Ricardo Semler: Radical wisdom for a company, a school, a life
Sam Lessin je zakladatelem a generálním ředitelem stránky pro sdílení souborů drop.io. Co následuje je jeho reakce na redesign stránky Facebooku.
Moje firma, drop.io, se jen hanbila 3000 fanoušků Facebooku a 3500 následovníků na Twitteru. Zatímco ani jedna z těchto čísel se neztrácí, sociální média jsou vždy v absolutním centru, jakým jsme jako společnost spolupracujeme s našimi nejdůležitějšími uživateli a zákazníky, a brát ji velmi vážně jako primární prostředek k udržení neustálý dialog s naší komunitou.
Vždy, když Facebook nebo Twitter dělají změny na svých platformách, berou tyto změny velmi vážně. Poté, co jsem strávil několik prvních pár dní hraním a přemýšlel o změnách, které Facebook přináší na svůj systém fan stránky, musím přiznat, že si myslím, že to radikálně ovlivní způsob, jakým budeme jako značka moci a budeme používat Facebook - tentokrát ten lepší. Pokud jste se mě minulý týden zeptali, řekl bych, že Twitter je pro nás mnohem důležitějším a rychle se rozvíjejícím kanálem, než je Facebook, ale nejsem si jistý, že budu mít stejný pocit vpřed. nejlepší služby pro sledování televizního vysílání]
Od nejnovějších změna, stránky nyní vypadají, pociťují a fungují velmi konzistentně s uživatelskými profily na Facebooku. A co je nejdůležitější, značky mohou nyní zveřejňovat stavové aktualizace, stejně jako běžní uživatelé. Zatímco to může znít jako kosmetické, ve skutečnosti to dělá ve světě velký rozdíl, pokud jde o to, jak my jako společnost dokážeme a komunikovat s našimi zákazníky prostřednictvím služby.
To znamená, že naše značka má nejen statickou přítomnost na Facebooku schopnost přijímat stánky a podivné hodnocení, ale máme aktivní a vyvíjející se hlas, který můžeme použít. Stejně jako my s Twitter, když máme oznámení, chceme sdílet nový screencast, nebo požádat o účast fanoušků, můžeme post status, a to bude filtrovat cestu k těm, kteří mají zájem. Nejlepší je, že když děláme věci na vědomí a zahajujeme konzistentní "diskusi", odpovědi, aktualizace stavu, nástěnky atd., Budou teoreticky odkázat lidi zpět na naši značku.
Všechno, co bylo řečeno, klíčem k že se jedná o krok správným směrem, ale není to úplná oprava. Existuje několik otázek v tom, jak Facebook vydal aktualizace, což znamená, že nebudeme v blízké budoucnosti opouštět službu Twitter, i když dramaticky zvyšujeme používání Facebooku. Se všemi těmito body, moje expozice přichází pouze ze snahy o funkční reakci na změny, které Facebook provedl. Takže jsou to buď skutečné problémy, nebo body vážného zmatku po významném výzkumu, který byste mohli chtít zvážit, když zjistíte, jak má vaše značka fungovat s ohledem na změny stránek
1. Ujistěte se, že jste si vybrali, které "karty" své značky chcete zobrazit, když se uživatelé nejprve podívají na stránku značky. Ve výchozím nastavení se zdá, že když nevítka navštíví stránku fanouška, první načtená karta je stránka Boxy namísto stránek Stream nebo Wall, které jsou standardní pro uživatelské profily. Je pravda, že karta Krabice je místem, kde má značka největší kontrolu nad uspořádáním zkušeností návštěvníka, ale není to vírusová / komunikativní část stránky. Takže se ujistěte, že se rozhodnete předem, zda byste raději měli mít větší kontrolu na stránce Boxy nebo otevřít konverzaci nejprve směrem k zobrazení 'stěna' nebo 'proud'.
2. Nemohu přijít na to, jak aktualizovat stav Facebooku pro svou značku prostřednictvím služby Facebook Connect nebo aplikace Facebook, a nejsem si jistý, že mohu. Je možné, že mi něco chybí, ale také to, že je to vědomé rozhodnutí Facebooku. Bez možnosti aktualizovat status Facebooku prostřednictvím služby Connect nebo aplikace, musím ve skutečnosti udělat Facebook jako výchozí stránku na webu pro sociální identitu naší značky. Nemůžu mít jen Facebook papoušek Twitter nebo jinou službu. Pokud to nezmění, je to mocná, ale jemná hra z jejich strany, aby nakonec přišla k vlastní přítomnosti značky.
3. U značek Facebook stále není plně konverzačním nástrojem - nemohu reagovat na jednotlivce, jen proto, že jsou fanouškem stránky, kterou vlastním. Nemohu veřejně '@' je, takže lidé, kteří hledají příspěvky sem a tam, mohou následovat podněty naší konverzace.
Celkově se mi líbí, že se stránka hodně mění. Myslím, že uvidíte značky, které se rozhodnou investovat do svého hlasu na Facebooku a mohli byste je snadno vidět, že se stanou dominantní platformou pro objevování a interakci značky. Problémem je, že protože platforma je tak živá a silná, je pro ně velmi obtížné zapnout desetník a poskytnout tak jednoduché a elegantní řešení jako Twitter.
Sam Lessin je generálním ředitelem drop.io. On tweets na twitter.com/lessin.
Nový generální ředitel a finanční ředitel společnosti Betygered Outsourcer Satyam
Satyam má nového generálního ředitele a nového finančního ředitele jmenovaného svým novým investorem Tech Mahindra
Backflip, nejnovější telefon Android od společnosti Motorola, má 3,1-palcový dotykový displej a klávesnici, kterou lze sklopit za obrazovku. Jedinečný skládací design telefonu umožnil společnosti Motorola přidat větší klávesnici, než by to jinak bylo možné, uvedl Sanjay Jha, generální ředitel společnosti Motorola a generální ředitel společnosti divize telefonů, který vystoupil na tiskové konferenci před Mezinárodní výstavou spotřební elektroniky v Las Vegas .
"První čtvrtletí spuštění je to, o co doufáme," řekl Jha a dodal, že telefon bude k dispozici prostřednictvím operátorů po celém světě.
Bývalý generální ředitel společnosti Sun se připojuje ke společnosti společnosti Talent Intelligence
Jonathan Schwartz, bývalý výkonný ředitel společnosti Sun, se objevil v představenstvu společnosti Taleo.