Podnikový software

Aplikace Google Apps se stává důvěryhodnou cestou spolupráce a komunikace pro firmy. který se ukázal jako …

Google Apps se svým odvážným pochodem stal důvěryhodným řešením pro spolupráci a komunikaci pro firmy, což se ukázalo jako častější překážka, která se ukázala jako obtížnější, než se očekávalo: starý starý Microsoft Outlook

Google zjevně podcenil jak jsou zaměstnanci připojeni k Outlooku, úctyhodnému e-mailovému programu, který je symbolem spolupráce s "tukovými" komunikačními a komunikačními aplikacemi, které společnost Google opovrhuje a slibuje, že bude vymazána z pracovišť s aplikací Apps na webových stránkách.

Google ohlásil službu Gmail For Your Doména - základní kámen toho, co by se stalo Google Apps - v únoru 2006, umístil svou webmailovou službu jako alternativní hostitelský e-mailový systém pro podnikání

Navzdory tomu, že poskytuje Gmail podporu pro POP3 (Post Office Protocol 3) a < IMAP (Internet Message Access Protocol) tak, aby koncoví uživatelé mohli synchronizovat zprávy s aplikací Outlook a dalšími e-mailovými aplikacemi PC, společnost Google několik let odolávala vytváření konkrétního synchronizačního nástroje pro aplikaci Outlook.

Pro společnost Google přijetí aplikací Apps přijalo nový způsob komunikovat a spolupracovat na pracovišti, a to s aplikací hostovanými na webu, modelem SaaS (SaaS), který považuje za budoucnost, oproti tomu, co považuje za průchodné, desktopově orientované aplikace Outlook a Office

Kromě služby POP3 a IMAP vyvinula společnost Google také svůj zásuvný modul prohlížeče Gears, který poskytuje offline přístup k komponentám Apps, jako je Gmail a kancelářská produktivita sady Office.

Přesto, i když máte možnost používat službu Gmail jako e-mail přední konec bez a n Připojení k internetu, dostatek uživatelů na pracovištích se zrodilo při myšlence, že se vzdává Outlooku.

Zdánlivě, odpor se stal nejsilnějším, jelikož se společnost Google pokoušela aplikovat Apps na větší podniky, s 1000 a více koncovými uživateli. měsíc, společnost Google odhalila spíše překvapivě svůj synchronizační nástroj aplikace Outlook pro Apps a přetočil tuto příležitost jako šťastnou, když ve skutečnosti to mohlo být také považováno za kapitulaci, koncesi porážky

Google zjistil, ano, mnoho společností se s radostí zbaví Exchange for Gmail, pokud to znamená šetřit peníze a eliminovat zármutek z udržování výměny v podniku.

Nicméně, a možná do určité míry neočekávané společností Google, také zjistila, že mnoho společností ji považuje za zablokuje ztrátu funkce, kterou poskytuje kombinace Outlook-Exchange, díky hlubokým vazbám, které existují mezi touto tandemovou službou klient-server.

Takže Google se - pravděpodobně neochotně - pustil po cestě, kterou jiní prodejci elektronické pošty cestovali s l ittle úspěch: snažit se replikovat zážitek z aplikace Outlook-Exchange se serverem back-end e-mail a Outlook. Zde se Google zřejmě dostal do Microsoft způsobu, jak dělat věci, vytvářet - zalapat! - kus PC software: plug-in aplikace Outlook. Problémy a stížnosti začaly okamžitě.

Odborníci z průmyslu varovali, že vedoucí pracovníci CIO a IT analytici důkladně prozkoumali nástroj Google a varovali je, že v Gmailu nemohou úplně replikovat funkčnost kombinace Outlook-Exchange bez základních funkcí jako například možnost synchronizace poznámek a úkolů aplikace Outlook.

Sotva týden po oznámení nástroje společnost Google uznala, že má několik trapných chyb, včetně toho, že přerušila vyhledávání na ploše systému Windows, které se používá k vyhledávání dat aplikace Outlook. > Zatímco Google zkrachoval pro opravu, řešení Windows Desktop Search se ozvalo jako noční můra správce IT: Odinstalujte nástroj Google, pokud nemáte verzi 1.0.22.1945, v takovém případě musíte nejprve nainstalovat nejnovější verzi a poté jej odinstalovat -aktivní indexování.

V redundaci Microsoft vydal svůj vlastní problém na oficiálním blogu, který charakterizoval tento problém jako "vážnou chybu / chybu" a přemístil opravný prostředek společnosti Google. Odinstalování nástroje Google by problém nevyřešilo, uvedla společnost Microsoft, která poskytuje podrobné pokyny pro úpravu klíčů registru.

Trvalo dva dlouhé týdny, než společnost Google vydala opravy pro problém s vyhledáváním a další chyby. > Bill Pray, analytik společnosti Burton Group, si myslí, že Google je strategickou chybou, aby vytvořila nástroj synchronizace aplikace Outlook. Google nebude nikdy moci nabídnout plnou paritu s aplikací Outlook-Exchange, takže tvrdé výhrůžky aplikace Outlook nebudou nikdy šťastné, uvedl.

