Webové stránky

Analytik: 50% návratnost Blackberry Tour

Emailing 2014 - 6.přednáška - Behavioral Marketing Automation - ukázky 7 kampaní

Emailing 2014 - 6.přednáška - Behavioral Marketing Automation - ukázky 7 kampaní
Anonim

Uživatelé se stěžují na problém v řadě fór online podpory. Říkají, že musí opakovaně hodit trackball, aby se pohyboval kurzorem na obrazovce jen minimálně.

Jeden uživatel řekl, že byl na své čtvrté Tour po návratu na předchozí tři kvůli problémům s trackballem. Další informace: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

Jiný zveřejnil pokyny pro to, jak rozdělit telefon, aby se problém vyřešil.

Téměř 50 procent Tours, které Sprint prodává, se vrací, analytik David Eller z TownHall Investment Research napsal ve zprávě. Zatímco problém s trackballem je hlavním důvodem návratů, někteří zákazníci si stěžují na citlivost dotykové obrazovky, uvedl.

Vysoká návratnost turné pro Verizon je ještě větší problém, protože tento operátor se spoléhá na BlackBerry pro většinu svých smartphonů napsal Eller. Ale nové telefony od společnosti Motorola a Palm by mohly změnit mix ve verzi Verizon. "Verizon je naštvaný na tento opakující se problém s trackballem a říká svým maloobchodníkům, že očekávají silnou podporu pro nový telefon Motorola," napsal Eller.

Kolem 10. srpna začali lidé na fórech hlásit, že Research In Motion a Verizon Firmware fix by byl vydán za 30 dní a problém by vyřešil.

Eller očekává, že problém přinese "další tlak" na finanční výsledky společnosti RIM, protože vysoké míry návratnosti poškozují marže. "Tyto problémy rozšiřují naše obavy o schopnost společnosti RIM udržet marže při vstupu na spotřebitelský trh," napsal.

Společnost Research In Motion neodpověděla na žádost o připomínky včas k publikaci. Ani Verizon, ani Sprint neodpověděli na žádost o komentář.