Analytici: Google se šíří příliš málo

Když společnost Google vstoupí do druhého desetiletí existence s žádným zřejmým soupeřem pro trůn na hledání krále, pozorovatelé průmyslu varují, že největším nepřítelem společnosti může být sám.

Rozhodování o trhu s vyhledávačem rok a rok není snadný výkon a společnost Google neustále zlepšuje svou vyhledávací technologii, aby lépe indexovala weby, analyzovala dotazy a přinášela relevantní výsledky.

Nicméně místo toho, abychom se zaměřili výlučně na tento vyhledávací trh, kde společnost Google vytváří většinu svých výnosů prostřednictvím reklamy, společnost hraje na mnoha dalších trzích

jako taková musí věnovat veškeré úsilí a prostředky udržování řady služeb, které by mohly nepříznivě ovlivňovat společnost a ovlivňovat kvalitu jejích hlavních vyhledávačů

. zatímco Google dominuje vyhledávací trh, neexistuje žádný nedostatek konkurentů, který se neustále pokouší vytvářet lepší past na myši a zachytit vyhledávací uživatele Google.

Někteří, jako jsou Hakia a Microsoft Powerset, sázejí na své sémantické vyhledávače, které nepoužívají konvenční technologii klíčových slov Google a místo toho se snaží pochopit význam webových stránek.

Jiní jako Mahalo a Wikia Search tvrdí, že poskytnou lepší vyhledávač tím, že zapojují lidi do procesu vytváření indexů a hodnocení výsledků. Google se vyhnul tomuto přístupu ve prospěch spoléhání se na automatizované procesy.

Mezitím Yahoo, trvale vzdálená sekunda na trhu vyhledávání, nedávno zahájila Search Monkey, projekt umožňující externím vývojářům vytvářet aplikace, je to mnohem atraktivnější a užitečnější než služba Google.

Další vyhledávače, jako je Ixquick a Clusty, doufají, že přitahují uživatele tím, že jim nabízejí více soukromí než Google a nezachovávají záznamy o svých adresách IP a dotazech. specialisté na konkrétní vyhledávací segmenty, jako je Blinkx, který se zaměřuje na vyhledávání videa, což je oblast, ve které se zvýšil zájem o popularitu online videa. Jiní se chystají po tom, co se říká "hluboký web", dokumenty, které jsou pro konvenční webové prohledávače obtížné nalézt a indexovat.

Ve všech případech je strategie stejná: určit vadný Google vnímaný a pokusit se o to zlepšit. Zatímco Google si ponechává širokou nadvládu ve vyhledávání, je to trh s velmi malým zámkem, který upřednostňuje provozovatele. Pro lidi je velmi snadné přepínat vyhledávače: neexistuje žádný software k instalaci nebo odinstalování, žádná uložená data se nepohybují z jednoho místa na druhé.

Vzhledem k tomu, že tržby Google jsou v přímém poměru k popularitě vyhledávače, výrazné snížení využití by mělo významný dopad na finanční prostředky společnosti Google. "Úspěchy společnosti Google se mohou dramaticky změnit po celý den," uvedl průmyslový analytik Rob Enderle ze skupiny Enderle.

Společnost Google neuskutečňuje, že je vyhledáván dlouhý čas a společnost Google často vykazuje známky potíží s poskytováním správné údržby a vývoje těchto služeb. Například v červnu společnost Internet pro ochranu spotřebitelů Stopbadware.org uvedla, že Google je jednou z pěti nejlepších světových sítí odpovědných za hostování stránek "badware", většinou kvůli podvodníkům a online zločineckým skupinám, které zneužívají blogování a publikační služby blogu společnosti Blogger. > V té době Robert Hansen, generální ředitel SecTheory.org, poradce pro webové bezpečnostní služby, řekl společnosti IDG News Service: "Bezpečnostní komunita nyní o problémech Google věděla alespoň o rok nebo dva a bohužel Google neodpověděl nic než ruční mávání. "

V tomto roce dodavatelé zabezpečení MessageLabs hlásili, že spamátoři zneužívají stránky správy webových alb programu Picasa Google a sadu Docs hostovaného softwaru ve schématech t "Google je velmi pomalý, když reagoval na tento typ zneužívání poté, co byl upozorněn," řekl Matt Sergeant, senior anti-spam technolog v MessageLabs.

Jiné společnosti poskytující bezplatné hostingové služby pro fotografie, dokumenty a podobně mají tendenci být mnohem citlivější. "Většina z nich se s těmito zneužíváním zabývá mnohem časověji," řekl seržant. "Zdá se, že Google není dostatečně vynaložen na řešení těchto problémů."

