Uživatelské rozhraní Windows 8: Jak odborníci rozhraní a použitelnosti vyhodnocují všechny změny?

Když Windows 8 debutuje 26. října, uživatelé budou konfrontováni s nejvíce radikálními změnami vzhledu systému Windows za téměř 20 let. Tradiční desktop byl zařazen do stavu druhé třídy, skrytý pod novou obrazovkou Start systému Windows 8. A to je jen první zmatené překvapení, které čeká na dlouhodobé uživatele systému Windows.

Tradiční funkce "point-and-click" na ploše systému Windows se také změní tak, aby odpovídala potřebám nového dotykového rozhraní. Jakmile projdou novou úvodní obrazovkou a vstoupí do tradičního desktopového rozhraní, uživatelé zjistí, že tlačítko Start je pryč a že klíčové funkce, jako je Ovládací panel a Vyhledávání, se přesunuly do nového panelu Charms, který se objeví na pravé straně

Nová úvodní obrazovka - s čárou Charms zobrazenou na pravém okraji.

Společnost Microsoft mění návrh systému Windows tak, aby přizpůsobil operační systém novému světu. Ať už hrajete Diablo III na stolním počítači, kontrolujete čtvrtletní čísla na Ultrabooku nebo čtete e-knihu na tabletu, Windows 8 může sloužit jako operační systém v každém hardwarovém scénáři.

[Další informace Windows [Windows 9 triky, tipy a vylepšení]

"[S Windows 8] Společnost Microsoft dělá něco, o čem všichni budeme muset dělat brzy, který navrhuje všechny tyto různé výstupy a vstupy," říká Josh Clark, a autor Tapworthy: Navrhování skvělých iPhone Apps

Ale nové směry společnosti Microsoft představují problém pro uživatele: Mnoho lidí, kteří hráli s RTM verzí Windows 8 na bezdotykové ploše Počítače si stěžují, že je obtížné používat nový operační systém.

"Problémem pro Microsoft je to, že má miliony uživatelů, kteří používají své produkty po opravdu dlouhou dobu," říká Jared Spool, výzkumník použitelnosti s 30 lety zkušeností, kdo je zakladatelem školení použitelnosti a poradenské firmy User Inte rface Engineering. Spool říká, že otázkou, kterou čelí miliony dlouholetých uživatelů Windows, je, kolik prostojů jsou ochotni vydržet, aby se dozvěděli o nových funkcích, které jim mohou nebo nemusejí být užitečné?

Dlouhé uživatelské dilema

že lidé reagují na tablety s operačním systémem Windows 8, neboť zařízení ještě nebyly odeslány, ale počáteční zkušenosti PCWorld byly pozitivní.

Předčasně adoptovaní používající tradiční počítače s myší a klávesnicemi však experimentovali s dvěma veřejné verze beta verze operačního systému Windows 8 od počátku roku 2012; a jejich reakce, aniž by byla jednohlasná, měla tendenci být negativní.

Raluca Budiu, specialistka na uživatelskou zkušenost pro poradenskou společnost Nielsen Norman Group, provedla zkušební testy uživatelů s náhledy Windows 8, aby zjistili, jak se lidé chovají s novými změnami rozhraní. Budiu říká, že uživatelé obecně zažívají několik bolestivých bodů v systému Windows 8, nejvíce pozorují tradiční funkce, které jsou nyní skryty v pop-up postranních panelech.

Chcete-li například procházet nedávno používané aplikace na tabletu s dotykovým displejem Windows 8, jednoduše použijte pohyb prstem prsty. Ale na stolním počítači musíte v levém dolním rohu obrazovky ukazovat kurzor myši a poté se přesunout nahoru a zobrazí se postranní panel s výpisy miniatur nejnovějších aplikací. To je poměrně obtížná technika ovládání, podle Budiu.

Při navigaci na novou úvodní obrazovku pomocí myši pro stolní počítače, pokud chcete vidět výpis miniatur nejnovějších aplikací, musíte umístit kurzor mye v dolní části obrazovky, levý roh.

Budiu sdílí s PCWorld řadu dalších bodů bolesti z její studie s uživateli klávesnice a myší systému Windows 8. Zde jsou některé z nich:

• "Zatím jsme v našem testování objevili a zapamatovali si různá gesta, což je velkým problémem, protože tyto gesta postrádají přínos a lidé prostě na obrazovce nestojí náhodně na obrazovku a doufají, že se něco stane."
• "Také spolehlivě reprodukovat tato gesta byla pro některé uživatele obtížná. Zavírání oken a začátek po celém světě, které hodně lidí dělá, když něco není správné - například když je aplikace přilepená - byla také velmi obtížná. "
• " Některá myšová gesta jsou opravdu těžko replikovat. Například jsme viděli, že se uživatelé snažili odhalit kouzla pravé strany tím, že se vznášejí na různých subregionech pravého okraje než na horním nebo dolním rohu. "
• " Pravé tlačítko myši se používá pro zobrazení ovládacích prvků nebo textových polí v celém rozhraní. Kliknutí pravým tlačítkem myši je poměrně odborné chování uživatelů a v našich testování někteří uživatelé to nikdy neudělali. "

Je zřejmé, že navigace na ploše není v systému Windows 8 okamžitě intuitivní. Novější počítače se pokusí zjednodušit úlohu přístupu ke skrytým nabídnutím myš a multimediálních touchpadů, které podporují gesty ve stylu tabletu v počítači. Ale i tak se uživatelé budou muset naučit nové způsoby interakce s Windows.

