Twitter trpí z nedbalosti, říká Metrics Firm

Více než 60 procent nových uživatelů se nevráti do Twitteru v následujícím měsíci poté, co se objevilo na internetu. zaregistrujte se podle blogu Davida Martina, Nielsenova viceprezidenta primárního výzkumu. Martin věří, že loajalita je pro Twitter problém, protože navzdory výbušnému nárůstu Twitteru v posledních měsících počet uživatelů vracejících se Twitteru - míra zadržování - nepřekračuje počet těch, kteří se po vyzkoušení stránky vzdávají Twitteru. To by mohlo být problematické, protože vysoké míry uchovávání nezaručují úspěch webu. je to předpoklad pro růst.

Pro podporu svého tvrzení Martin poukazuje na to, že jak Facebook, tak MySpace měli míru zadržování kolem 70 procent, když se objevovaly stránky, jako je Twitter, zatímco Twitter klesá pod 40 procent. Věci se však zlepšily; předtím, než Oprah začal tweeting a Ashton Kutcher převzal CNN pro Twitterovou dominanci, zůstala retence Twitteru pod 30%.

Ačkoli tato čísla mohou zneklidňovat budoucnost Twitteru, myslím, že by Nielsen mohl být s touto zprávou zcela mimo. Martin neříkal, jak Nielsen přišel k těmto číslům, ale pokud hodnotitelé jednoduše určili popularitu Twitteru měřením návštěv Twitter.com z webových prohlížečů, Nielsenova čísla jsou zcela nepřesná. Důvodem je to, že na rozdíl od jiných sociálních sítí, primární použití Twitteru není ve skutečnosti webová stránka, ale internetová komunikační služba.

To může znít jako nesmysl Web 2.0, ale domníváte se, že jakmile se zaregistrujete na Twitteru Webové stránky, které byste teoreticky nikdy nemohly navštívit prostřednictvím webového prohlížeče prostřednictvím služby Twitter. To je obrovský rozdíl, když porovnáte Twitter na Facebooku a MySpace. Chcete-li například skutečně využít své sítě Facebook, musíte být na webu prohlížení fotografií, reakce na zprávy, poslech hudby, hraní her a tak dále. Je pravda, že máte přístup ke službě Facebook s aplikací pro iPhone a dalšími programy, ale akce, kterou můžete v rámci těchto aplikací provádět, je omezená. Nakonec všechny akce Facebooku vás vedou zpět na Facebook.com. Twitter na druhé straně nabízí personalizovaný proud textových zpráv o délce 140 znaků nebo méně, ke kterým lze přistupovat libovolným počtem cest.

Místo návštěvy webových stránek Twitteru můžete použít jeden z mnoha dalších přístupů body jako aplikace pro stolní nebo chytré telefony, doplňky prohlížeče, miniaplikace Gmail a textové zprávy. To je možné díky prakticky široce otevřené aplikační programovací rozhraní API (API), které umožňuje vývojářům softwaru vytvářet aplikace Twitter, které jsou navrženy tak, aby robili Twitter z webového provozu. TweetDeck je například desktopová aplikace, která umožňuje posílat a přijímat zprávy, provádět vyhledávání na Twitteru a dokonce i sledovat nové lidi přímo z vašeho počítače.

Je nepravděpodobné, že by uživatel nikdy navštívil stránky Twitteru, ale s takovým mnoho způsobů přístupu k službě, denní návštěvy webu Twitter.com prostřednictvím webového prohlížeče budou automaticky sníženy. Takže předtím, než začneme psát Twitter jako blázen, musí Nielsen vysvětlit, jak sestavuje své údaje a zda považuje otevřené API Twitteru za svůj výzkum.

Spojte se s Ianem Paulem na Twitteru (@anpaul).