Výpadek Gmailu o šesté ztráty za osm měsíců

Gmail se vrátil zpět z nedávného vícehodinového výpadku, ale otázky o tom, co se stalo, jsou tak vzdáleně nezodpovězené. Služba Google Mail byla offline od 4:30 do 7:00 v době odpoledne (nebo od 9:30 do poledne pro národy na Greenwichově střední době). Google říká, že nyní "vyšetřuje základní příčinu" problému.

Gmail, Gfail

Úterní výpadek služby Gmail zanechal uživatelům při pokusu o přihlášení k systému založenému na webu uživatelé, kteří viděli pouze stránku "502 serverové chyby". Slovo problému se rychle šířilo přes Twitter a netrvalo dlouho, než se dostal do technologických blogů, kde byl rychle nazván "velkým výpadkem Gmailu roku 2009." Některé neoficiální zprávy naznačily, že odstávka trvala až čtyři hodiny. Google říká, že to bylo jen dva a půl.

"Víme, že to pro vás mnoho z vás narušilo váš pracovní den. Je nám opravdu líto a my jsme udělali všechno, abychom obnovili přístup co nejdříve bychom mohli, "uvedl manažer spolehlivosti na webu Gacy Acacio Cruz na oficiálním blogu Google

" Zjevně jsme nikdy nespokojeni s výpadky, ale chtěli bychom zdůraznit, že je to neobvyklý výskyt, "dodal. > Výpadek Gmailu v průběhu času

Zatímco "častá" by pravděpodobně byla přehnaná, pokud jde o popis výpadků Gmailu, "neobvyklý" by mohl chybět i značku vlasů. Za posledních šest měsíců Gmail utrpěl nějakou formu přestávek během pět různých příležitostí před tímto týdenním incidentem:

• 16. července 2008: podobná chyba "502" zasáhla Gmail, což vedlo k tomu, co bylo popsáno jako "dlouhá výpadka "

• 6. srpna 2008: Technická potíže zakončila" neurčité číslo "uživatelů Gmailu (včetně běžných uživatelů i placených klientů služby Google Apps) z jejich pošty přibližně na 15 hodin. 11, 2008: Problém s "systémem kontaktů" Google způsobil Gmail přístup k offline "po dobu několika hodin" pro mnoho uživatelů. Individuální účty i účty Google Apps byly znovu ovlivněny.

• 15. srpna 2008: Třetí výpadek v rozmezí dvou týdnů opustil uživatele z účtů více než 24 hodin. Tato chybějící "502 serverová chyba" se objevila na přihlašovací stránce Gmailu zde.

• 16. října 2008: Uživatelé absolvovali 30 hodin bez přístupu. Google nevypracoval, co způsobilo problém.

Všechno zvažováno …

Může to znít špatně, ale zdá se, že služba Gmail má přiměřené množství uptime. Po sérii výpadků minulého podzimu informoval zástupce společnosti Google na zprávě IDG News Service, že Gmail trpí pouze zhruba 10 až 15 minutami výpadků za měsíc, což je průměrná míra uptime 99,9 procent. Poznamenal, že podle některých nezávislých zpráv mají on-premise e-mailové systémy tendenci vidět dvojnásobek času offline - kdekoli od 30 do 60 minut, v průměru každých 30 dní.

Takže, poslední myšlenka: Gmail byl nefunkční. Bylo to nepříjemné. Jsme všichni (včetně mě) několik dní na tohle, a máme k tomu všechno právo. Ale výpadky se objevují kdekoli a horší věci se mohou stát. Nakonec je služba Gmail stále zatraceně dobrá služba a - buďme si být upřímní - nikdo z nás se takhle nesmí přeskočit.