Průzkum: Rezidenti z USA nechtějí cítit reklamy

Na rozdíl od tvrzení on-line obchodníků, většina obyvatel USA nechce přijímat webové inzerce šitá na míru svým zájmům, podle studie zveřejněné ve středu dvěmi univerzitami.

Šestatřicet procent dotazovaných "Nechte si na míru přizpůsobené nebo cílené online reklamy podle studie z Berkeleyho centra pro právo a technologie na University of California Berkeley School of Law a Annenbergské školy pro komunikaci na univerzitě v Pensylvánii. on-line prodejci reklam by měli zobrazovat cílené reklamy sledováním chování zákazníků na více webových stránkách, 86 procent z 1000 respondentů uvedlo, že číslo

"[

]" Zatímco advokáti ochrany soukromí porušili cílené chování pro sledování a označování kteří nevědí nebo nerozumí, obchodníci tuto praxi obhajovali tím, že trvají na tom, že dávají Američanům to, co chtějí: reklamy a jiné formy obsahu, které jsou co nejdůležitější pro jejich životy, "uvedla studie. "Ve vysokých procentech [obyvatelé USA] stojí na straně obhájců ochrany soukromí."

Jon Leibowitz, předseda Federální obchodní komise USA, nazval nový průzkum "smysluplným" a navrhl, že může přimět americké zákonodárce, aby se soustředili více na nové zákony o ochraně soukromí. Zpráva by také mohla vybídnout on-line obchodníky, aby se znovu podívali na své vlastní politiky.

"Dává vám pocit, že spotřebitelé skutečně chtějí, aby jejich soukromí bylo chráněno," řekl. "Jsou velmi znepokojeni tím, že používají své osobní informace, a to zejména tím, že si nejsou vědomi."

Třicet pět procent respondentů uvedlo, že vedoucí pracovníci společností, které používají osobní údaje, by měli být nelegálně obviněni, a 18 procent že tato společnost by měla být zrušena

Nová studie se zdá být v rozporu s výsledky březnového průzkumu prodejce soukromých služeb pro ochranu soukromí na internetu TRUSTe.

Průzkum TRUSTe zjistil, že dva ze tří spotřebitelů si byli vědomi, že jejich informace o procházení mohou být shromažďovány třetí stranou pro reklamní účely. Průzkum také zjistil, že 51 procent respondentů nepohodlilo s behaviorální reklamou, zatímco v roce 2008 to bylo 57 procent.

"Statistiky jsou vtipné," řekl Mike Zaneis, viceprezident pro veřejnou politiku v Interactive Advertising Bureau (IAB), obchodní skupina pro on-line marketingu. "[TRUSTe] se příliš políbil na tisíce spotřebitelů, ale zaměřil se na uživatele online, kteří by mohli mít legitimní znepokojení v oblasti ochrany soukromí v oblasti online behaviorální reklamy. Výsledky společnosti TRUSTe byly výrazně odlišné."

Spotřebitelé "milují" webový obsah a služby že on-line reklama platí, Zaneis přidal do e-mailu. "Je také jasné, že spotřebitelé odmítli přístup scattershot spamových zpráv a upřednostňují přijímat marketingové zprávy, které jsou relevantní pro jejich potřeby a touhy," uvedl. "Tato významnost, odstranění" hluku "reklamy z každodenního života lidí, je slib, který interaktivní reklama představuje spotřebitelům i společnostem."

Skutečnost, že společnost TRUSTe použila online průzkum, skrývá výsledky, proti Joseph Turowovi profesor komunikace na univerzitě v Pensylvánii a spoluautor nové zprávy. Berkeley / University of Pennsylvania může lépe odrážet celkové názory na cílenou reklamu v USA, a to nejen postavení uživatelů internetu, uvedl.

IAB a další reklamní skupiny vydaly v červenci nové zásady on-line ochrany osobních údajů. Online reklamní sítě by měly "zachovat příslušné fyzické, elektronické a administrativní záruky", aby ochraňovaly shromážděná data, a měly by uchovávat údaje "jen tak dlouho, dokud je to nezbytné k naplnění oprávněných obchodních potřeb nebo podle zákona", uvedli principy.

"Tento samoregulační režim … zajistí, že spotřebitelé budou mít k dispozici přístup k informacím o cílení na chování a budou vždy mít možnost rozhodnout se, že nebudou mít tyto informace k tomu, aby jim poskytly relevantnější reklamy," uvedl Zaneis. Zástupce Rick Boucher, viceprezident Virginie a předseda Podvýboru pro komunikaci, technologie a internet, řekl, že plánuje v letošním roce zavést právní předpisy, které by vyžadovaly opt-in povolení pro webové stránky sbírat osobní údaje. Několik zákonodárců a advokátů pro ochranu soukromí vyjádřilo nedávné obavy, že online reklamní sítě shromažďují příliš mnoho informací o webových uživatelích bez toho, aby je dostatečně informovali.

"Samoregulace má dlouhou historii selhání, stejně jako některé úspěchy," uvedl.

Nová zpráva se nezabývá důvody, proč se obyvatelé Spojených států zřejmě cítili cílenou reklamou, ale Turow navrhl, nerozumí tomu, jak cílovou reklamu funguje, a obává se, že v mnoha případech nemůže změnit své preference.

"Není žádná odpověď," řekl. "Myslím, že část z toho má co do činění s tím, co někteří lidé nazývají fakt plazivosti sledování."

Někteří lidé se také obávají, že se kvůli on-line sledování budou zacházet jinak než ostatní, dodal Turow. Průzkum zjistil, že 49% respondentů nechtělo slevy a 57% nechtělo, aby se na ně podílely zprávy.

"Možná si myslí, že inzerenti nebudou dávat stejné nabídky nebo stejné reklamy než jiné lidé se dostanou, "řekl. "Myslím, že to může souviset s nějakým pocitem, že na ně něco chybí, na základě myšlenek, které inzerenti mají o nich."