Щит
Soudní proces proti službám zákaznických služeb společnosti Google v Německu se objevuje poté, co společnost odmítla podepsat dokument slibující německým spotřebitelským organizacím, aby začali odpovídat e-maily zákazníků individuálně. ultimátum od Federace německých spotřebitelských organizací (VZBV). Skupina uvedla, že společnost Google by měla v pondělí 6. května oznámit, že poskytne zákaznický servis tím, že bude individuálně reagovat na otázky uživatelů zaslané e-mailem namísto zasílání automatických odpovědí.
Společnost Google odmítla podepsat dokument v pondělí, protože se domnívá, na německé právo, uvedla ve středu Carola Elbrechtová, projektová manažerka pro ochranu práv spotřebitelů v digitálním světě.
VZBV minulý měsíc uvedl, že bude žalovat společnost Google pokud společnost nepodepsala dokument před pondělí. Skupina však dosud neútočila na společnost Google, řekl Elbrecht. "Právě teď zkoumáme naše možnosti," řekla a dodala, že VZBV stále projednává možné kroky s advokátem. To může chvíli trvat kvůli státním svátkům v Německu, dodala.
Mluvčí Google, který byl ve středu dosažen, nemohl okamžitě odpovědět na žádost o připomínku.Google neodpovídá na e-maily uživatelů individuálně a společnost Google porušuje německé telemedie Zákon podle VZBV. Tento zákon vyžaduje, aby podniky poskytly e-mailovou adresu, která zákazníkům umožní kontaktovat je rychle.
Všichni, kteří dostávají e-maily na adresu [email protected], obdrží automatickou odpověď, v níž uvedou, že společnost Google nemůže zprávu číst. velký počet e-mailů odeslaných na tuto adresu. Stejné autoreply také říká, že uživatelé nemohou odpovědět na e-mail, který právě obdrželi, kvůli "technickým potížím" a nasměrováni je na fóra a stránky podpory Google.
VZBV tvrdí, že toto porušuje zákon Telemedia, protože nestačí poskytněte e-mailovou adresu, která vede do prázdnoty, říká. Odeslání automatické odpovědi není dostačující, říká.
Federace německých spotřebitelských organizací pozorně sleduje postupy společnosti Google. V úterý například oznámila, že vyhrála žalobu proti společnosti Apple v Krajském soudu v Berlíně, která rozhodla, že Apple poruší německé zákony o ochraně osobních údajů tím, že požádá o široký, všeobecný souhlas uživatelů ve své politice ochrany osobních údajů. V prosinci loňského roku, protože sociální síť udržuje sdílení osobních údajů s tvůrci aplikací třetích stran bez výslovného souhlasu uživatelů. A v lednu VZBV žaloval distributora počítačových her Valve, protože zakázal Steam-gamers z prodeje svých her. Obě věci Facebook a Valve probíhají.
Loek je korešpondentem v Amsterodamu a pokrývá problematiku online soukromí, duševního vlastnictví, otevřených zdrojů a plateb online pro službu IDG News. Sledujte jej na Twitteru na stránkách @loekessers nebo e-mailové tipy a komentáře na adresu [email protected]
AMD je na prvním místě bludiště jedním z největších vítězů. Společnost a její archrival, Intel, ve čtvrtek oznámili, že urovnaly všechny spory mezi společnostmi týkající se protimonopolních sporů a patentů. Intel zaplatí společnosti AMD 1,25 miliardy USD. Cena akcií společnosti AMD vyskočila o 22 procent a skončila tak na 6,48 dolaru, což je o 1,16 dolaru.
Dohoda dává společnosti AMD potřebnou peněžní infuzi. Ale nakonec skutečný vítěz může být Intel, přestože za čtvrtletí bude mít velký zájem. V důsledku právního vypořádání společnost Intel uvedla, že očekává, že její výdaje ve čtvrtém čtvrtletí dosáhnou přibližně 4,2 miliardy dolarů, což je více než 2,9 miliardy dolarů.
Tučňák usazuje soudní spory týkající se ebooku
Penguin Group se stala posledním vydavatelem knih, aby dosáhl ujednání s americkým ministerstvem spravedlnosti v soudním sporu, který tvrdí, že Apple a pět vydavatelé konspirovali ke zvýšení cen ebooků
Google získal ultimatum spotřebitelských služeb od německých spotřebitelských skupin
Google získal ve čtvrtek německé spotřebitelské organizace, které chtějí začít odpovídat na otázky e-mailu