Zeitgeist: Moving Forward (2011)
Nedávno jsem zakoupil Paint Shop Pro X2 Ultimate od společnosti Corel a pokusil jsem se používat video tutoriály Lynda.com, které jsou součástí softwaru, ale nebyl schopen najít obrázky používané v tutoriálech. Zástupce společnosti Corel řekl, že jim poskytne jen tehdy, když zaplatím dalších 15 dolarů, což považuji za směšné. Corey by měl buď umístit obrázky na CD se softwarem, nebo říct zákazníkům, kde je najdete.
Joyce Turner, Shoemakersville, Pennsylvania
OYS reaguje: Kontakt Corel nám sdělil, mylně ji informoval. Corel neposkytuje obrázky používané ve videích Lynda.com, ačkoli videa uvádí, že je lze nalézt ve složce v počítači. Webová stránka společnosti Lynda.com neprodává snímky nezávisle na předplatném svých výukových programů. Poplatek za 15 dolarů, který čtenář uvádí, je to, co společnost Corel poplatek za online trénink s jedním z jejích vlastních zástupců a nemá nic společného s videami Lynda.com.
Bohužel jsme všichni pobývali na zástupce zákaznických služeb, nevím, o čem mluví. Pokud máte pocit, že nedostáváte přesné informace, požádejte o mluvení s nadřízeným. Uložte dokumentaci o interakcích (protokoly e-mailu nebo chatu), abyste manažera ukázali přesně tomu, co řekl zástupce a proč si nemyslíte, že získáte spravedlivé řešení. S šťastím se společnost vrátí z cesty, aby vám pomohla.
Zatímco Corel nemohl pomoci našemu čtenáři, Lynda.com mohla: Když jsme přinesli situaci pozornosti lokality, souhlasila, že jí pošle CD soubory obrázků pro tutoriál. Úředníci společnosti Lynda.com také uvedli, že by byli ochotni učinit totéž pro ostatní zákazníky, kteří dostávají přístup ke svým výukovým programům prostřednictvím softwaru třetí strany, ale chybí soubory cvičení. Jednoduše zavolejte na telefonní číslo společnosti (888 / 335-9632) a vysvětlete situaci.
Chybějící v akci: HandHeldItems.com/IGG Factory
Harrison Roday z Richmondu ve Virginii nás kontaktoval, když nebyl schopen oslovte zákaznický servis na adrese HandHeldItems.com o nedorozumeném nákupu případu iPod. Po zadání objednávky na místo dostal Roday e-mailem oznámení, že jeho platební kartu nemohla být schválena - ale když on zkontroloval účet on-line, viděl, že místo mu skutečně obvinil. E-mail na adresu zákaznické služby na webu nezodpověděl; a když zavolal telefonní linku zákaznického servisu společnosti, zaslechl zaznamenanou zprávu, v níž bylo uvedeno, že linka byla v pořádku, a poté byl okamžitě odpojen. Měli jsme stejné zkušenosti. Roday nikdy nezískal svůj případ.
Podívali jsme se na stránku HandHeldItems.com na webu Better Business Bureau a zjistili jsme, že je vlastněna společností s názvem IGG Factory. Když jsme stáhli web IGG Factory, Google nám oznámil, že IGG Factory je hlášené místo útoku, což znamená, že se pokusí nainstalovat programy, které ukradnou soukromé informace. Překvapivě je společnost akreditována společností Better Business Bureau a má uspokojivé hodnocení (C +) a uvádí stejné kontaktní informace jako HandHeldItems.com. Ale v nedávných recenzích společnosti IGG Factory na Trustlink.org informují zákazníci, že neobdrželi produkty, které si objednali. Společnost OYS doporučuje, aby společnost prozkoumala společnost online, jako jsme zjistili, zda jiní zákazníci měli podobné zkušenosti. Pokud existuje vzorec nereagující společnosti, zavolejte svou společnost platební karty, aby zpochybnila poplatek. Roday podal stížnost BBB a v době tisku stále čeká na odpověď.
Odvolání na produkt
Americká komise pro bezpečnost spotřebního zboží a Milestone AV Technologies oznámily dobrovolné odvolání stojanů LCD televizorů Milestone. Nástěnný držák může prasknout, pokud je používán s televizory o rozměrech 26 palců a větším, nebo se sadami, které obsahují přehrávač DVD. Tyto televizory mohou následně spadnout z držáku na stěnu, což představuje vážné riziko zranění osob stojících v blízkosti. Tam bylo již 28 incidentů televizí padá z Milestone úchytů, ačkoli tam byly žádné hlášené zranění. Prodáno od Best Buy od června 2007 do prosince 2008, odvolány jsou modely INIT NT-TVM103 a NT-TVM104. Spotřebitelé se vyzývají, aby okamžitě přestali používat nástěnné držáky a kontaktujte Milestone na adrese (877) 277-3707 a požádejte o bezplatnou opravu.
Americká vláda podnikla několik kroků ke snížení a boji proti krádeži ID že vláda USA podnikla několik kroků k boji proti krádežím identity v posledních dvou letech, včetně zvýšeného trestního stíhání zločinců a sníženého využívání čísel sociálního zabezpečení k identifikaci složek, podle zprávy zveřejněné v úterý .
ÚSilí o omezení a boj proti krádežím ID se děje ve vládě USA, uvádí zpráva oddělení spravedlnosti USA a obchodní komise USA. Zpráva slouží jako aktualizace úsilí Task Force americké identity, kterou založil prezident George Bush v květnu 2006.
Na vaší straně: fixační telefony, příslibný prodejce, baterie
Zavolejte, když váš mobilní telefon jde na fritz.
NetApp souhlasí s 128 miliony dolarů, Společnost Network Appliance, prodejce počítačových úložišť a prodejce dat v Kalifornii, souhlasila s tím, že americkou vládu uhradí 128 milionů dolarů na vypořádání poplatků za smluvní podvody, které přinesla americká generální správa služeb.
GSA obvinila společnost NetApp z přetížení amerických vládních zákazníků neposkytla agenturám stejné slevy, které poskytovala komerčním zákazníkům. Vláda USA zaplatila "mnohem víc", než by měla za produkty NetApp, uvedl americký minister spravedlnosti ve zprávě.