Moje zkušenosti s NetZero, část 1

Před dvěma měsíci jsem v mé třídě odvedl darovaný počítač se systémem Windows 2000 a Pentium III 87-leté ženě. Navrhla jsem, aby začala s telefonickým internetem, protože nemusí používat služby DSL ani kabelové modemy. Tento počítač měl nainstalované OpenOffice a Firefox, takže měla všechny nástroje, které bude potřebovat pro zpracování textu a procházení webu.

Na svém počítači jsem nastavil účet NetZero. Tato dial-up internetová služba stojí 10 dolarů měsíčně. Začala ji používat většinou k tomu, aby zkontrolovala e-maily od svých přátel a rodiny a hrála na internetu zábavné hry, jako je TextTwist a Mahjong.

Všechno bylo dobré, dokud se pevný disk nepodařilo. Našel jsem pro něj jiný počítač se systémem Windows 2000 a pokusil jsem se nainstalovat program NetZero. Z nějakého důvodu by software neinstaloval, proto jsem nazval technologickou podporu společnosti NetZero. Podpora linka účtovat 1,95 dolarů za minutu - zhruba 120 dolarů za hodinu. Po asi deseti minutách řešení problémů, hezká technická podpora rep navrhla, že software NetZero, který používáme, může být vadný a že bychom měli najít další CD NetZero. Tento návrh nebyl zcela v hodnotě 20 dolarů. Měl jsem software NetZero stažený na můj flash disk - a to by se ani neinstaloval.

Místo toho jsem našel první generaci PowerMac G4 a nainstaloval Mac verzi NetZero na to. Počítač má dostatečnou paměť, ale surfování na webu je mnohem pomalejší než u NetZero v systému Windows.

Příští týden budu přepínat systém Mac pro darovaný počítač se systémem Windows XP a Pentium IV. Očekávám, že software NetZero se na ni nainstaluje a pracuje dobře. Myslím, že jsem se možná trochu pokoušel o použití počítače se systémem Windows 2000 v roce 2009.

Moje zkušenosti s NetZero nebyly tak špatné. Dělám však chybu společnosti za její technickou podporu. Kdo ve své správné mysli zaplatí za technickou podporu 120 dolarů za hodinu? Pro vytáčenou internetovou službu? No tak.

Jedna poslední věc: Vzhledem k tomu, jak málokdy můj student používá NetZero, se poplatek za 10 dolarů za měsíc zdá být příliš vysoký, než aby zaplatil. Co by bylo opravdu skvělé, je, pokud má společnost NetZero uzavřít dohodu s veřejnými knihovnami (nebo neziskovými organizacemi), aby nabízel telefonní službu 50 osobám za 150 dolarů za měsíc. Každá osoba čipuje za 3 dolary měsíčně a získává telefonický účet, který sdílí s 5 nebo 10 dalšími lidmi. Účty sdílených telefonních čísel by uživateli přidělily 2 hodiny denně. Občas se lidé nemohou přihlásit, když je někdo jiný ve své sdílené skupině online.

Představte si, že jste nezaměstnaní a potřebujete přístup k internetu, abyste zůstali v kontaktu s lidmi a prováděli nějaký základní lov práce doma. Šetříte 3 dolary za měsíc je mnohem více uskutečnitelné, než kolik stojí více než 10 dolarů za měsíc. Ano, dial-up internet je pomalý, ale je dokonale adekvátní pro to, aby se na Craigslistu dostávalo oznámení o zaměstnání.

Někteří lidé se domnívají, že všichni potřebují v těchto dnech online přístup k rychlému připojení k internetu. Někteří uživatelé však mohou mít dobré důvody, jak pokračovat v telefonickém připojení - pokud mohou poskytovatelé zjistit kreativní způsoby, jak udržet měsíční poplatky co nejdostupnější. A vytáčená telefonická linka v roce 2009 není tak pomalá, jako telefonické připojení v roce 1995; počítače a prohlížeče jsou rychlejší.

Phil Shapiro

Blogger je pedagog a technologický komentátor ve Washingtonu DC. Může se dostat na adresu: [email protected]