Car-tech

Dejte si pozor na falešné "likes" a další falešné sociální signály

Midnight Run

Midnight Run
Anonim

Vzhledem k tomu, že sociální sítě stále rostou, podniky se snaží, aby upoutaly pozornost zákazníků a převedly je na dolary. Některé společnosti se však obávají, aby se obrátily na metody, které by mohly zvýšit povědomí o značce. Společnost Gartner Research dnes předpovídala, že 10 až 15 procent ze všech recenzí sociálních médií do konce roku 2014 bude falešnými kritiky zaplacenými bezohlednými inzerenty.

Společnost Gartner tvrdí, že většina placených recenzí nezahrnuje zveřejnění informací o recenzentovi vztah s recenzorem, který by mohl přistát obě strany v zákonné horké vodě. Ve skutečnosti firma očekává, že nejméně dvě společnosti Fortune 500 se dostanou pod palbu FTC za pokus o hraní sociálního systému v příštích dvou letech.

"Mnoho obchodníků se obrátilo na platbu za pozitivní hodnocení s hotovostí, kupóny a propagace včetně dalších hitek na videích YouTube, aby se zvýšila zájem návštěvníků stránek v naději na zvýšení prodeje, věrnost zákazníků a obhajování zákazníků, "uvedla analytikka Gartner Jenny Sussinová v tiskové zprávě

Proč to falešně?

Společnosti jsou odhodlány generovat pozitivní buzz online, i když to znamená čelit hněvu FTC. Uživatelé sociálních sítí rozvíjejí značně větší důvěru ve značku, když podle průzkumu Trust Factor (PDF) vidí početné "záliby" nebo příznivé recenze od přátel. Tato důvěra se může převést na dolary.

Sociální sítě experimentují s novými způsoby, jak zpeněžit - a některé z těchto metod jsou příznivější pro značky, které již lákaly velké množství lidí, aby s touto značkou spolupracovaly. Inzerenti Facebooku například mohou koupit reklamy, které propagují společnost přátelům uživatelů, kteří se této značce "líbili" a zesilují jejich potenciální dosah.

Společnosti jako Ad.ly a PaidPerTweet již platily sociální vlivníky s velkými základnami následovníků na tweet o reklamních produktech - často bez zveřejnění sponzorství. Společnost Facebook nedávno začala snižovat podvodné "rády" poté, co si jedna společnost stěžovala, že 80 procent "obdrží", které obdrželo v reklamní kampani, pocházelo z robotů. Krátce poté společnost Facebook připustila, že přes 80 milionů jejích účtů je falešných.

Společenské média černých klobouků: stojí za to riziko?

Pokud se zabýváte stinnými postupy sociálního marketingu, nejenže riskujete pokuty FTC, i zpětná vazba. Vzpomeňte si na brouhahu kolem legií falešných Twitter followers pro prezidentské nadějeMitt Romney a Newt Gingrich?

Správa Trust Factor tvrdí, že transparentní motory firmy a samozřejmě označené propagační příspěvky - dělají dlouhou cestu k důvěře, že uživatelé místo v podnikání. Osmdesát čtyři procent dotazovaných říkalo, že potřebují důvěřovat firmě předtím, než s ní komunikují. Přemýšlejte dlouho a tvrdě, než se zapojíte do kampaní zaměřených na společenské mediální kampaně typu "such-farming" a věnujte pozornost všem vnějším společenským agenturám, které byste mohli pronajmout, abyste se ujistili, že se nebudou zabývat stínovými postupy ve vašem jménu. Váš bankovní účet a vaše pověst závisí na tom.