Whatsapp obchodní funkce byste měli vědět

WhatsApp spustil novou aplikaci s názvem WhatsApp Business. Tato aplikace má mnoho skvělých funkcí, které budeme pokrývat v tomto příspěvku. Ale proč je potřeba tato nová aplikace?

Mnoho majitelů malých podniků používá WhatsApp ke komunikaci se svými zákazníky. Protože není určen pro podniky, postrádá mnoho funkcí, které by vlastník firmy chtěl.

Naštěstí WhatsApp má speciální aplikaci nyní. V současné době je k dispozici v Indii, Indonésii, Itálii, Mexiku, Velké Británii, USA (a nyní v N dalších zemích).

Přečtěte si také: 7 skvělých aplikací, které zvyšují zážitek WhatsApp v systému Android

Co je WhatsApp Business

WhatsApp Business je nová aplikace spuštěná WhatsApp, která se zaměřuje na potřeby malých podniků. Poskytuje jim další funkce, které nejsou v běžné aplikaci přítomny.

WhatsApp Business vám umožňuje vytvořit profil, do kterého můžete přidat informace o své firmě, jako je fyzická adresa, e-mailová ID atd. Obsahuje nástroje pro zasílání zpráv, jako jsou rychlé odpovědi, které zlepšují a usnadňují proces komunikace mezi zákazníky a vlastníky podniků.

Viz také: Jak číst zprávy WhatsApp bez přechodu do režimu online

WhatsApp Business je také k dispozici na webu. Chybí mu však všechny klíčové funkce a v současné době neexistuje aplikace pro iOS.

Stáhněte si aplikaci WhatsApp Business na Android

Jak se liší od normální WhatsApp

WhatsApp Business má podobné logo jako konvenční WhatsApp aplikace, s tučným písmenem B nahrazujícím symbol telefonu v jeho logu. Nové logo uvidíte i v oznámeních.

Když otevřete aplikaci, první věc, kterou si všimnete, je rozdíl v barvě. Na rozdíl od zelené barvy WhatsApp používá WhatsApp Business odstín šedozelené.

Kromě výše uvedených rozdílů v uživatelském rozhraní má WhatsApp Business několik skvělých funkcí, které nejsou dostupné v tradiční aplikaci. Co jsou? Číst dál!

Funkce WhatsApp Business App

1. Přidejte obchodní informace

WhatsApp Business umožňuje vytvořit úplný obchodní profil. V rámci kategorie firmy můžete přidat informace, jako je fyzická adresa, kterou si můžete prohlédnout přímo na Mapách Google, a také můžete přidat otevírací dobu. Můžete také přidat e-mailovou adresu a dvě adresy URL webových stránek navíc.

Všechny informace budou zákazníkům zobrazeny, když si ze svého účtu prohlédnou váš firemní profil.

Tip: Chcete-li přidat informace o firmě, otevřete aplikaci WhatsApp Business, přejděte na Nastavení> Nastavení firmy> Profil.

2. Nastavte pozdravovací zprávu

Pokud jste někdy spravovali stránku na Facebooku, měli byste znát pozdravy zpráv. WhatsApp Business aplikace vám také umožňuje poslat pozdrav.

Přečtěte si také: Jak odesílat fotografie v plném rozlišení v WhatsApp

Když vám zákazník pošle zprávu poprvé nebo po 14 dnech nečinnosti, můžete nastavit aplikaci tak, aby jim automaticky zasílala vlastní pozdrav.

Tip: Chcete-li nastavit vlastní uvítací zprávu, přejděte do Nastavení aplikace WhatsApp Business> Nastavení firmy> Pozdravová zpráva.

3. Nastavte zprávu pryč

Podobně jako u funkce Pozdrav můžete také nastavit zprávu WhatsApp Business. Automaticky odešle nastavenou vlastní zprávu vašim zákazníkům, když jste pryč.

WhatsApp nabízí tři typy plánů pro vzdálené zprávy. Můžete buď nastavit vlastní rozvrh, nebo zvolit možnost Mimo pracovní dobu. Obě budou aktivovány automaticky v příslušných časech. Můžete také použít třetí možnost, tj. Vždy odeslat.

