Napište efektivní e-mailové předměty

Lidé. Je to rok 2009. E-mail není nový fenomén. Jako planeta jsme byli na tom za pár desetiletí. A přesto někteří jiní - velmi inteligentní - jsem si jistý, že lidi ještě nezvládl základy. Jako například psaní účinného předmětu.

Například jsem nedávno obdržel e-mail s tímto předmětem: "Od uživatele Joe." (Jména se změnily, aby se chránili, špatně.)

Um, Joe? Vím, že je to od tebe. Říká to tak přímo v poli Od. Co nevím, je to, o čem je váš e-mail nebo o tom, proč bych ho měl přečíst.

Další zpráva přinesla téma: "HASSLE". Opět se tam nic netuší. Potřebujete pomoc s řešením potíží, nebo píšete, že mě potížíte? Mám toho už dost, díky.

Myslím, že nejhorší pachatelé jsou lidé, kteří se nemohou obtěžovat, aby napsali předmětovou linii vůbec. To je jako klepání na dveře, prohlížení kukátka a nevidět na druhé straně nikdo. Hádám, že ji nemusím otvírat!

Nyní je mou úlohou číst vaši poštu a já to dělám šťastně. (Bohužel, nemohu odpovědět na všechny, ale snažím se odpovědět na otázky tady, kdykoli budu moci.) Ale pokud doufáte, že nejlepší odpověď z jakéhokoli e-mailu, který pošlete, je důležité se postarat vaše předmětová linie.

Jinými slovy, zkuste to krátký, ale informativní. Pokud píšete například do počítače bez problémů, uveďte stručný popis problému. Skvělý příklad: "Počítač nerozpozná mechaniky DVD / CD-ROM."

Nezapomeňte, že předmět vašeho e-mailu je první věc, kterou příjemce vidí. Mělo by to být drobné shrnutí toho, co je v těle e-mailu. Cokoli jiného a vaše zpráva může být přehlédnuto, předáno nebo prostě ignorováno.