Uživatelé počítačů potřebují klepnout na "OKs"

Web surfaři mají standardní reakci na chybové zprávy, které se objevují ve svých webových prohlížečích, podle nového průzkumu zveřejněného v tomto týdnu: Klikají na "OK" a doufají, že zmizí

Psychologové v Severní Karolíně Státní univerzita zjistila, že uživatelé počítačů těžko rozlišují mezi falešnými varovnými zprávami systému Windows a skutečnou věcí. V experimentu, který testoval odpovědi 42 studentů procházejících na internetu, zjistili, že téměř dvě třetiny z nich - 63 procent - by klepnali na "OK", kdykoli viděli popup varování, ať už to bylo falešné nebo ne.

"Tento způsob útoku spousta lidí neuznává vizuální prvky, které oddělují skutečná a falešná varovná okna," konstatovali vědci v dokumentu, který byl tento týden předán na akademické konferenci v New Yorku.

To je špatná zpráva, jak říkají bezpečnostní experti, protože falešné vyskakovací zprávy vás mohou přivést k velmi špatným místům na internetu.

V experimentu se uživatelé snažili vidět vyskakovací okna jako dráždivá, že se je třeba co nejrychleji zbavit, řekl Mike Wogalter, profesor psychologie ve státě Severní Karolíny, který spoluvytvářel studii. "Oni opravdu vůbec nemysleli na to," řekl.

Kliknutím na falešné vyskakovací okno se můžete dostat na web, který jste možná neměli v úmyslu navštívit, ale mohou to být také okázalejší výsledky. V jednom známém podvodu jsou obětem zaslány e-maily s odkazem na webovou stránku, která slibuje zajímavý videoklip. Když se to pokusí sledovat, ale vyskakovací zpráva jim říká, že potřebují nainstalovat speciální software kodeků pro prohlížení videa.

Ve skutečnosti je software stahování trojských koní, který pak odtáhne počítač oběti se škodlivým softwarem, jako jsou keyloggery které sledují uživatelská jména a hesla.

Aby se věci zhoršily, jsou na legitimních webových stránkách stále častěji objeveny falešné vyskakovací stránky, které jsou často doručovány prostřednictvím internetových reklamních sítí, říká Eric Howes, ředitel výzkumu malwaru společnosti Sunbelt Software. "Stává se to opravdovým problémem, protože před několika lety byste viděli jen ty falešné vyskakovací okna na některých místech na internetu."

Harvardský asistent Ben Edelman souhlasí s tím, že klamné vyskakovací okna jsou velkým problémem. "Ty jsou rozšířené, zvláště když zastavíte jednu záře pod nejoblíbenějšími zpravodajskými místy," řekl. "Pokud půjdete na MySpace, nebo pokud právě spustíte vyhledávání Google a kliknete na výsledky, pravděpodobně narazíte na takové reklamy."

Ačkoliv je snadné obviňovat uživatele za chybějící chybové zprávy, Wogalter řekl vývojářům softwaru, přemoci uživatelé s příliš mnoha varovnými zprávami by také měli sdílet vinu. "Neměli by být lidé v takové situaci," řekl.

Státní badatelé ze Severní Karolíny uvedli, že jejich subjekty si vybrali nejlepší postup - kliknutím na červené tlačítko "Zavřít okno" v horní části pravý roh, aby zavřel své falešné vyskakovací okna - jen pod třetinu času.

Ale Sunbeltův Howes řekl, že podvodníci jsou v dnešní době tak chytří, že tlačítka "zavřít okno" jsou často i falešná. "Můžete se dostat do tohoto typu desktopu Alice in Wonderland, kde nic neodpovídá, jako by si myslela, že by to mělo být," řekl.

Uživatelé, kteří jsou skutečně znepokojeni vyskakovací zprávou, by měli zavřít okno z hlavního panelu Windows v dolní části obrazovky

Nebo někteří se mohou cítit nuceni k drastickějšímu jednání. "Někdy nejbezpečnější je zabít celý prohlížeč," řekl Howes.