Na rozdíl od zprávy pozdravu, která je odeslána pouze tehdy, když vám zákazník pošle zprávu poprvé nebo po 14 dnech nečinnosti, pokud zvolíte možnost Vždy poslat, bude všem automatickým dálkovým zprávám zaslána všem stávajícím i novým zákazníkům za všech okolností.

Tip: Chcete-li nastavit automatickou zprávu pryč, přejděte na Nastavení aplikace WhatsApp Business> Nastavení firmy> Zpráva pryč.

4. Vložte rychlé odpovědi

Rychlé odpovědi jsou skutečně Godsent funkcí. Kdo by to nechtěl? Pro ty, kteří nevědí, vám Rychlé odpovědi v WhatsApp Business umožňují vytvářet zkratky pro často odeslané zprávy.

Například, pokud často posíláte zprávy jako: Můžete platit kreditní nebo debetní kartou nebo nám poslat prostřednictvím jakékoli peněženky, jako je PayTM, peníze Airtel, Freecharge atd., Můžete nyní díky rychlé odpovědi vytvořit zkratku pro tuto zprávu.

Také si přečtěte: Jak stahovat obrázky profilu Instagramu na PC a Android

Chcete-li získat přístup k rychlé odpovědi, zadejte / při psaní zprávy a zobrazí se všechny rychlé odpovědi, které jste vytvořili. Není třeba kopírovat celý text.

Tip: Chcete-li vytvořit rychlé odpovědi, přejděte do Nastavení aplikace WhatsApp Business> Nastavení firmy> Rychlé odpovědi.

5. Zobrazit statistiku zpráv

I když to není nová funkce, pokud ji porovnáte s tradiční aplikací, ale WhatsApp nyní usnadnil přístup ke statistikám zpráv. Počet odeslaných, doručených, přečtených a přijatých zpráv můžete sledovat přímo v části Nastavení firmy> Statistiky.

Viz také: Jak skrýt někoho na Facebooku

Stejné statistiky jsou k dispozici také v části WhatsApp Nastavení> Využití dat a úložiště> Využití sítě pro tradiční i obchodní aplikaci.

Nicméně vzhledem k tomu, že Facebook, který má výkonné analytické nástroje, vlastní WhatsApp, jsem si jist, že mnohem více přichází do funkce Statistiky zpráv.

Zkontrolujte také: Jak procházet Facebook, aniž by bylo vidět

6. Štítek obchodního profilu

Profily vytvořené v WhatsApp Business budou zaregistrovány a označovány jako obchodní profily a získají štítek obchodního účtu. Zákazníci si mohou snadno zkontrolovat, zda komunikují s firmou nebo jednotlivcem prohlížením jejich profilu. Všechny obchodní profily mají štítek Obchodní účet.

WhatsApp dále ověří také obchodní profily, které budou symbolizovány zeleným odznakem vedle jména kontaktu. Od nynějška není ověření obchodního profilu WhatsApp přístupné všem.

A co další funkce WhatsApp

Kromě výše uvedených funkcí je vše podobné tradiční aplikaci. Všechny funkce dostupné v tradiční aplikaci jsou k dispozici také v obchodní aplikaci, například stav, skupiny, zprávy o vysílání, videohovory a zvuková volání atd.

Dokonce i nastavení jsou podobná tradiční aplikaci. Můžete zablokovat lidi, ovládat nastavení soukromí pro naposledy zobrazené a Stav, nastavit jiný tón pro upozornění mimo jiné funkce.

Podívejte se na: 21 nejlepších WhatsApp triků, které by měl každý znát

Mohu vyzkoušet WhatsApp Business App

Ano můžeš. Od této chvíle si může kdokoli vytvořit účet v WhatsApp Business. Chcete-li používat tuto službu, nemusíte být registrovaným vlastníkem firmy. Jak je však uvedeno výše, WhatsApp bude mít v budoucnu ověřené účty, které pomohou identifikovat skutečné firmy.

Dejte nám vědět, co se vám na aplikaci WhatsApp Business líbí.

Viz další: Nejlepší aplikace s poznámkami pro Android se složkami a notebooky