Webové stránky

Sprint odejde více než 2 000

IDFB 1: Welcome Back

IDFB 1: Welcome Back
Anonim

Sprint Nextel očekává aby propustilo až do konce roku až 2500 lidí, na konci roku oznámilo, že ve třetím čtvrtletí ztratilo 545 000 zákazníků.

Provozovatel by mohl uvolnit méně než 2 000 lidí a očekává, že sníží náklady na pracovní sílu o 350 milionů amerických dolarů rok prostřednictvím akce. V krátkém časovém horizontu budou škrty stát ve čtvrtém čtvrtletí 60 milionů dolarů na 80 milionů dolarů, což se týká odstupného a dalších nákladů souvisejících s propouštěními, uvedl Sprint.

Zaměstnanci ve společnosti, stejně jako dodavatelé mohou být postiženi, řekl Sprint.

Provozovatel uvedl, že bude pečlivě dbát na to, aby snížení počtu zaměstnanců neovlivnilo nedávno vylepšený rekord zákaznické služby. Když na konci roku 2007 převzal současný generální ředitel společnosti Sprint Dan Hesse, špatná podpora byla velkou stížností ze strany zákazníků. Ale společnost nyní zlepšila své služby natolik, že přestala využívat 27 call center v důsledku snížených objemů hovorů.

Navzdory zlepšení služeb zákazníkům Sprint stále bojuje. Jeho exkluzivní uvedení do provozu Palm Pre, které poprvé spustilo nový systém WebOS Palm, nepomáhalo operátorovi. Kromě ztráty více než půl milionu zákazníků ve třetím čtvrtletí ztráta společnosti Sprint dosáhla 478 milionů dolarů, v porovnání s loňským 326 miliony dolarů. Výnosy v průběhu čtvrtletí se ve stejném období meziročně snížily o 9 procent.