Společnost Google mezitím vynaloží značné prostředky a úsilí nejen na zvýšení schopností plug-in, ale i proto, aby byl aktuální s nejnovějšími patchemi a upgradymi programu Outlook, "říká Pray

" Google bude mít spoustu času, údržbu a neustálou snahu udržet interoperabilitu, "říká. Lepší strategie pro společnost Google by hrála k silným stránkám aplikací Apps a Gmailu zejména s cílem získat podporu nové generace podnikových koncových uživatelů.

"Strategicky to stojí více než stojí za to udržet konektor aplikace Outlook dobře fungující, než je konkurence v síle vašeho alternativního e-mailového klienta [software], "říká Pray.

Před spuštěním Apps Sync for Microsoft Outlook, Google byl na ofenzíve, hledal nové způsoby, jak soutěžit s Outlook zvýrazněním g Rozdíly mezi klientem Microsoft na tuk a server centrem Gmail.

"Co Google najde je, že zatímco zpočátku uspokojí nějakou poptávku s konektorem Outlook, konektor nakonec selže proti očekávání podniku, že "

Lidé, kteří se stále častěji připojují k pracovní síle, jsou spokojeni a obeznámeni s webmailovými službami, jako je Gmail, což je trend, který organicky snižuje atraktivitu aplikace Outlook, uvedl.

Tím, že se ohýbá zpět, oslabí svůj případ pro používání Gmailu a aplikací, říká Modří.

Google má jiný názor. Cílem první verze aplikace Apps Sync pro aplikaci Microsoft Outlook bylo splnit "90 procent až 95 procent" potřeb uživatelů programu Outlook, což bylo dosaženo, uvedl Rajen Sheth, vedoucí produktový produkt společnosti Google Apps.

To zahrnuje synchronizaci e-mail, položky kalendáře a kontakty mezi aplikacemi Outlook a Gmailem "stejně jako", jak funguje mezi aplikacemi Outlook a Exchange.

Zatímco uznává, že nástroj nyní nenabízí plnou funkcionalitu, Sheth slíbil že společnost Google bude agresivně rozšiřovat své funkce.

"Jak víte, u Googlu není naše první vydání nikdy naším posledním vydáním. Máme silnou filozofii, že na trhu existuje něco, co je silné a splňuje potřeby, ale pak pokračujte v iteraci na to, abyste přidali více a více funkcí, "říká Sheth.

" Uvidíte, že se s tímto produktem chováme agresivně, stejně jako my s ostatními. k tomu přidat funkce, aby to bylo lepší a lepší d jdou z 90% na 95% na téměř 100% případů použití, "dodává Sheth.

Mnoho lidí přijímá rozhraní koncového uživatele Gmailu, když jejich společnosti používají Apps, ale firmy všech velikostí mají vokální kontingenty pracovníci s hlubokou přílohou k aplikaci Outlook, pro kterou je synchronizace IMAP nedostatečná, uvedl.

"Existuje specializovaná zkušenost, kterou mají uživatelé aplikace Outlook při používání s Exchange Serverem a my jsme chtěli, aby jejich zkušenosti s aplikací Google Apps byly "

Společnost Google je i nadále přesvědčena, že to, co považuje za výhodu uživatelského rozhraní Gmailu založeného na webu, bude i nadále rozpoznáno na pracovištích a získává konverze i mezi aplikacemi, Všichni věřící v programu Outlook se mohou setkat i na místech, která pomáhají společnostem přijmout Google Apps, jako je systémový integrátor Epicentro v Miláně v Itálii

Aplikace Epicentro poskytuje implementační služby aplikace Apps a od roku 2006, kdy migrovala ze služby Exchange do Gmailu, používala sadu také interně. Po několika letech stále má "několik aktivních uživatelů" aplikace Outlook, říká Mauro Ginelli, odborník na aplikace společnosti Google v aplikaci Epicentro. Po testování plug-in aplikace Epicentro plánuje instalaci do počítačů uživatelů aplikace Outlook.

Ginelli si myslí, že aplikace Apps Sync for Outlook pomůže přesvědčit potenciální zákazníky, aby přešli ze služby Exchange na Apps. Umožňuje synchronizaci uživatelů aplikace Outlook pro e-mail, kalendář a kontakty a může vyrovnat postupnou migraci do rozhraní Gmail, na rozdíl od náhlého a nuceného přechodu, řekl e-mailem.

Rob Ardill, IT konzultant na Metro Wireless a Networking v Adelaide v jižní Austrálii také předpokládá, že služba Apps Sync for Outlook mu pomůže přesvědčit klienty, aby se vzdali služby Exchange for Apps, ale věří, že Google potřebuje, aby se výrobek dal dál.

Výměny zákazníků, pak musí nabízet nativní funkce 1: 1. Tato nabídka se skutečně zaměřuje na ty, kteří považují za chybu do služby Google Apps a nechtěli bez podpory základní integrace aplikace Outlook, "řekl e-mailem. "Ti, kteří hledají pokročilejší funkce, jistě zůstanou s Exchangeem."

Zůstává tedy vidět, zda Apps Sync for Outlook bude úspěšným úsilím nebo marným pokusem o to,