Projekt SAP se zastavil po akcionářském tlaku

Slabá ekonomika má společnosti všech velikostí a typů, které se stěhují ke snížení nákladů, a pro společnost Select Comfort společnosti Select Comfort, tato rozhodnutí obsahovala rozhodnutí zastavit veškeré práce spojené s rozsáhlým projektem SAP ERP (plánování podnikových zdrojů). Dokumenty, které byly uloženy u vládního regulátora, naznačují, že tlak akcionářů může přispět k tomuto kroku.

Select Comfort, výrobce lůžka "Sleep Number", také sníží 22 procent svých zaměstnanců nebo zhruba 120 pracovních míst a kombinuje s dalšími opatřeními, které se uvažují, tato opatření ušetří každoročně společnost Minneapolis, Minnesota asi 15 milionů amerických dolarů.

Mluvčí společnosti odmítl komentovat ve středu

Dokumenty v USA Komise pro cenné papíry a burza prokázala, že společnost Select Comfort plánuje implementovat integrovanou sadu aplikací SAP, včetně modulů ERP, CRM (řízení vztahů se zákazníky), managementu dodavatelského řetězce (SCM) a mnoha dalších. Společnost původně očekávala, že projekt bude dokončen během první poloviny fiskálního roku 2008.

"Věříme, že tato architektura IT založená na SAP … poskytne větší flexibilitu a funkčnost pro náš rostoucí a vyvíjející se obchodní model a bude levnější "[

] Ale jiné dokumenty SEC ukazují, že úředníci společnosti Select Comfort byli po měsíce pod tlakem akcionáře, Clintonovy skupiny, aby se dostali do projektu. Select Board, Clinton Group charakterizuje implementaci ERP jako výrazně vyšší než rozpočet a za časový plán a vedení společnosti jako bezohledné.

"Věříme, že výdaje na instalaci systému SAP by měly být odloženy až do okamžiku, kdy bude provedena podrobná revize informační technologie Potřeby jsou prováděny a doplněny nezávislým konzultantem, zejména s ohledem na odchod hlavního informačního pracovníka společnosti, "uvádí dopis ze 6. března.

Skupina Clinton také uvedla, že společnost Select Comfort vynaložila na implementaci v roce 2007 12 milionů dolarů a "předpokládá, že v roce 2008 vynaloží dalších 8 milionů dolarů za předpokladu, že nebudou mít žádné další náklady … Je pro nás obtížné představit, vzhledem k velikosti společnosti, "

" Výběr plánu Comfort pokračovat v implementaci s využitím vnitřních zdrojů, které mají nejlépe omezené zkušenosti s implementací nového podnikového softwarového systému, svědčí o nesmírně špatném úsudku vedení ", uvádí dopis zaslaný Clintonovou skupinou v červnu. "Select Management společnosti Comfort nikdy nevyjadřuje, proč potřebuje vynaložit desítky milionů dolarů na implementaci podnikového softwarového systému a vzhledem k finančním výnosům společnosti Select Comfort by implementace měla okamžitě skončit."

Zatímco výrok společnosti Select Comfort nevylučoval možnost to by oživilo implementaci, nedokončené projekty ERP jsou "častější, než byste si mysleli a byly by častější, než by měly být," řekl Frank Scavo, řídící partner konzultační firmy Strativa v irvine v kalifornii. Ukončení implementace midstreamu rozhodně není příjemným rozhodnutím, neboť za předpokladu, že v určitém okamžiku tato organizace bude restartovat implementaci, budou mít další náklady, "uvedl Scavo.

Například by společnost mohla mít rekvalifikovat zaměstnance na procesech, které již byli vyučováni, a všichni partneři při implementaci nemusí být k dispozici. "Někdy však finanční realita je to, čím jsou, a podniky se musí rozhodnout," uvedl.

Jiný průmyslový pozorovatel řekl ve středu, že celkově je ekonomika nepochybně nějaký mrazivý účinek na projekty ERP. počet našich společností je v procesu úspory hotovosti, "řekl analytik společnosti Forrester Research Ray Wang e-mailem ve středu. "Pro některé to znamená zpoždění při zavádění některých modulů, snižování nákladů na údržbu a rovněž nové jednání o implementačních smlouvách."

Zákazníci mají způsoby, jak zabezpečovat své sázky během plánovacích fází projektu, řekl Wang. "Pokud navrhujete smlouvu ve fázích, máte příležitost uvést klauzule o dokončení fáze a startu, což je více otázka systémového integrátora než problém s dodavatelem softwaru.

" Obvykle říkáme zákazníkům, že je nejlepší rozpočet pro projekt v dobrém a špatném čase s cílem dosáhnout nejlepší návratnosti investic, "dodal Wang." Zpoždění má dopad na ROI. Nicméně, když je hotovost králem, musíte chránit peněžní tok, a to vyhraje. "

Jedna věc finančně připoutaná zákazníkům softwaru, kteří nemají tendenci mít, je příležitost vrátit produkt a získat peníze zpět, podle na Scavo.

"Jediný čas, který jsem viděl, je, že se jedná o neplnění nebo porušení smlouvy ze strany prodejce," řekl. "Zákazník by neměl nárok na vrácení peněz protože si již nemohou dovolit systém. "

Navíc náklady na licencování ani nereprezentují většinu nákladů na software, poplatky za zavádění a podporu zvyšují vyšší procento, poznamenal Scavo. [Select Comfort], než je za nimi. "

Není to místo SAP, které by se vyjádřilo k finanční spokojenosti konkrétního zákazníka, ale rozhodnutí společnosti Select Comfort se zdá být anomálií, tvrdí mluvčí společnosti SAP Natalie Fine.

"Plně si uvědomujeme, že pro naše zákazníky jsou skutečně kritické časy … [ale] co vidíme, že to není trend. Projekty SAP pokračují v pokroku, "uvedla." Naše zkušenosti jsou taky, že i v tomto makro prostředí firmy stojí pevně. "

SAP, stejně jako ostatní dodavatelé, oznámil způsob, jak se snaží pomáhat zákazníkům s ekonomickými problémy, jako jsou nabídky nulového procenta financování.