Infosys vyhlíží na trh outsourcingu Čína pro růst

Když druhý infinýristik Indie, Infosys Technologies, otevřel kancelář v Číně před šesti lety, následoval offshoring průmyslu do země považované za rostoucí alternativu k Indii. Od té doby Čína sloužila především jako dodatečná základna, od níž může společnost Infosys sloužit globálním zákazníkům, ale nyní společnost hledá na domácím trhu Číny na pokračujícím růstu.

Indie zůstává jasným globálním lídrem v outsourcingu, ale více společností je že se Čína rozhodla outsourcovat, i když čínské společnosti požadují více IT služeb.

Infosys Čína získává většinu svých příjmů z offshore služeb, zatímco něco málo přes třetinu pochází ze služeb poskytovaných čínským podnikům a místních operací nadnárodních "uvedl Rangarajan Vellamore, výkonný ředitel společnosti Infosys China, v rozhovoru.

" Naším cílem je také zvýšit naše místní počty, "řekl.

Indické zadavatelé dosud udělali jen malý náskok do rostoucího Číny trh služeb IT, řekl Tina Tang, senior analytik společnosti Gartner. Společnosti jako IBM a Hewlett-Packard si vybudovaly silnější přítomnost, uvedla.

Indické hráče chtějí více i domácího trhu, ale obecně nepřijaly zásadní kroky k získání čínských zákazníků, řekl Tang. Uznání značek, jako je Infosys, je v Číně nižší než v zahraničí, říká.

Infosys se to snaží změnit. Bankovnictví je jednou z oblastí, kde společnost doufá, že vyhraje více čínských zákazníků. Několik nadnárodních bank působících v Číně používá bankovní produkt Infosys nazvaný Finacle a společnost nyní mluví s místními bankami o zavedení produktu, řekl Vellamore.

Společnost Infosys také doufá, že získá více obchodů od čínských státních podniků, které jsou často obrovské společnosti - včetně bank -, které ovládají své ekonomické sektory. Jednou z překážek k získání těchto obchodů však mohou být vládní omezení týkající se činností státních podniků, uvedl Vellamore. Čínské vládní politiky někdy upřednostňují domácí společnosti před zahraniční konkurencí.

"Slyším, že v některých oblastech není vždy s ohledem na některé státní podniky rovné podmínky," uvedl Vellamore. že v počátečních fázích nabízení managementu IT infrastruktury z Číny byla služba poskytována převážně z Indie.

Tang řekl, že mnoho outsourcerů nyní působí v Indii i Číně a je častější pro zákazníky, najednou odesílání různých služeb do různých míst. Indické zadavatelé byli do Číny přitahováni částečně levnou pracovní silou a spolehlivou infrastrukturou v zemi, spojenou s rostoucími náklady a nedostatkem pracovních sil v Indii.

Obě dodavatelé a zákazníci mohou snížit svou expozici rizikem přesunutím části svých operací do Číny, když řekla:

Když se zákazníci zeptali, proč se zákazník rozhodne outsourcing do Číny spíše než do Indie, Vellamore řekl, že první zájem globálních zákazníků je výběr outsourcerů, kteří mohou poskytovat služby na více místech a časových pásmech. "V případě nadnárodních zákazníků nezáleží na tom, kde se to dělá," řekl.

Čína je z velké části satelit pro Infosys a její operace v Indii. Infosys má zhruba 1250 zaměstnanců v Číně ve srovnání se 100 000 po celém světě.

V Číně je fond talentů podobný Indii na vstupní úrovni a Infosys China má asi 90% místních zaměstnanců, řekl Vellamore. Čínské univerzity jsou známé pro výrobu dobře vyškolených inženýrů, kteří mluví anglicky. Ale outsourcingový průmysl je v Číně mladý a poptávka klientů pro zkušený personál obvykle převyšuje nabídku v zemi, uvedl. To může pro poskytovatele outsourcingů složitějším nárůstem nárůstu nových klientských projektů, ačkoli Infosys China má obvykle několik set nadbytkových zaměstnanců, kteří čekají na úkoly, řekl.

"Tento talent je omezený na této úrovni," řekl Vellamore