Na otázku, na kterou se dotazuje, mluvčí Google zaslal e-mailem: "Očekáváme, že spamátoři budou používat všechny možné prostředky k pokusům o zasílání nevyžádané pošty. máme na Googlu velmi silné úsilí o potírání nevyžádané pošty. Tyto účty okamžitě deaktivujeme a budeme pokračovat. "

Enderle se neprodává na rotaci společnosti Google. "Jsou nakonec zodpovědní a poškozují svou značku, dělá to čím dál víc, že ​​se jim lidé nedůvěřují." Microsoft měl podobný problém s bezpečností, která přichází do tohoto desetiletí, a oni dostali jedno peklo probuzení. v budoucnu, kdy dostanou podobnou výzvu, "uvedl.

Kromě řešení zneužívání spamu je Google každodenně příjemcem tisíců stížností, žádostí a otázek od uživatelé těchto a mnoho dalších spotřebitelských on-line služeb, které poskytuje, jako Gmail, instant messenger GTalk, kalendář, čtečka RSS manažer, sociální síť Orkut, online encyklopedie Knol, online platební systém Checkout, záložka online notebooku, živý virtuální svět, osobní iGoogle domovské stránky a prohlížeče Chrome.

Společnost Google má navíc samostatnou jednotku s názvem Enterprise, která poskytuje produkty pro firmy, jako je zařízení pro vyhledávání podnikového vyhledávání s vysokým profilem a sadu hostitelů Google Apps

Společnost Google má pro mnoho svých spotřebitelských i podnikových služeb dlouhý a neustále rostoucí seznam rozhraní API (aplikační programovací rozhraní). Tisíce externích vývojářů, kteří je používají, jsou velmi nároční a vždy hledají vylepšení v těchto programovacích nástrojích.

Společnost Google samozřejmě obsluhuje i své velmi důležité vyhledávací zákazníky, které historicky podporovaly prostřednictvím automatizovaných, samoobslužných online systémů. Google však chce zvýšit svou značkovou reklamu a to vyžaduje větší osobní pozornost pro velké inzerenty. Společnost Google má rovněž iniciativy pro offline reklamu, jako je rozhlas, televize, tiskové publikace a billboardy.

U všech těchto oblastí jsou řešeny mobilní iniciativy, včetně ambiciózní mobilní platformy Android, které přinášejí služby Google a reklamy na mobilní telefony. Zda je každé z těchto snah užitečné, je projednáváno případ od případu, ale počet oblastí, ve kterých Google hraje, je ohromující, dokonce i pro společnost s téměř 20 000 zaměstnanci.

"Google je tak rozptýlený množstvím věcí, které se snaží dělat, že se nesoustředí na zajištění jakéhokoliv z nich, konečným výsledkem je, že vytvářejí základnu pro selhání, "uvedl Enderle

"Je to běžná chyba: snažím se dělat příliš mnoho věcí najednou a je to první velká společnost, která se odvrátí příliš mnoho vedlejších projektů - stalo se to s dodavateli jako Microsoft a Intel v minulosti," řekl Enderle. zapomenout na to, co je vaše hlavní podnikání, "řekl.

Také koncert n je skutečnost, že společnost Google pro všechny své hyperaktivitě při zavádění nových služeb a projektů dodala některé opravdové příšerky a chyběla loď výhradně na důležitých trendech, uvedl analytik společnosti Greg Sterling ze společnosti Sterling Market Intelligence.

Například Google Video bylo zklamáním a společnost přerušila vynaložení 1,65 miliardy dolarů na nákup YouTube, který se rychle rozběhl k tomu, aby vedl trh s videem.

Společnost Google také nedokázala vyžít růst sociálních sítí a věnovat se Orkutu málo pozornosti, zatímco MySpace, Facebook a další rostly rychle, Sterling poznamenal.

Jiné produkty přicházejí s velkým fanfárem a nakonec jsou ohromující, jako je kombinace Checkout a Google Base, o kterých se společně předpokládali, že by se mohly eBay stát e-commerce hrozbou. to se nikdy nestalo.

Další služby jsou získávány a pak zanedbávají v dlouhém období, někteří se už nikdy nevidí.

e

"Google neudělá vše dobře, nejsou neomylné, některé produkty jsou hity, jiné chybějí, Řekl Sterling. "Společnost dělá spoustu věcí, které se obracejí defenzivně a útočně, ale rozhodně to není společnost, která byla před dvěma lety. Stala se velkou entitou, čím by byla byrokratická."

Zůstává tedy vidět, zda 10 let od té doby Google bude stále na špici vyhledávací hromady při zachování objemného menu vedlejších projektů.