Jive Tool pomáhá společnostem sledovat sociální média

Jive Software vyvinula nástroj, který pomáhá společnostem monitorovat a analyzovat relevantní online chatování.

Když spotřebitelé odvádějí názory na prodejce vlevo a vpravo na blogy, sociální sítě, diskuzní fóra a zpravodajské weby. > Jive Market Engagement, která byla oznámena v úterý, je navržena tak, aby automatizovala sledování konkrétních témat a klíčových slov na webech, jako je Facebook, YouTube a Twitter, takže firmy nemusejí nastavovat řadu výstrah a ručně vyhledávat oznámení a zmínky. > Například produkt může sledovat názvy společnosti a jejích konkurentů na různých místech sociálních médií a pak shromažďovat a syntetizovat nálezy v centrální palubní desce, kde uživatelé n také rozvinout podrobnosti o konkrétních "konverzacích."

"Společnosti vědí, že jejich značky jsou mluvené na sociálním webu, takže nastavují upozornění na monitorování termínů a jména. Získávají tónu referencí, které musí ručně číst, aby pochopili záměr a zda šipka směřuje nahoru nebo dolů, "řekl Ben Kiker, hlavní ředitel marketingu společnosti Jive.

" Je to velmi časově náročný model, který můžete 't měřítko, a to nefunguje. S produktem Jive Market Engagement můžete to udělat automatizovanějším způsobem, "dodal.

Produkt také poskytuje možnosti spolupráce, aby pracovní skupiny mohly diskutovat a analyzovat nálezy, vytvářet zprávy a rozhodovat o tom, jaké kroky mají podniknout.

Jive Market Engagement, který bude obecně k dispozici v říjnu, může být použit jako samostatný produkt, i když funguje i integrovaným způsobem s prodejním sdružením Jive SBS (Social Business Software).

Produkt, který využívá monitorovací technologii společnosti Radian6, je oceněn na 25 000 USD a prodává se jako roční předplatné.

Tato cena zahrnuje sledování určitého počtu témat, schopnost sdílet a spolupracovat na zjištěních až s 50 koncovými uživateli, stejně jako konzultace od společnosti Jive pro konfiguraci softwaru