Find more opportunities and boost sales with Microsoft Dynamics 365 - Gamification
Společnost Microsoft trpí úspěchy zákazníků Office 365 na středoevropském summitu CIO ve veřejném sektoru v USA. někteří z těch ostatních šťastných klientů mají seznam přání a funkcí, které by rádi viděli v balíčku e-mailu a spolupráce prodávajícího.
Společnost Microsoft oznámila osm vládních a vzdělávacích zákazníků Office 365 včetně vlád Kansas City a Seattle, regionální úřad letiště v okrese San Diego a King County, Washington.
Společnost také uvedla, že více než 1 milion pracovníků nyní používá Office 365 ve federální, státní a místní správě
Několik zákazníků oznámilo ve středu řadu výhod a efektivnosti plynoucích z používání Office 365, včetně nižších nákladů na údržbu a údržbu IT od vypínání on-premise serverů a zlepšení spolupráce a komunikace zaměstnanců.Těší se také na pokračující vylepšení Office 365 v oblastech, jako je dodržování bezpečnostních předpisů, analýza využití, postupy upgradu softwaru, nástroje pro správu systému a informace o výpadcích služeb.
Vláda King County licencovala Office 365 pro zhruba 10 000 zaměstnanců a využívá především službu SharePoint Online pro spolupráci a Lync Online pro IM, přítomnost a videokonference.
Organizace má více než 1000 lokalit SharePoint pro týmovou spolupráci, sdílení dokumentů a koordinaci projektů, a Lync je široce využíván k realizaci živých virtuálních setkání a nahrávání videí pro školení, podle King County CIO Bill Kehoe.
King County plánuje převzít intranet na cloud pomocí služby SharePoint a přijme komponent Exchange Online pro e-mail v příštím roce za účelem vypnutí systému Exchange 2010 na místě.
Společnost King County začala používat počáteční službu Microsoft Office 365 s předchůdcem Office 365, BPOS (Business Productivity Online Suite).
"Jednou účinností bylo, nemusíte vytvářet server pro prostředí SharePoint a Lync, "řekl Kehoe. "Spoléháme se na infrastrukturu Microsoftu a provádí upgrady softwaru a údržbu systému."
"Když dostaneme náš intranet plně do oblaku a přesuneme e-mail do cloudu, časem tato efektivita poroste ještě více, "Dodal.
Kehoe chce, aby se Microsoft ujistil, že Office 365 je co nejvíce kompatibilní s americkými vládními bezpečnostními předpisy, jako jsou například nové požadavky informační služby trestního soudnictví. máme hybridní prostředí, kde musíme na některých odděleních a agenturách budovat servery na místě, které omezí naši návratnost investic, "řekl. "Čím více můžeme dát do oblaku, tím více efektivnosti a úspory, které budeme mít."
Kehoe také chce, aby společnost Microsoft vylepšila analytiku využití služby SharePoint Online, což je pro manažery podniku zásadní, Kehoe se domnívá, že Microsoft by mohl zlepšit své podnikové vyhledávací schopnosti v Office 365.
jeho proces aktualizace Office 365 na zadní straně tím, že zákazníkům dává předem informace o tom, že tyto aktualizace se dějí a jaké změny zavedou, takže oddělení IT jsou připravená.
"Společnost Microsoft nám nedokázala přesně určit, upgrade nastane vzhledem k prostředí cloud Office 365, "řekl. Tím je pro jeho oddělení obtížné upozornit agentury, které slouží, na možné dopady na služby služby SharePoint vyplývající z upgradu. Naštěstí samotné aktualizace uplynulo hladce, dodal.
Jeho tým také spolupracuje s Microsoftem, aby se ujistil, že síťové připojení King County je optimálně navrženo pro práci s Office 365, aby se předešlo problémům s výkonem, které ovlivňují spokojenost a efektivitu koncových uživatelů. V minulosti měl krajský kraj problémy s kvalitou videokonferencí, protože jeho síť nebyla správně nakonfigurována pro práci s BPOS.
Na rozdíl od King County využívá kancelář Regionální letiště letiště San Diego úřad Office 365 většinou pro e-mail a kalendář. To umožnilo uvolnit pracovníky oddělení IT z rutinních administrativních a řídících úkolů na svých nyní vypnutých serverech Exchange a namísto toho se soustředilo na cennější, IT-specifické práce na letištích.
"Je spousta času a úsilí při péči a krmení serverů na bázi serverů, včetně aplikací záplat, aktualizace operačního systému, provádění bezpečnostních upgradů a podobně, "řekl Howard Kourik, IT ředitel společnosti Airport Authority. být proaktivní a podrobnější, kdykoli má výpadku Office 365 nebo výkonnost, protože zjistí, že webové stránky o stavu systému neposkytují v těchto případech dostatek srozumitelnosti a informací.
Další vylepšení Kourik by chtěla vidět lepší funkčnost správci systému vyhledávat e-mailové schránky a archivy v reakci na veřejné informace nebo právní požadavky, stejně jako lepší funkce pro obnovu souborů, které uživatelé smazali omylem.
Zákazníci VMware se na tomto konferenčním veletrhu na VMworld v minulém týdnu nevěnovali nebo nevěděli, že v posledním čase došlo k úderům v tisku a na Wall Street o jeho změnu v řízení, pomalejším tempem růstu a konkurenci od společnosti Microsoft, ale zákazníci na konferenci VMworld zde uvedli, že buď nevědí, nebo nevědomí rostoucí tlak.
"Jediná věc že záleží na tom, že výrobky jsou dobré a že podpora je dobrá, "řekl Giel van Santvoort, IT ředitel společnosti Hogeschool de Kempel, univerzita pro učitele učitelů v Nizozemsku.
Zákazníci SAP slibují podporu, ale chtějí více
Zákazníci SAP dali firmě vysokou známku během akce ve středu, ale také vyjádřili určité obavy. > Zákazníci na konferenci SAP pro tisk a analytiky v Bostonu ve středu vyjádřili silnou angažovanost vůči platformě prodejců, ale také vyjádřili obavy ohledně nákladů na podporu a vyzvali k rychlejší inovaci produktů v některých oblastech
Zákazníci, kteří kupují (nebo již zakoupili) Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013, sady Office Professional 2013 nebo kterékoli samostatné aplikace sady Office 2013 mohou přesunout software na jiný počítač jednou za 90 dní.
Společnost Microsoft změnila licencování Office 2013 v reakci na reakce zákazníka. před několika týdny společnost Microsoft vysvětlila licenci Office 2012, která stanovila, že je nepřevoditelná. Stručně řečeno, pokud jste zakoupili Office 2013 a nainstalovali jej na počítač a poté byl tento počítač odcizen příští týden, společnost Microsoft by očekávala, že si koupíte zbrusu novou kopii Office 2013, která bude nainstalována na novém náhradním PC.