Kdo četl záznamy z mobilního telefonu?

Umělecká díla: Chip TaylorIf zaměstnanci Verizon Wireless by se mohli snoť do tehdejšího USA. Záznamy mobilních telefonů senátora Baracka Obamu, jak potvrdil dopravce minulý týden, se mohou mobilní účastníci obávat, jak dobře jsou chráněni. Měli by podle některých průmyslových analytiků a právníků v oblasti ochrany soukromí.

Společnost Verizon Wireless zjistila, že někteří zaměstnanci viděli informace z účtu mobilního telefonu Obamy, který byl několik měsíců přerušený, informovala společnost minulý týden. Společnost Verizon vyšetřovala zaměstnance, kteří tyto informace viděli, a to bez povolení, a umístili je na placenou dovolenou. Pozdější zprávy říkají, že někteří byli propuštěni.

Verizon odmítl komentovat tento příběh.

[Další čtení: Nejlepší Android telefony pro každý rozpočet.]

Informace, které jsou ukládány mobilními operátory - a které mohou být k dispozici neoprávněným nebo bezohledným zaměstnancům - zahrnují koho jste mluvili, když jste je volali nebo vás volali a jak dlouho jste mluvili, stejně jako textové zprávy a hlasovou schránku, podle Ari Schwartze, viceprezidenta a provozního ředitele Centra pro demokracii a technologii (CDT).

Informace mohou zahrnovat i vaše umístění, když jste začali a ukončovali hovor, nebo jinými technikami, řekl senior odborník společnosti CDT John Morris. Riziko je větší u běžných účtů než u uzavřených účtů, jako je Obamův záznam, který byl snoopován, řekl Schwartz, protože některé typy dat jsou uchovávány déle než jiné.

V mobilních záznamech bylo zaznamenáno jen několik případů interního snoopingu ty, kteří viděli světlo dne, podle právníků a analytiků v této oblasti. "Je velmi snadné získat záznamy o bezdrátovém telefonu jiné osoby," řekl Chris Hoofnagle, ředitel informačního programu pro ochranu soukromí na UC Berkeley's Center for Law & Technology. "Jak můžete zjistit, kdy se váš (oprávněný) zaměstnanec dívá na záznamy v nevhodném kontextu? To je výzva, s jakou se telefonní společnosti musí vypořádat."

Zaměstnanci telefonní společnosti, kteří sledují zábavu, by to byla jedna věc. zdá se, že nebezpečí přesahuje hranice informací, které jsou předávány cizím osobám, jako jsou soukromí vyšetřovatelé, uvedl.

"Existují přinejmenším určité důkazy … existuje malý trh, ve kterém zaměstnanci nesprávně prodávají přístup k soukromým "říká Kurt Opsahl, advokátka společnosti Electronic Frontier Foundation.

Podle Electronic Privacy Information Center (EPIC) online zprostředkovatelé dat otevřeně inzerují na internetu, že za zhruba 100 USD mohou poskytnout informace o všech volání na určitém mobilním telefonu. Takové informace nejsou zajímavé pouze pro celebrity-chasers, uvedli pozorovatelé. Mohlo by to ohrozit průměrné lidi například od stalkerů nebo bývalých manželů.

Podle standardních postupů se nikdo v mobilním operátorovi nezabývá záznamem o volání jednotlivce - kombinací osobní identity, volaných čísel, časů volání a finanční údaje - bez souhlasu zákazníka, podle Tad Neeley, předsedy mobilního operátora Telscape. Pokud zástupce zákaznického servisu potřebuje vidět záznam pro vyřešení problému přes telefon, požádá předplatitele před otevřením. Ale informace jsou zpravidla přístupné mnoha lidem podél linky, včetně těch, které jsou v administrativních pozicích, říká Neeley.

Informace o příchozích a odchozích hovorech jsou shromažďovány v databázi jako měsíc, ale záznam o datových voláních existují, dokud někdo nezahájí dotaz, aby tyto údaje přivedl spolu s jménem, ​​adresou a informacemi zákazníka, uvedla Neeley. Následně účet vyprší, na papíře nebo jako e-mail, pouze pro oči zákazníka.

