Zprávy o spotřebitelích Výbuchy Apple přes iPhone 4 - opět

Consumer Reports zvýšila svou výzvu, aby Apple řešil problém s anténou iPhone 4 tím, že uvedl v novém příspěvku na blog výrobce iPhone je povinen "nabídnout produkt, který pracuje důsledně a spolehlivě z krabice. " Nezisková organizace zabývající se právy na ochranu spotřebitelů zveřejnila v úterý příspěvek na blog, aby vysvětlil, proč CR věřila, že je odpovědností společnosti Apple, a ne jejích zákazníků, opravit problémy s příjmem signálu iPhone 4. Společnost Apple předtím doporučila, aby uživatelé iPhone 4, kteří mají problémy s příjmem signálu, měli k řešení problému koupit případ nárazníku o hodnotě 30 dolarů.

Vzhledem k tomu, že spad pokračuje nad problémy s iPhone 4, hodnota akcií společnosti klesla v úterý a někteří se zajímali,

Také od okamžiku, kdy se iPhone 4 dostal do ulice v červnu, se fanoušci iPhone začali stěžovat na příjem signálu problémy se zařízením při zakrytí dolní části zařízení dlaní. Společnost Apple zpočátku reagovala na tyto stížnosti tím, že povzbuzovala lidi k nákupu kaučukových kufrů s kapacitou 30 dolarů, které by vaše ruka držely mimo problémovou oblast. Poté na začátku července vydala společnost Apple dopis, který obviňuje problém z softwarového problému, který způsobil, že telefon nesprávně zobrazuje sílu příjmu signálu telefonu. Společnost slíbila, že aktualizace softwaru by tento problém vyřešila.

Odpověď společnosti Apple byla z velké části neuspokojivá pro uživatele iPhone 4, kteří zažili první ztrátu signálu iPhone 4, a to trvalo dlouho, podat proti společnosti Apple. V pondělí společnost Consumer Reports přidala svůj hlas k kritice proti iPhone 4, který volá problémy s ztrátou signálu jako "chybu návrhu". ČR uvedla, že zatímco iPhone 4 byl ve většině oblastí špičkovým telefonem, problémy s přenosem signálu přiměly společnost CR k tomu, aby nedokázala doporučit, aby lidé koupili iPhone 4.

Apple Attenuation

Stížnosti proti Apple přinesl velkou ránu značce, která je z větší části známá pro výrobu vysoce kvalitních výrobků. Cena akcií Apple klesla o 2 procenta v úterý, aby skončila den za 251,80 dolarů. Během obchodování v úterý ztratila Apple stock téměř 10 dolarů, když klesla na 246,43 dolarů na akcii po otevření dne na 256,40 dolarů.

Není jasné, zda Apple bude muset udělat více pro spojence a zastavit útok na firmu nad problémem s anténou. Společnost nevydává žádné veřejné prohlášení, protože oznámila hrozící opravu softwaru iPhone 4, aby změnila zobrazení příjmu signálu, a existuje debata o tom, zda oprava skutečně vyřeší problém. "Je třeba vidět, že pokud se opravy nepřesností týkajících se měření budou řešit problém přerušených hovorů," uvedl Consumer Reports ve svém nedávném blogu.

Jednou z možností pro Apple by mohlo být úplné stažení produktu pro iPhone 4; nicméně zavolání milionů nových iPhonů je nepravděpodobné, protože by to mohlo stát společnosti 1,5 miliardy dolarů, Barronova zpráva nedávno uváděla výzkumnou zprávu Bernstein Research analytika Tonyho Sacconaghiho. Další možností, která pravděpodobně zpomalí mnoho stížností zákazníků, by byla vydávání bezplatných případů nárazníků všem uživatelům iPhone 4, kteří chtěli jeden. Prozatím Apple nevydává další veřejné komentáře ohledně iPhone 4 a je pravděpodobně bude i nadále mlčet, dokud nevydá slibovanou opravu softwaru. Pokud to však nevyřeší problém s příjmem iPhone 4, Apple bude mít spoustu vysvětlení.

Pokud máte potíže s přijímáním a hledáte případ pro svůj iPhone 4, podívejte se na PCWorld. nejnovější verze iPhone 4.