'Dualing' Windows

Učení, jak navigovat v jednom systému, je dost těžké, ale ve Windows 8 máte ve skutečnosti dva různé a poněkud oddělené operační systémy: stará pracovní plocha systému Windows a nová startovací obrazovka s dotykem. Mohli byste se dostat pryč, když budete trávit většinu svého času v rozhraní, které dáváte přednost, ale někdy je budete muset obejít.

Práce s dvěma rozhraními také znamená spojit různé aplikace s různými uživatelskými rozhraními. Chcete číst knihu Kindle? Aplikaci Amazonu můžete stáhnout na plochu nebo do nového moderního uživatelského rozhraní nebo obojího. Chcete sledovat video Flash ve vašem prohlížeči? Použijte aplikaci Internet Explorer pro pracovní plochu, nikoliv však verzi UI systému Windows 8.

Tak vypadá aplikace Internet Explorer při spuštění z úvodní obrazovky. Všimněte si, že chybí chromové knoflíky, rolovací lišty a podobné typy okenních obkladů.

Každé rozhraní má také vlastní pravidla pro interakci a navigaci, jako je vertikální rolování pro tradiční plochu a horizontální pohyby pro nové Windows 8 UI.

"Vícenásobné způsoby, jak dělat to samé, obvykle zpřísňují lidem, jak se to dělat," říká Budiu. "Můj odhad je, že v dlouhodobém horizontu bude většina lidí držet jen jednu verzi [aplikace] - například použít IE pouze v prostředí desktopu."

Ostatní odborníci jsou více vzdělaní na dvojí povaze Windows 8. "Přepínání mezi oběma rozhraními může zaměnit některé uživatele, protože potřebují sledovat, která aplikace běží v jakém kontextu," říká Michelle Li, senior designer pro Deloitte Digital. "Během času se však uživatelé přizpůsobí."

Společnost Microsoft přidala několik pokynů pro uživatele, aby zmírnila bolest při přepínání mezi oběma rozhraními. Program Internet Explorer vás například nabídne k přesunu na verzi pro stolní počítače, pokud se setkáte proti něčemu, co se v rozhraní Windows 8 nezobrazí.

Proč se však tento přístup s dvojím operačním systémem vůbec používá? Nebyly by uživatelé lepší, kdyby se každé uživatelské rozhraní lišilo jako samostatný produkt pro konkrétní typ zařízení?

Například na štítku se 7 nebo 10 palcovou obrazovkou má smysl, stylové prvky "chrome" (menu, okna a tlačítka) by neměly dostatek prostoru pro obsah. Tablety se hodí k celoplošným zážitkům, takže se zde objevují a zmizí nabídky s několika klepáním.

Na stolních počítačích jsou však skryté nabídky a ovládací prvky méně účinné. Stolní displeje poskytují spoustu obrazovky nemovitostí pro ukázání sekundárních oken a tlačítek, které považujeme za vhodné pro tolik produkčních úkolů v aplikacích Office, Photoshop a dalších programech. "Každý skrytý ovládací prvek [na ploše] znamená další akce potřebné k odhalení tohoto tlačítka," říká Budiu. "U desktopu tyto náklady na interakci neodůvodňují výhodu. Skrytí ovládacích prvků prostě nedává tolik prostoru na obrazovce. "

Dotýká se budoucnosti

Tak kde je společnost Microsoft vedena v systému Windows 8, jednotný systém OS určený pro stolní počítače, zařízení vše-v-jednom, notebooky, Ultrabooky a tablety? Mohlo by to moderní Windows UI úplně nahradit plovoucí plochu jednoho dne?

Nikdo neví jistě, ale poté, co jsem trávil čas se systémem Windows 8, nemůžu cítit, že je to první krok v mnohem delší cestě designu rozhraní.

"Myslím, že to je přechodné období od starých školních oken do toho, čím se to stane," říká Clark. "Právě nyní vidíme poměrně velké množství kompromisů, které vyhoví řadě vstupů, tvarových faktorů a také staršího softwaru. Stejně jako u všech kompromisů, bude to trochu neohrabané. Ale design je plný kompromisů. "

Někdy po 26. říjnu bychom měli vidět, zda se tyto kompromisy návrhu vyplatí pro Microsoft a budoucnost Windows.