Microsoft Retail obchody rizikové Proposition

Microsoft Rozhodnutí o otevření maloobchodních prodejen je vypočítané riziko, které se bude pravděpodobně prokázat jako náročnější snaha, než se Apple přestěhoval do prodeje před osmi lety.

Microsoft minulý týden tiše řekl, že otevře řetězec maloobchodních prodejen, to si najal bývalého výkonného ředitele společnosti Dreamworks Davida Portera, aby přijal novou roli viceprezidenta pro novou divizi maloobchodních prodejen společnosti.

Společnost nabídla jen málo o svém konkrétním plánu pro obchody nebo o tom, kde by otevřela svoji první, říká jen to, že chtěl "transformovat PC a Microsoft koupit zkušenosti," podle tiskového prohlášení.

Ačkoli Microsoft vynakládá značné zisky z prodeje softwaru podnikům, společnost rozšiřuje své portfolio přímých spotřebitelských nabídek o produkty jako je Xbox 360 a digitální přehrávač médií Zune

. Klientský operační systém Windows je prodáván především prostřednictvím OEM a nikoli přímo od spotřebiče. Totéž platí pro jeho Windows Mobile OS, který ovládá smartphony, které jsou prodávány buď v prodejnách spotřební elektroniky, nebo v prodejnách bezdrátových operátorů.

To představuje výzvu pro společnost Microsoft, protože na rozdíl od společnosti Apple nemůže naplnit svůj obchod že bude mít k dispozici všechny své produkty a bude muset nabídnout i partnerské produkty, "řekl Matt Rosoff, analytik společnosti Microsoft.

Vzhledem k povaze svého podnikání společnost Microsoft nemůže poskytnout stejný druh zjednodušené maloobchodní zkušenosti Apple to dělá, řekl. Navíc je poslání společnosti pro své obchody komplikované, protože partneři mohou chtít říci, jak jsou prezentovány jejich produkty.

Microsoft by však mohl využít své maloobchodní prodejny ke kontrole hardwarových specifikací pro Windows 7, další hlavní vydání svého klienta OS, ve strategii podobné jedné, kterou podnikla s maloobchodní kampaní, která byla navržena kolem Vista, uvedl Rosoff.

V minulém roce společnost Microsoft otevřela "obchod v obchodě", aby se shodoval s marketingovou a reklamní kampaní Windows Vista, na partnerských maloobchodních prodejnách a požadovali, aby výrobci počítačů splňovali určité specifikace pro počítače Windows Vista prodávané v obchodě, uvedl.

"Řekli, že pokud chcete, aby se jednalo o funkci v našem maloobchodním prostředí, schopností, bootovat rychleji, nemůže být zabalený s nevyžádanou poštou, "říká Rosoff.

Jakmile Microsoft má své vlastní maloobchodní prodejny, může zkusit stejnou cestu s budoucími Windows PC, aby udržel přísnou úroveň kvality pro Windows 7 stroje a další Microso ftp-založené spotřební produkty prodávané v obchodech, řekl.

Přechod Microsoftu do maloobchodu není překvapivý, ponořil se do tohoto rybníka dříve. Společnost Microsoft otevřela v roce 1 obchod s mobilními zařízeními se systémem Windows a softwarově zakončeným softwarem v zábavním a nákupním komplexu Sony Metreon v San Francisku. Tento obchod však byl uzavřen v roce 2001 a společnost Sony uvedla, že tento týden uzavírá své obchody Playstation a Style který se finančně potýkal.

Tyto uzavření poukazují na další výzvu pro společnost Microsoft: globální hospodářskou recesi, což je obtížné prostředí pro nové podniky. Společnost Rosoff však uvedla, že Microsoft pravděpodobně nezačne svůj první obchod nejméně dalších dva roky a do té doby se mohou zlepšovat podmínky.

Navíc, i když společnost Microsoft má nějaké finanční potíže - společnost zmešká očekává své příjmy z fiskálního roku 2009 ve druhém čtvrtletí - stále má tolik peněz a stále je velmi ziskové, "řekl. "Pokud děláte velmi dobře a vy máte schopnost, chcete se pokusit prodloužit v prostorech."

Přestože se společnost Microsoft vždy obrátila kolem partnerů - včetně maloobchodníků - distribuujících mnoho svých produktů, spotřebitelé nemusí mít tendenci navštívit obchod Microsoft, protože mají jít do obchodu Apple.

"Nechtěla bych se dostat do [obchodu s Microsoftem]," řekl Alex Carabelli, uživatel systému Windows Vista a zástupce ředitele neziskové iniciativy Grassroots založené v New Yorku. Řekl, že obchody Apple jsou jediným místem, kde můžete získat většinu produktů Apple, takže je rozumné jít do těchto obchodů, pokud si chcete koupit iPhone nebo Mac.

Nicméně "trh je nasycen" s produkty společnosti Microsoft, řekl, takže umístění prodejce, který je prodává, není příliš obtížné. Carabelli říkala, že raději půjde do nejbližšího prodejního místa - ať už je to obchod Microsoft nebo ne - najít vše, co hledá.

Kdykoli se objeví, maloobchodní prodejny společnosti Microsoft budou mít alespoň jedno méně konkurent. Společnost Circuit City, významný řetězec spotřební elektroniky, začala v lednu uzavírat všechny své zbývající maloobchodní prodejny.

Další velkou otázkou pro maloobchodní prodejny společnosti Microsoft je, zda společnost může vytáhnout atraktivní estetický design pro své obchody tak, jak má Apple. Špičkový a uživatelsky přívětivý design pro své produkty nikdy nebyl silným bodem společnosti, o čemž svědčí herní konzola Xbox 360. "

" Byli tak hrdí na to, ale když jsem to viděl, pomyslela jsem si vypadá jako počítač s bílými krabicemi, "řekl. "Nebylo to nejlepším designem na světě."

Microsoft Zune hráč, který byl vypuštěn jako konkurent Apple iPodu, byl také kritizován za svůj neohrabaný design a zatím nebyl příliš oblíben u spotřebitelů. >