Windows

Jive Software přidává integrační nástroj pro svou podnikovou společenskou platformu

What is Jive Software?

What is Jive Software?
Anonim

Společnost Jive Software vydala doplněk k softwaru Enterprise ESN (Enterprise Social Networking), který automatizuje a zjednodušuje proces integrace sady Jive's s aplikací třetích stran, party systémy.

Tento doplněk je založen na technologii, kterou společnost Jive získala, když koupila společnost s názvem StreamOnce. Při spuštění jsou doplněk StreamOnce doplněn o soupravu Jive ESN s poštovními servery Gmail a Microsoft Exchange a s aplikací pro ukládání dat v cloudu DropBox.

Později bude integrovat produkt společnosti Jive s ERP (plánování podnikových zdrojů) a CRM řízení vztahů) od dodavatelů včetně společností Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP a SugarCRM. Doplněk StreamOnce je nyní k dispozici. Úředníci společnosti Jive odmítli říci, kolik to stojí.

Před získáním služby StreamOnce společnost Jive vytvořila vlastní integraci mezi svým softwarem a několika produkty třetích stran, včetně serveru Microsoft SharePoint pro spolupráci, e-mailového klienta aplikace Outlook, sdílení aplikací a produktu SalesNet.com Chatter ESN. Jive také poskytuje sadu API (aplikační programovací rozhraní), které externí vývojáři mohou použít k vytvoření mostů mezi jejich aplikacemi a softwarem firmy Jive.

Avšak akvizici společnosti StreamOnce byla vyvolána věrohodností společnosti Jive, že v tomto bodě je pro ESN rozhodující, takový jako jeho vlastní, být snadno a hluboce integrován s obchodními aplikacemi zákazníků. Tímto způsobem mohou lidé používat Jive jako svůj primární "hub" pro spolupráci, který je spojen s jejich pracovními aplikacemi.

Především produkt jako Jive's nemůže existovat jako samostatný nástroj, říká Tim Zonca, senior společnosti ředitel marketingu produktů. "Sociální software není cílem," řekl. "Lidé by neměli být mezi aplikacemi. Chceme poskytnout soudržný zážitek. "

Aplikace ESN jako Jive nabízí uživatelům sadu nástrojů pro sociální média přizpůsobených pro spolupráci na pracovišti, včetně profilů zaměstnanců, aktivních toků, wiki, diskusních skupin, mikroblogování, označování, komentáře a sdílení dokumentů. Nedávné studie od několika výzkumných firem v oblasti IT však zjistily, že často tyto nástroje nevytvářejí potřebnou míru angažovanosti u koncových uživatelů. Když se tak stane, tyto produkty selhávají v jejich jádru a základním posláním zlepšování a zvyšování komunikace a spolupráce mezi zaměstnanci.

Například v hrozivé predikci Gartner nedávno uvedl, že do roku 2015 bude ohromující 80 procent sociálního podnikání nedosahují svých zamýšlených výhod, kvůli tomu, co společnost nazvala "nedostatečné vedení a nadměrný důraz na technologii".

Není divu, že prodejci ESN berou na vědomí varování a zvyšují úsilí, aby se jejich produkty lépe začlenily do podnikání třetích stran aplikací. Jejich cílem je ulehčit koncovým uživatelům, aby využili možnosti sociální spolupráce, které jejich nástroje ESN poskytují v kontextu softwaru, který nejčastěji používají při práci.

Navzdory výzvám a rostoucím bolestům je software ESN horký. V červnu loňského roku společnost IDC předpovídá, že v letech 2011 až 2016 bude roční složená roční míra růstu podnikového sociálního softwaru dosáhnout 42,4 procenta, přičemž výdaje budou činit z 767,4 milionů dolarů v roce 2011 na téměř 4,5 miliardy dolarů v roce 2016.

Gartner mezitím předpovídal, 2016, 50 procent velkých organizací bude mít interní podnikové sociální sítě, z nichž 30 procent bude považováno za "podstatné jako e-mail a telefony jsou dnes."