmi rychle, uvedl ve čtvrtek Sudin Apte, hlavní analytik společnosti Forrester.

Na rozdíl od nadnárodních společností poskytujících služby v Evropě, které nabízejí různé služby v Evropě, které zřídily zařízení v Evropě, jsou zaměřeny na několik linek služeb, řekl Apte. Indické společnosti se také snaží vypořádat se s celým evropským trhem z několika lokalit, zatímco většina nadnárodních společností působících v mnoha evropských zemích, dodal.

Výnosy indických zadavatelů z Evropy byly v indickém fiskálním roce 14 miliard USD do 31. března 2009, s přibližně 9 miliardami dolarů od Spojeného království a 2,1 miliardy dolarů z Německa, podle Forrester. To je jen malý procentní podíl na trhu IT služeb v Evropě v tomto období, uvedl Apte. Velikost trhu služeb IT ve třech zemích - Německu, Francii a Velké Británii - byla více než 70 mld. EUR (93 mld. USD ve směnném kurzu posledního dne fiskálního roku), dodal.

Velká část trhu s IT službami v Evropě zahrnuje poptávku po umístění pracovníků zadavatelů do klientských prostor v rámci projektového řízení klienta, uvedl Apte. Indickí investoři se v této oblasti nezúčastní, protože v Evropě nemají příliš mnoho zaměstnanců, dodal.

Indické zadavatelé ještě nemají správný obchodní model pro rozšíření svého podnikání v Evropě, uvedl Siddharth Pai, partner na outsourcingové poradenské společnosti Technology Partners International (TPI), která sídlí v Houstonu.

Evropské společnosti chtějí, aby jejich dodavatelé měli významnou přítomnost ve svých zemích, řekl Pai. "Někteří velcí indické outsourcers jako Infosys Technologies a HCL Technologies podepsaly smlouvy, které zahrnovaly převzetí zaměstnanců z klientů v Evropě. Ale indické dodavatelé jsou stále zaměřeni na prodej Indie jako nízkonákladové offshore umístění, řekl Pai. Oni jsou opatrní při náboru zaměstnanců a rozšiřování v Evropě, protože se zmenší jejich ziskový zisk, dodal Pai.

Indické outsourcers se musí vyvíjet do globálních společností s operacemi a dodávkami z více míst po celém světě, než aby se zaměřili pouze na dodávky z Indie, Řekl Pai.