Komponenty

TeleNav Mobile Workforce Software dosáhl

NextMinute - Mobile Workforce Management Software - Overview

NextMinute - Mobile Workforce Management Software - Overview
Anonim

Platforma společnosti TeleNav Track obsahuje nástroje pro správu zaměstnanců, kteří pracují mimo kancelář, a pro zasílání informací z pole. Je založen na navigačním softwaru společnosti TeleNav pro mobilní telefony, který může dohlížitelům seznámit s pracovními lokalitami prostřednictvím systému GPS (Global Positioning System), stejně jako poskytovat mapy a podrobné pokyny. TeleNav je k dispozici pro celou řadu zařízení Windows Mobile, Palm a BlackBerry, stejně jako pro jiné typy telefonů prostřednictvím aplikace Brew a J2ME (Java 2, Micro Edition).

Snadno použitelné formuláře pro obrazovky mobilních telefonů jsou klíčový atribut služby TeleNav Track. Mohou být přizpůsobeny konkrétním typům zpráv požadovaným pro jednotlivé podniky, řekl Keith Halasy, senior marketingový manažer společnosti TeleNav pro produkty mezi podniky. Data z TeleNavu mohou být přizpůsobena pro vstup do stávajících datových a databázových systémů, včetně domácích aplikací běžně používaných v malých podnicích, řekl. Ale dosud to vyžadovalo ad hoc vývoj pro každý podnikový systém a podle Halasy bylo těžké zvládnout více než jedno.

Server TeleNav Enterprise Server (TES), dostupný od úterý s nově zavedenou technologií TeleNav 4.1, je navržen tak, aby konsolidoval všechny typy konverzí dat na jedné platformě a usnadnil zápis softwaru pro každý z těchto procesů. Poměrně snadno mohou podniky nastavit konverze na více formátů, řekl Halasy. TeleNav také může tuto práci udělat jako dodatečnou službu.

Program New York's Street Observation Unit (SCOUT) využívá službu TeleNav Track pro hlášení výtržností, propadů a dalších podmínek pro opravy v různých městských agenturách. Asi 15 zaměstnanců jezdí kolem městečka, pokrývají zhruba každou ulici za měsíc a pošlou zprávu přes sluchátko BlackBerry pro každý problém, který najdou. Program byl spuštěn v loňském roce v krátké době a město se míchalo, aby sestavilo software, který by mohl přizpůsobit data TeleNav Track ke zvolenému formátu agentury, uvedl Girish Chhugani, výkonný ředitel celosvětových technologických iniciativ.

Nastavení systému pro zadávání zprávy o stavu ulic byly poměrně snadné a trvaly jen dva měsíce, řekl Chhugani. "" Dokonce jsme neměli vůbec nic vyvinout. "Jediné, co jsme museli udělat, bylo vytvořit formuláře," řekl Chhugani. "Kdybychom se posadili a udělali to všechno … bylo by to dalších deset měsíců."

Bylo však zapotřebí nějaké zálohovací práce, která by posílala data z těchto formulářů do všech systémů, které ji potřebují, včetně Siebel systém pro 311 informační centrum města a hlavní sál na ministerstvu dopravy, řekl. Město používaly Visual Basic a.Net k vytváření aplikací pro tyto potřeby.

S TES Chhugani doufá, že tento proces bude dále automatizován, což umožní automatické naplnění databází back-end. Stejně jako server BlackBerry Enterprise Server společnosti RIM, společnost TES sedí za podnikovou firewall a působí jako makléř mezi mobilní infrastrukturou a podnikovými back-end systémy. Jeden server, spíše než řada různých skriptů, se bude lépe udržovat v dlouhodobém horizontu, uvedl Chhugani.

TeleNav kromě reportingu v terénu umožňuje programu SCOUT sledovat zaměstnance, aby zjistili, zda pokrývají jejich území a dovolí zaměstnancům hodiny z pole. Město spolupracuje s firmou TeleNav a poskytuje jim automatizované směry řízené GPS kolem jejich tras. Největším problémem, se kterým se město setkalo, bylo někdy špatné GPS pokrytí v oblastech s mnoha vysokými budovami, uvedl Chhugani.

Dalšími novými funkcemi v TeleNav Tracku 4.1 je tým Team Timecard, který dovoluje školitelům sledovat celou posádku z mobilního telefonu přístroj; kontroly, aby se zabránilo uživatelům v nepřiměřeném přesčasu; a upozornění pomocí klávesových zkratek (Hot Key Alert), které pracovníkovi umožňuje rychlou a diskrétní zaslání výstražné zprávy pouze několika klávesami.

Hodnota TES začíná na úrovni 3 000 USD pro 25 až 50 uživatelů a roční poplatek za údržbu je 500 EUR. Je také k dispozici jako spravovaný server. TeleNav Track 4.1 začíná na 12,95 dolarů za uživatele měsíčně a prodává se prostřednictvím mobilních operátorů.