Deset poučení z používání e-mailových seznamů

Stůl minulého týdne vám ukázal tři různé možnosti, které můžete použít k vytváření a správě vlastního serveru seznamu e-mailů. Tento týden bych chtěl mluvit o "měkčí" straně věcí: jak spustit seznamy a vybrat to, o čem píšete, co posíláte, jak to posíláte, a proč to děláte obtěžováním.

E- mail je základním životem jakékoli malé obchodní komunikace. Je to způsob, jakým získáváte a udržujete zákazníky, jak hledáte nové vyhlídky a jak udržujete a motivujete své zaměstnance. I když máte značnou internetovou společnost, například obchod s hardwarem, můžete použít e-mail, abyste přinesli nové obchody a informovali a pobavili své zákazníky.

Zde je deset důležitých lekcí:

1. Samoobslužná propagace je v pořádku, ale zadní sedadlo vyžaduje skutečné informace a radu. Omezit množství propagačního obsahu na méně než 20% toho, co posíláte. Udržujte své e-maily bohaté na informace a lidé je budou chtít přečíst. To neznamená, že nemůžete lidem dovolit, aby věděli o speciálních slevách nebo o určitých úspěších nebo nadcházejících událostech.

2. Týdenní je nejlepší frekvence. Pokud nemůžete psát něco týdně, pak je každý druhý týden také dobrý. Více než jednou za týden je nepříjemné a méně časté e-maily mají tendenci ztratit vaše spojení. Je-li to možné, pošlete e-maily ve stejný den v týdnu, aby byly konzistentní a předvídatelné.

3. Udržujte e-maily na méně než 1000 slov. Asi 600 slov je optimální. Lidé mají krátkou pozornost.

4. Udělejte je originální. Nechcete jen stříhat a vložit věci, které jste vyzvedli jinde. Přestože je dobré použít odkaz jako skákací bod, abyste poskytli svůj vlastní pohled a komentář.

5. Nenabíjejte na webové odkazy. Jeden nebo dva odkazy na e-mail je v pořádku. Více než to je nepříjemné a nikomu nic dokazuje, kromě toho, co jste udělali spoustu internetového výzkumu.

6. Dobré psaní je nezbytné. Nechte někoho jiného upravit e-maily a zkontrolovat pravopis, syntaxi a gramatiku. Podívejte se na webové odkazy a ujistěte se, že vyvolávají správné stránky, které jste určili.

7. Podívejte se také na vaše fakta. Zatímco váš editor je na tom, nechte ho také ověřit faktická prohlášení a ujistěte se, že jsou přesné. Nic víc neřeší vaše autoritu než skutečnosti.

8. Komunita počítá. Pokud hodláte zahájit úspěšný projekt pro publikování na webu, ujistěte se, že máte dobrý nápad, komu je vaše komunita. To zahrnuje čtenáře / diváky, informační zdroje a lidi a mechanismy pro přesouvání informací (jiné než ty, které jsou). Mluvíte s vašimi zákazníky, dodavateli, partnery nebo zaměstnanci? Vedení na vysoké úrovni nebo v zákopech? Starší nebo mladší generace? Mají pevné představy o tom, kdo je na druhé straně e-mailu a vaše zprávy budou efektivnější.

9. Upozornění je důležité. Použijte e-mail jako způsob, jak upozornit svůj seznam na to, co je nové, co je jiné, co je v prodeji, co doporučujete. To je pravděpodobně nejlepší využití vašeho seznamu a něco, co často přehlížíme. Lidé oceňují, že slyší vaše zprávy nejprve přímo od vás, což je často nejlepší způsob, jak vytvořit komunitu.

10. Máte archiv. Přemýšlejte o archivaci všech e-mailů na vašem webu. Mailman a Yahoo to dělají automaticky, i když to oba dělají trochu těžkopádně. Můžete také přeposílat své e-maily do formátu blogu, což je jedna z věcí, které dělám s mými e-maily Web Informantu.

Hodně štěstí v e-mailových seznamech a sdílejte své nejlepší tipy zde také!

David Strom je bývalý šéfredaktor sítě Network Computing, Tom's Hardware.com a DigitalLanding.com a nezávislý síťový konzultant, blogger, podcaster a profesionální řečník se sídlem v St. Louis. Dostane se na adrese [email protected]