Car-tech

Apple MacBooky vedou v notebooku a spolehlivost

XP NRG — первые в мире создатели искусственного сознания

XP NRG — первые в мире создатели искусственного сознания

Obsah:

Anonim

Mimo Apple, čísla byly poměrně konzistentní, přičemž většina spokojenosti skóre shlukli v 7-to-8 rozsah. Asus, Lenovo a Sony měly v průměru mírně vyšší počty spokojenosti; Acer, Dell a HP for Business klesly mírně pod krivkou.

Spotřebitelé na celém světě vykazovali vysokou spokojenost s kvalitou zobrazení notebooků a uvedli, že jsou obecně spokojeni s výběrem portů na svých počítačích. Na druhém konci, špatná kvalita reproduktorů zůstala běžnou stížností a také jsme slyšeli záchvaty o mizerném touchpadu pro notebooky.

[

] Zajímavé je, že čtenáři v průzkumu obecně říkají, že jejich notebooky jsou docela spolehlivější, což znamená, že stroje dosahují vyšší spolehlivosti než celkové hodnocení spokojenosti, které udělily. Apple opět vedl na spolehlivost, přičemž skóre Dell for Home a HP pro domácí hodnocení byly mírně nižší než průměr.

Problémy se spolehlivostí notebooku se bez ohledu na výrobce počítače neobejdily daleko od dvou hlavních problémů. Selhání pevného disku bylo zdaleka největším hlášeným problémem u notebooků, po němž následovaly problémy s operačním systémem. Rozptyl dalších položek, od grafických desek až po klávesnice, zaokrouhluje seznam komponent, které nejčastěji vyžadují opravu.

Vlastníci notebooků Apple chválí vlastnosti a spolehlivost

Značka

Kvalita zobrazení Klávesnice / 8,9 8,8 8,6 8,2 Provedení
Porty Výkon > 8.6 9.3 Sony 8.9 8.5 7.7
8.3 8.1 8.3 8.8 7.6 8.6 8.2
8.6 8.7 Lenovo 8.5 8.5 > 8,7 Samsung 8,7
8,3 7,7 8,6 8,0 8,7 8,7 8,7 8,2
7,7 8.5 7.9 8.5 8.7 HP pro domácí 8.6 8.1
7.5 8.3 8.1 8.3 8.4 Acer 8.5 7.9
7.5 8.5 7.9 8.5 8.5 8.2 7.9
8.2 8.4 Dell pro firmy 8.5 8.2 7.5 8.1 7.9
8.1 8.6 HP pro firmy 8.4 8.1 7.4 8.0 8.0
číslo je průměrná odezva ze sledovaných čtenářů na stupnici od 1 do 10, kde 1 je "nesmírně nespokojená" a 10 je "nesmírně spokojena." Pořadí značky je založeno na průměrných skórech ve všech opatřeních na uspokojení funkcí. Služba Dell for Home zahrnuje linky Inspiron, Studio a Adamo; Služba Dell for Business zahrnuje linky Latitude, Vostro a Precision. Program HP for Home obsahuje panely Pavilion, Mini, TouchSmart a Envy; Problémy, které nebyly vyřešeny zákaznickou podporou
Celková spokojenost se službami (vyšší je lepší) 2 Apple 4% 8.3 Dell for Business 7%

7.0

Asus

9% 6,7

Lenovo 17%

6,5

Acer 33%

6.3 pro domácí 16%
6.2 HP pro domácí 26%
6.2 Sony 22%
6.1 a Samsung kvůli nedostatečným údajům. 1
Procentuální podíl respondentů, kteří odpověděli "ano, poněkud" nebo "ne", když se zeptali, zda zákaznická podpora zcela vyřešila problém. 2 Průměrná odezva na stupnici od 1 do 10 1 je "extrémně nespokojený" a 10 je "velmi spokojen." Průměrné skóre je 6,6