S příjmy v sázce se firmy snaží získat důvěryhodné technologické pracovníky

"Musíte rozumět podnikání, abyste ji vedli dopředu," říká. "Chci někoho, kdo jedná a funguje jako vlastník a má podíl a vlastnictví v podnikání a na našich zákaznících."

Aby zaměstnanci získali, že vlastnický podíl všech zaměstnanců je povzbuzován k tomu, aby sdíleli nápady, které jsou v nejlepším zájmu zákazníka spokojení uživatelé nakonec prospívají společnosti, říká Snyder.

"Hodně času některé naše nejlepší nápady pocházejí z naší IT skupiny," říká. "Každý den pracují na produktu. Mohou rychleji vidět chybějící kusy, protože v mnoha případech chodí po stejné cestě, jakou chodí naši zákazníci. "

Kultura startupu může být vhodná pro zaměstnance, kteří pracují ve více rolích, ale organizace s jakoukoliv velikostí mohou replikovat toto prostředí, Říká Snyder.

"Dostává se k vytváření prostředí, které říká, že jste důležitou součástí týmu a chceme, abyste se v ní úspěšně podařilo úspěšně," říká. "V organizaci jakékoliv velikosti, která by měla být cílem."

Vytvoření tohoto prostředí vyžaduje, aby zaměstnanci měli pravomoc navrhnout nápady a vedení, které by tyto návrhy braly vážně."To je těžké pro mnoho organizací. "

Ve společnosti Philips, která má IT operace ve více než 600 pobočkách v 60 zemích, přeměna jejích obchodních procesů vede k kultuře, kde IT a podnikání pracují synchrónně. více v souladu s podnikáním je součástí víceletého projektu, jehož cílem je zefektivnit kroky, které společnost Philips používá k uvedení produktů a služeb na trh a ke zlepšení výkonu na Wall Street. Flexibilnější společnost a oddělení informačních technologií mohou společnosti Philips získat přehled o trhu, který nebyl nalezen pomocí podnikového softwaru, říká zástupce CIO Joe Norton.

"Všichni kupujeme od společnosti Oracle od společnosti SAP od společnosti Microsoft," říká. "Jaká je konkurenční výhoda? Není žádný. Konkurenční výhoda se týká získávání informací. "

Získání a používání těchto informací k vývoji správných produktů, kdy trhy potřebují, je budoucností společnosti Philips a jejího IT oddělení, říká Norton.

Rozvíjet své budoucí IT platformy, Společnost Philips používá vývoj agilního softwaru, jehož klíčová součást pracuje v mezisektorových týmech. Abychom pomohli zaměstnancům pochopit, jak by vývoj agilního softwaru spojil podnikání a IT, všichni zaměstnanci společnosti Philips absolvovali školení v agilních metodologiích, tvrdí Norton.

Společnost Philips navíc využívá webové vysílání, workshopy, informační bulletiny a panelové diskuse, které vysvětlují zaměření společnosti a způsob, "Musíte se na to podívat jako na masivní změnu organizace," říká Norton. "Není to jen pro IT. Je to více celé společnosti. "

Pro firmy, které nedodržují agilní vývojovou cestu, Modis 'Cullen doporučuje podobnou formu spolupráce se zástupci IT a obchodu, kteří se účastní strategických schůzek příslušného oddělení.

Tím, že získáte křížové opylení, vyvíjíte soudržnou obchodní jednotku, "říká. Tím se vyhneme rozdílu v odděleních, které se vyvíjí, když se IT chystá používat nejnovější technologie, aniž by zvážila, zda řeší problémy v podnikání, dodává.

Pracovníci IT pracující v podnikové sféře mají zásadní význam pro budoucí IT vedoucí společnosti Philips, nebudou přísně pocházet z řad vývojářů softwaru nebo administrátorů databází. "" Budou to technologici, kteří přezkoumají, jak jdeme na trh, "říká Norton. Tito zaměstnanci pochopí, jak může IT usnadnit získávání produktů na trh napříč všemi úrovněmi společnosti, stejně jako práci s dodavateli.

Oddělení IT jsou inteligentní, aby umístily potřeby podniku nejprve vzhledem k tomu, že většina vedoucích pracovníků informuje generálního ředitele nebo generálního ředitele, Říká Cullen. "Pokud se podíváte na to, kde je technologie v hromadném pořadí, je velmi moudré, že lidé mají myšlení, že nemůžeme vést s technologií," říká. "Musíme řídit pochopením podnikatelského problému, poskytnout obchodní řešení a ukázat, jak to může IT umožnit."

Společnost Mercy, jejíž 32 nemocnic léčí více než 3 miliony pacientů ročně, najala v říjnu Gilovi COPI jako CIO lépe přizpůsobit IT organizaci podnikovým potřebám

"Když mě přijali, byl skutečný zájem se snažit získat více informací o podnikání místo technologických znalostí v IT organizaci," říká Hoffman, který dříve tuto úlohu zvládl jako výkonný ředitel společnosti pro marketingové služby.

Společnost Mercy považuje své IT oddělení za potenciální zdroj příjmů, neboť chce poskytovat IT služby jiným poskytovatelům zdravotní péče, tvrdí Hoffman. ale je nyní proaktivnější a diskutuje o tom, jak může technologie odstranit pracovní překážky.

Rozhovory o aktualizaci desktopu - rozhovor s pracovníky o tom, jak to má prospěch, řekl Hoffman - byli nahrazeni diskem o mobilním plánu, který povede k větší produktivitě a spokojenosti uživatelů.

"Jsme mnohem méně zaměřeni na technologii, ale více zaměřeni na to, jaké problémy se snažíme vyřešit," říká. "Tyto typy diskusí jsou mnohem produktivnější, protože se zdá, že podnikání souvisí s IT."

S tím, že IT je více zaměřeno na podnikání, pracovníci v oblasti technologií si uvědomují, jaké oddělení očekávají od technologie a jaké dodavatele uvažují, že tyto potřeby uspokojují. To umožňuje IT zapojit se na začátku těchto rozhovorů a možná šetřit peníze.

"Když se podnik dostane do očí s některým prodejcem, často se rozhodují, než provedou jakoukoli náležitou péči, pokud již máme produkt nebo taková služba nebo existuje jiné nákladově efektivní řešení, "říká Hoffman.