Web Gurus odhaluje, jak přitahovat a udržovat uživatele

Každý, kdo buduje komunitu založenou na webu, ať už jde o sociální síť nebo jinou aplikaci, čelí stejné počáteční překážce jako stránky, jako je Digg: získávání prvních pár pravidelných uživatelů může být docela obtížné.

Pokud máte štěstí, nebudete muset vynakládat peníze na nákup bannerových reklam nebo klíčových slov pro vyhledávače, jako tomu bylo u společnosti Digg. Rychlý nárůst zpravodajského webu se stal jedním z nejdůležitějších úspěchů webových stránek, ale je zapotřebí toho, aby lidé byli zapojení do práce, řekl Kevin Rose, zakladatel stránek.

Rose promluvila s vývojáři webu a obchodníky na téma Budoucnost Web Apps konference ve čtvrtek ráno před Mike McDermentem, generálním ředitelem a spoluzakladatelem FreshBooks, online fakturační aplikace. Oba způsoby řešili, jak mohou vývojáři webu přitahovat a uchovávat nové uživatele, což je nejdůležitější metrika, pomocí které bude posouzena aplikace.

[

] Služba mikroblogování Twitter zasáhla web 2,0 zlata se svým pojetím stát se "následovníkem". Uživatelé chtějí získat více následovníků, a mnoho z nich ani nezajímá, jestli mnoho z těchto stoupenců je spammer, řekl Rose. Twitter také těží z vysokého příjmu celebrit, což je atraktivní bezplatná propagace.

"Miluje to nebo ji nenávidí, to přispělo k růstu Twitteru," říká Rose.

Digg má několik funkcí, které odměňují své uživatele. Na nějakou dobu měla tabulku, která ukázala, kolik příběhů člověk vyslalo a mnozí lidé věnovali vrcholovým místům. Digg vylepšuje tabulku, aby bylo jednodušší vytvořit seznam.

"Každý chce vidět své jméno ve světle," říká Rose.

Dalším důležitým tipem při navrhování webové aplikace je, - těžké, jelikož uživatelé budou pravděpodobně používat pouze 20 až 30 procent funkcí. Vývojáři by se měli také vyvarovat "analýzy paralýzy", namísto toho, aby přijali rozvrh budování, uvolnění a následné opakování cyklu, říká Rose.

Digg také chápe, jak škádlit média. Digg distribuoval několik speciálních pozvánek na testování nové verze pro blogery a několik médií, které vytvořily trochu napětí pro vydání, techniku ​​Rose nazvanou "hack tisku".

V jednom případě Digg přistoupil k příběhu v The New York Times. Ale dokonce i mladší blogerové by neměli být ignorováni, neboť je pravděpodobné, že vynesou příběh než možná mnohem větší mediální organizace.

McDermentova služba FreshBooks začíná od skromných počátků, s nímž se otáčí v podzemí svých rodičů více než dva roky. FreshBooks nyní má více než 1 milion uživatelů, zčásti díky pečlivé analýze provozu.

FreshBooks nabízí bezplatnou službu se schopností fakturovat tři klienty, stejně jako rozšířené možnosti, které zvyšují cenu. Verze "freemium" - taktika využívaná mnoha dalšími webovými službami - je dobrým hákem, který nakonec přemění lidi na platící zákazníky, říká McDerment.

"Pokud se začnou používat, budou kupovat protože to je úžasné, "říká.

Ale představu, jak se cyklus, který se změní v platícího zákazníka, a kdy je důležité, a to je místo, kde analytika přichází. McDerment řekl, že weboví vývojáři potřebují vědět, kde lidé, jejich místo naposledy přišlo z místa, kde přistáli a jaké klíčová slova jsou důležitá.

To pomůže zjistit, kde nejlépe vynaložit marketingové prostředky, aby získal vysoce kvalitní provoz, který nakonec změní uživatele freebies na placené.

"Můžete být tak snadno zaváděni špatnými údaji," řekl McDerment. "Mlha noci se zvedá, když máte tvrdé údaje."