Our Miss Brooks: Accused of Professionalism / Spring Garden / Taxi Fare / Marriage by Proxy
řada uživatelů Oracle jsou rozzuřen hlášeny přístupu a výkonu problémy s novým My portálu Oracle podporovat obchodníka, který nahradil dlouhotrvající MetaLink stránky na Nov 6.
Oracle připravuje uživatelů pro přechod měsíce prostřednictvím oficiálních příspěvků na blogu a oznámení. Ale ještě před listopadem 6 přechodu, mnoho odsoudil nový portál s odvoláním na faktory, jako je jeho Flash rozhraní, které vyneseného jeho nepoužitelnost na klientské stránky, které omezují používání blesku.
v částečném ústupek těchto stížností, Oracle nedávno řekl, že bude obsahovat rozhraní HTML pro web. Nicméně frustrovaní uživatelé tento týden uvedli, že obě verze jsou potíže potíže.
"Máme vážné problémy s novou podporou My Oracle celý den. Někdy se nemůžeme přihlásit. nemůže dostat žádost o službu SR [protokol o službě], který se přihlásí - dochází k chybám v různých bodech procesu, "uživatel se volá sám", řekl Mike v pondělí na oficiálním fóru Oracle.
Uživatel nazýval technickou podporu, ale podle něj nebylo nalezeno žádné řešení. "Paní, s kterou jsem hovořila asi o 16:45 EST, mi řekla, že v současné době není k dispozici podpora My Oracle a říkala jsem jí, že jsem se v ní pohybovala a mluvila. SR !!! … Zdá se mi, že Oracle je třeba se obrátit MetaLink zpět do "Moje podpora Oracle je připraven k hlavním vysílacím čase.„
Ostatní uživatelé vyjádřili podobné postoje v pondělí.
“vypadá to jako totální katastrofy dnes. Viděl jsem všechny možné chyby ve světě: obrazovka s bleskem se načítá až na 90%, extrémně pomalé, když funguje, tlačítko zpět nefunguje … Je těžké uvěřit, že společnost, která prodává věci jako vysoká dostupnost a skutečné testování aplikací, dalším diskusní příspěvek řekl
Stížnosti také válcované dovnitř Oracle-L seznam adres
"Nevím, jak jinak, aby tento kromě fiasko. -. to je zcela nepřijatelné pro společnost, tak velké společnosti Oracle, "řekl jeden přispěvovatel. "Společnost Metalink se již 3 dny účinně snižuje, mám záplaty ke stažení, potíže s výzkumem a žádostmi o aktualizaci. Moje společnost vynakládá milióny dolarů ročně na podporu Oracle."
další fórum plakát. "Dnešní chyba MOS je 'Nelze komunikovat se serverem - Server Timeout. A předtím, než říkáte, že je to moje internetové připojení - to není."
Navzdory stížnostem od uživatelů je MOS novou realitou, příspěvek na pondělí Oracle senior manažer zákaznické podpory Chris Warticki jakýkoli náznak.
„Pokud jste byli mimo mřížku, nebo zcela mimo hru a zcela bezradní, Classic MetaLink odešel na 6. listopadu,“ napsal. "Změna je tady, dostat se před toto … vážně."
Ale v komentářích k příspěvku společnosti Warticki uživatelé řekli, že mají potíže s dokonce i přístupem na web. Vraťte se prosím později.Vzhledem k tomu, že klasický Metalink odešel dne 6. listopadu, je to před 4 dny a žádná aktualizace od společnosti Oracle o pokroku! Vynikající práce (ne) - informování zákazníků. "
Mluvčí společnosti Oracle okamžitě poskytněte aktualizaci stavu o hlášených problémech v úterý.