Dopravci také musí být schopni vygenerovat záznam o datových voláních v reakci na předvolání nebo policejní vyhledávání s oprávněním, uvedl Neeley.

To však neznamená, že nikdo v mobilním operátorovi nemůže technicky vytvořit záznam údajů o volání pro svou vlastní zvědavost, řekla Neeley. I když jsou data zašifrována, někteří administrátoři a další zaměstnanci budou mít hesla, aby si je mohli prohlédnout.

Comverse, který poskytuje fakturační software mobilním operátorům po celém světě, nabízí mnoho nástrojů pro nosiče, jak zabezpečit své záznamy předplatitelů neoprávněnými uživateli, "V našich systémech budeme vědět, co jste udělali, kdybyste udělali něco zajímavého," řekl Silverman. Verizon nepoužívá software společnosti Comverse, řekl.

Zákonnost sledování záznamů o mobilních telefonech není vždy tak řezaná a vysušená, jak se spoléhat na předvolání, oprávnění nebo oprávnění zákazníka, uvedli odborníci na ochranu soukromí

Nesprávné prohlížení telefonu záznamy, ať již pro pevné linky nebo pro mobilní telefony, by měly spadat pod federální zákony o odposlechu, řekl Berkeley's Hoofnagle. Ale stanovy, které se konkrétně zabývají soukromím telefonu, jsou komplikované a nejsou vždy tak silné pro mobilní telefony, jako pro pevné linky, uvedl. Nedávný návrh zákona v kalifornském zákonodárném sboru se zaměřil na ochranu celulárních informací tak těsně jako pevných telefonních účtů. "" Kalifornie se snažila posílit ochranu telefonních záznamů a od telefonních společností došlo k velmi silnému úsilí o lobbování, aby se zabránilo expanzi, "řekl Hoofnagle

Federální vláda porušila neoprávněný přístup k záznamům o buňkách pomocí zákona o záznamu telefonu a ochraně soukromí. V minulém roce byla přijata zčásti, aby se zabránilo "pretextování", kdy neoprávněné osoby volají dopravce a předstírají, že podají legitimní žádost o informace. Po incidentu v Obamově záznamu se senátor Patrick Leahy, předseda komise Senátu pro soudnictví, na počátku týdne zeptal ministerstva spravedlnosti, zda byl tento zákon účinný při ochraně soukromí spotřebitelů. Ale otázka, zda zákon o předběžném právu pokrývá tento druh vnitřního narušení, bude otázkou výkladu, řekl Schwartz z CDT.

Není možné, že by se spotřebitel mohl dostat, aby se zabránilo tomu, že zaměstnanci telefonních společností se dostanou do účtů, ale Schwartz doporučuje, pokud se mobilní operátor slíbil svým odběratelům určitou ochranu soukromí a nedoručil je, mohlo by to být důvodem pro prohlášení o porušení smlouvy nebo dokonce k jednání Federální obchodní komise USA proti klamavým praktikám

Skutečnost, že se Verizon dozvěděl o těchto porušeních a jednal na nich, je skutečně dobrým znamením, že průmysl se může pohybovat správným směrem, uvedl Schwartz. Opsahl z EFF, který se střetl s Bushovou administrativou kvůli údajnému nezákonnému federálnímu odposlechu v případě Hepting versus AT & T, vidí další možnou stříbrnou podšívku.

Otázka soukromého záznamu o volání je klíčem k Heptiovi ng vs. AT & T, kde vláda tvrdí, že sledovala, kdo volal koho na kabelových sítích některých dopravců. Hlasování jako senátor USA v loňském roce Obama schválil zákon, který v takových případech částečně uděloval dopravcům imunitu. Opsahl řekl, že tento případ může obsahovat lekci.

"Mohlo by to pomoci Obamovi pochopit invazivnost programu bez záruky," řekl Opsahl.