Někteří uživatelé Oracle Irked O přepínači podpory webových stránek

Oracle se chystá odejít z portálu podpory MetaLink ve prospěch svého nástupce My Oracle Support a někteří zákazníci nejsou spokojeni.

Jejich důvody se odchylují od nechutenství nových funkcí sociálních sítí k údajně pomalému výkonu kvůli portál je těžké použití Flash

"My Oracle podporu, stránky všichni čekají na." No, čeká na to načíst Myslím, jasně to musí být vtip, aby lidé zíral na obrazovku s textem "rychlejší problém rozlišení "na půl minuty," uživatel "Rene W." řekl v příspěvku na oficiální fórum Oracle minulý týden. "Omlouvám se, že jsem se opravdu snažil, ale prostě se nemůžu líbit, je to pomalé, je to špinavé, doufám, že to půjde pryč."

[Další informace: Nejlepší televizní vysílání]

Podpora Oracle kombinuje původní portál MetaLink s manažerem konfigurace softwaru společnosti Oracle. Informace o prostředí IT zákazníka mohou být propojeny s znalostní základnou Oracle pro řešení problémů, čímž pomáhají zákazníkům proaktivně řešit systémové problémy. Uživatelé služby Oracle Support mají personalizované panely a portál má také vrstvu sociálního softwaru, jako jsou RSS kanály, komunity a hledač lidí.

Když uživatelé prohlížejí prohlížeče na metalink.oracle.com, uživatelé byli schopni přihlaste se buď ke službě "Classic MetaLink", nebo k podpoře My Oracle, kterou Oracle poprvé představil v loňském roce.

Ale uživatelé by se měli nyní připravit na odchod do důchodu Classic MetaLink podle blogového příspěvku Chris Warticki, vedoucího manažera podpory zákazníků. Není přesně jasné, kdy k tomu dojde; v pondělí odpoledne místo stále nabízí výběr přihlášení.

Ale zdá se, že někteří uživatelé Oracle mají jednoduchost výhry za Web 2.0 bling

"Metalink Classic je pro vývojáře a DBAs", řekl plakát "2889" poslední příspěvek na fórum Oracle. "[New] Metalink, Twitter, Facebook je pro zbytek. MetaLink nějakým způsobem napadl marketing."

Rozhraní portálu Flash-heavy kreslí zvláštní pohrdání, přičemž jeden uživatel říká, že jeho filmová grafika je pomalá a otravné. "

Plakát" Paul M. " také kritizoval nové uživatelské rozhraní. "Nepotřebujeme speciální efekty, speciální efekty jsou pro hry a my ani nepotřebujeme grafiku, potřebujeme jen funkčnost, intuitivnost a rychlost," napsal.

"Nejsem ani 12 let, ani v horní části managementu a následně jsem nezažil posuvné okny a lesklé hranice, "napsal uživatel" Fuzzypig ", samozřejmě popsaný" geek techie. "

Navíc více než jeden uživatel poukázal na logistický problém s rozhraním Flash - konkrétně že některé společnosti zakazují nebo omezují instalaci aplikace Flash na stolních počítačích.

Mluvčí společnosti Oracle nemohla okamžitě říci, zda společnost Oracle může považovat revitalizaci Classic MetaLink nebo reagovat na obvinění z problémů s výkonem