Problémy s technikou Twitter se vyplatí na vývojáři

Trvalé technické problémy, které ovlivnily Twitter za posledních sedm týdnů, také vybíraly daň na vývojáři externích aplikací vytvořených pro mikroblogovací službu.

V průběhu výpadků, poruch a chyb, které začali druhý červnový týden a během mistrovství světa ve fotbale zasáhli svůj nejvyšší bod, výrobci aplikací třetích stran se pokoušeli vydělat bouři a zároveň měli malou nebo žádnou kontrolu nad situací.

Časté a rušivé technické problémy tito vývojáři, z nichž mnozí z nich vytvářejí značné příjmy ze svých Twitter aplikací, aby se pokoušeli uklidnit své rozzlobené uživatele, zatímco se snaží chránit své značky a vyrovnat se se ztrátou b "Otázky týkající se API Twitteru v minulých týdnech byly pro nás hrozné," řekl Loic Le Meur, zakladatel a generální ředitel společnosti Seesmic, který dělá klientské aplikace Twitter pro různé desktopové a mobilní platformy

"Uživatelé vždy viní Seesmic první, protože to je jejich primární rozhraní na Twitter. Je to extrémně frustrující, protože není nic jiného, ​​co bychom mohli udělat, než varování uživatelů Twitter má problémy. Je to pro nás velmi škodlivé, protože uživatelé začínají hledat alternativy, které naštěstí mají stejné problémy, ale poškození značky se děje, "řekl e-mailem.

Twitter, založený v roce 2006, se proslavil zpět V roce 2007 a první polovině roku 2008 kvůli jeho dlouhým výpadkům, ale od té doby neustále zlepšovala spolehlivost služby, která měla do roku 2009 obzvlášť pečlivě do roku 2010.

"Bylo to opravdu stabilní na dlouhou dobu a pak to jen přišlo jako trochu překvapení, "říká Ryan Holmes, generální ředitel společnosti HootSuite, který vytváří klientskou aplikaci pro správu účtů z Twitteru a dalších sociálních mediálních služeb.

V různých bodech od začátku problémů Červen, velmi ospravedlňující Twitter se obviňoval z mnoha faktorů, včetně masivních dopravních špiček způsobených hrou na Světovém poháru, vnitřních systémových chyb, upgradu serverů se špatně a chybných konfigurací sítě.

"Je to trochu rušivé a frustrující protože mnoho lidí Nevím, jestli je to my nebo Twitter a oni prostě předpokládají, že jsme to my. Pak máme problém s komunikací, na který se musíme zabývat, "řekl Holmes v telefonním rozhovoru.

Ačkoli se tyto problémy v posledních dvou týdnech zhoršily, někteří vývojáři pochybují o schopnosti Twitteru poskytovat trvale stabilní službu.

Dave Waldman, generální ředitel společnosti BccThis, jehož software umožňuje uživatelům přidávat poznámky k e-mailům a sociálním médiím, se nedávno rozhodl zdůraznit vývoj aplikací společnosti Twitter pro klienty z části kvůli technické nestabilitě služby Twitter

"To nebylo rozhodujícím důvodem, ale to sehrálo roli," řekl Waldman. Software BccThis pracuje také s Microsoft Outlook, zařízeními BlackBerry a Gmailem Google

"Toto je jedna ze základních otázek, které musíte položit sami když se vyvíjíte na platformě, která je stále ve své vlastní fázi růstu a je hloupě škálovatelná, "dodal.

Holmes z HootSuite zůstává nadějnější a poukazuje na to, že personál Twitter je vždy velmi citlivý při jednání s technickými problémy. Koneckonců, není to, jako by se Twitter chtěl, aby jeho služby trpěly výpadky a byly nespolehlivé, řekl.

"Rozrostly tak rychle, že se zvyšuje tempo je velkou výzvou pro každého," řekl Holmes. Ve skutečnosti se Twitter stal velmi oblíbeným nástrojem pro mikroblogování, který je určen jednotlivcům, obchodníkům a veřejným osobám, aby zveřejnili krátké textové aktualizace stavu. Přibližně 2 miliardy zpráv bylo zveřejněno na Twitteru v květnu, podle Pingdomu.

Twitter má velké úsilí vydělat peníze z jeho masivního využití. V dubnu zahájil Twitter svůj reklamní program nazvaný Promoted Tweets, jehož počáteční seznam partnerů zahrnuje Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks a Virgin America.

Poslední věc, kterou se tyto velké značky chtějí spojit, je ikona chyby "selhání velryby" na Twitteru, která se stala symbolem výpadků internetu a selhání obecně.

Pro vývojáře, kteří jsou již investováni do platformy Twitter, je to, že se společnosti podaří nakonec poskytnout konzistentní uptime a spolehlivost.

Seesmicova Le Meur se však nedrží. "Jsme zpravidla zvyklí na službu, která bude bez varování a nikdy nebude překvapena." "Jsme překvapeni, když je to bez problémů týdny," řekl.