DigiYumi: Problémy se zabezpečením služby Xbox Live Personal

co se vyhnout, když se zabýváte Xbox 360, kromě hrozivého ohrožení červeného kruhu smrti a zabývající se citlivou sestavou, která tak snadno škrábá 60 dolarových her. Spotřebitelé by si měli být vědomi potíží při zrušení účtu služby Xbox Live Gold. Xbox Live nabízí základní stříbro, které umožňuje koupit hry s body Microsoft, vytvářet profil a gamertag a používat Windows Live a mluvit se svými přáteli. "Skutečný" účet služby Xbox Live by byl Gold, který umožňuje všechno plus schopnost streamovat Netflix do vašeho Xboxu (s aktivním účtem Netflix samozřejmě), hrát proti lidem online, být na deskách leaderů, vyhledávat hráče zařazených do vaší úrovně dovednosti a další. Nové stříbrné účty dostanou šanci o měsíční testování jednotky Gold. Jednoduchý upgrade, podobně jako snadné přidání bodů společnosti Microsoft k nákupu her, témat a dalších funkcí z konzoly Xbox Live. Nicméně to, co neudělali snadné, bylo zrušení vašeho účtu Xbox Live.

Zástupci pro ochranu osobních údajů mohou být varováni Xbox.com společnosti Microsoft neodebere informace o kreditní kartě, jakmile je zadána na svých webových stránkách. Lidé se zeptali, proč nejsou schopni odstranit své vlastní informace o kreditní kartě a říkali, že to prostě nedělají. Stejně jako náhrady, pokud jste náhodou říci, že používáte kreditní kartu k nákupu roční předplatné a pak se automaticky účtovat v příštím roce. Chcete-li svůj účet zrušit, musíte zavolat na číslo 1-800-4MY-XBOX. Po projednání se zástupcem zákaznického servisu o tom, proč vám neumožňují zrušit váš účet online, byla standardní "bezpečnost" jejich předem dohodnutá odpověď. Zeptal jsem se, proč bylo tak snadné přidat body společnosti Microsoft a vynakládat peníze někoho, pokud se mohou dostat do vašeho účtu, ale co bylo tak škodlivé, je někdo zrušit váš účet? Po změně stavu účtu vám pošlou e-mail. Je pravděpodobné, že byste nikdy nezmeškali rytmus a ani nebudete muset znovu zadat číslo kreditní karty! Zabezpečení je pro společnost Microsoft nejvyšší prioritou, že pokud by někdo měl přístup k vašemu účtu, mohli by snadno odpovědět na všechny otázky, které byly vyžádány pomocí služby Xbox Live, aby si ověřili vaši totožnost a zrušili svůj účet. Včetně názvu gamertag s plným názvem a posledních čtyř číslic čísla kreditní karty.

Zástupce zákaznického servisu často odkazoval na smluvní podmínky a skutečnost, že "většina společností vám neumožňuje zrušit váš účet online". Poznamenal jsem, že jediné jiné místo, které jsem kdy napadlo, vyžadovalo telefonní hovor k zrušení předplatného, ​​byl Netzero. Který byl nedávno v soudní žalobě pro přebírání klientů po zrušení účtů. Společnost Microsoft by měla zvážit budoucí věrnost zákazníků na trhu herních systémů a prodeje více než jen Xbox Live. Takže byste mohli ještě jednou účtovat ještě několik lidí, ale oni měli v úmyslu, ale důsledky ztráty zákazníka a důvěry jsou mnohem větší. Pro každého, kdo si přeje vyhnout se potížím s rušením a s informacemi o kreditní kartě vyryté na webových stránkách společnosti Microsoft, můžete vždy zakoupit předplatitelskou kartu Xbox Live.

Článek napsaný a ilustrovaný společností AuroraDizon