Microsoft, Accenture tým na maloobchodní integrační službu

Integrační služba nazvaná Style Star má za cíl zjednodušit to, co podniky považují za dvě běžné bolesti hlavy maloobchodní podniky. Jedním z nich je sdílení marketingového obsahu napříč různými multimediálními platformami. Druhý způsob spočívá ve zprostředkování zpětné vazby zákazníků a prodejů generovaných z těchto platforem do analytických systémů a systémů dodavatelského řetězce.

Společnost Microsoft poskytne většinu softwaru, zatímco společnost Accenture bude dohlížet na integrační a přizpůsobovací práce, řekl Paula Paravecchio, Microsoft marketingový ředitel společnosti pro distribuční a servisní oddělení společnosti. Společnost Avanade, společný podnik společnosti Accenture a společnosti Microsoft, která se specializuje na přizpůsobení softwaru společnosti Microsoft, bude provádět integrační práci.

Společnosti představily v září v Itálii titulek "Style Star", kde v Miláně představili virtuální módní dráhovou show Týdně módy prokázat koncept. Tato služba bude uváděna na trh specializovaným maloobchodníkům, jako jsou módní domy a další prodejci luxusního zboží, uvedl Paravecchio.

V dnešní době by maloobchodní firmy měly přemýšlet o tom, že budou mít své zprávy na různých platformách, jako je web, mobilních telefonů, kiosků v obchodě a videohier, doporučil Paravecchio. Umístění všeho na jednu platformu umožňuje maloobchodníkovi koordinovat a sdílet materiály a zpětné vazby mezi všemi formami elektronických médií.

"Maloobchodníci mají tendenci se zabývat různými kanály: mají prodejní přístup k obchodům, prodejní přístup pro Web, prodejní přístup k mobilním zařízením, ale zákazníci chtějí celkově jednu zkušenost, "řekl Paravecchio.

Služba Style Star stanoví koordinovanou sadu vývojových a run-time technologií založených na produktech společnosti Microsoft, jako je Silverlight a Microsoft Počítač s povrchovou dotykovou obrazovkou, který lze použít jako propagační nástroj v obchodě.

Vzhledem k tomu, že tyto multimediální platformy mohou vytvářet zpětnou vazbu od zákazníků a dokonce přijímat objednávky, služba integrace styl Star také pomůže firmám nastavit procesy pro analýzu a dokonce odkázat zpětnou vazbu zákazníků do stávající nebo nové správy vztahů se zákazníky, správy podnikových zdrojů a dalšího softwaru pro správu back-end.

"říká Paravecchio, který se zabývá propojením digitálního marketingu s elektronickým obchodem. Co Style Style nabídne, řekla, je "propojená maloobchodní zkušenost."