Proč Apple nedokáže vyčistit App Store Uživatelské recenze

Hodnocení skandálu, které vedlo Apple k vyčištění 1,000 iPhone aplikací, podtrhuje, proč App Store uživatelský systém opravy potřebuje opravit.

Chcete-li rekapitulovat, iPhoneography reader SCW obvinil vývojáře aplikace Molinker psaní stovek falešných pětihvězdičkových recenzí vlastních produktů. SCW napsal dlouhý dopis Phillu Schillerovi, viceprezidentovi Apple pro celosvětový produktový marketing, a Apple odstranil všechny aplikace společnosti Molinker.

Problém je, že tato akce byla reaktivní. Pro obchod, který se blíží k 300 000 aplikacím, je odpověď na jednotlivé stížnosti čestná, ale není spolehlivá.

Recenze Molinkera nejsou prvním případem podvodu v App Store. Podle příběhu MobileCrunch ze září byli zaměstnanci jednoho týmu vývojářů PR společnosti Reverb Communications zachyceni v recenzích produktů svých klientů. Reverb uvedl, že zaměstnanci napsali recenze o svém vlastním čase a že společnost přijímá pouze klienty, jejichž produkty se jim stejně líbí, ale říct, že tyto recenze jsou autentické, je to úsek. Lepší systém je zapotřebí.

Build Social Features

Rabidi Apple fanoušci jsou legie (tak jsou to jejich kriminálníci, ale to je jiný příběh). Jedná se o lidi, kteří by napomohli interaktivnější App Store, což by umožnilo recenzentům hlasovat nebo pohřbít práci svých vrstevníků. V současné době můžete přejít na iTunes a označit recenze za užitečné, urážlivé nebo off-topic, ale systém pro to je pohřben pod nezajímavým tlačítkem "report a concern". Také nemůžete hlásit recenzi přímo z iPhone a zpomalit celý proces. Kromě sociálních funkcí bych rád viděl systém, který odměňuje recenzenty, kteří píší více a pokrývají aplikace od nejrůznějších vývojářů.

Proč Apple nebude

Kromě Apple určitě nechce žádnou z mých rad, Nemyslím si, že Apple vytvoří systém, jak jsem popsal, protože to není v přírodě společnosti. Společnost iTunes již od prvního dne postrádá domácí sociální funkce a nevidím, že se změní. Jistě, společnost vám dává nástroje pro použití dalších sociálních sítí - uživatelům Facebooku a Twitteru můžete říct, co jste například poslouchali v programu iTunes 9 - ale je málo důkazů, že Apple chce vytvořit nástroje sociální interakce svých vlastní

Apple udělal velké pokroky v zlepšování App Store s aplikací Genius pro aplikace a přidání klíčových slov pro vyhledávání, ale uživatelské recenze stále zhoršují funkce. Doufáme, že se změna stane nepravděpodobné.

[Další čtení: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]