Sony Vaio notebooku: Vše, co potřebujete vědět

Sony a Komise pro bezpečnost spotřebitelských výrobků v USA oznámily ve středu odvolání produktů pro notebooky Sony Vaio, které postihují více než půl milionu notebooků po celém světě. Ovlivněné notebooky představují nebezpečí popálení kvůli možnému přehřátí, ale společnost Sony vydala aktualizaci firmwaru, o které společnost tvrdí, že problém vyřeší. USCPSC, federální agentura pověřená dohledem nad bezpečností výrobků, doporučuje uživatelům, aby okamžitě přestali používat odvolané produkty, dokud neupravíte počítač.

Odvolání je pro notebooky Sony Vaio s čísly modelů začínajícími v VPCF11 a VPCWW2. Zařízení byly zpravidla zakoupeny v období od ledna 2010 do dubna 2010 a prodávaly se za ceny v rozmezí od 800 do 1500 dolarů.

Zde je rychlý rozpis všeho, co potřebujete vědět, abyste zjistili, zda jste postiženi stažením a jak

Sony uvádí, že asi 535 000 notebooků na celém světě a 259 000 notebooků v USA jsou ovlivněny

Které modely jsou ovlivněny?

Notebooky Sony Vaio s řadou notebooků VPCF11 a VPCCW2 jsou ovlivněny problémem s přehřátím. Úplný seznam konkrétních čísel modelů najdete v každé sérii notebooků na webových stránkách společnosti Sony

Jaký je nejhorší scénář pro přehřáté notebooky?

Problém přehřátí může mít potenciál pro uživatele spálit; ale dosud nebyly hlášeny žádné zranění. Společnost Sony obdržela 30 zpráv o deformovaných klávesnicích a obalech notebooků kvůli problému. Jinak řečeno, části laptopu se taví

Co mám dělat, když už počítač přehřál?

Můžete zavolat společnosti Sony na číslo (866) 496-7669 a Komise pro bezpečnost spotřebitelských výrobků slyšet o vašem problému. Na webových stránkách Komise můžete vyplnit zprávu o incidentu

Jak opravím svůj počítač?

Je třeba stáhnout aktualizaci firmwaru BIOS, ale předtím, než potřebujete znát číslo modelu vašeho počítače a operační systém typ systému

Jak najdu své číslo modelu?

Nejjednodušší způsob, jak najít číslo modelu, je hledat malý štítek na ráme obrazovky notebooku nebo v blízkosti závěsu mezi obrazovkou a klávesnicí. Značka by měla mít stejnou barvu jako váš počítač s kontrastními barvami písmen. Můžete také hledat bílý produktový štítek na spodní části notebooku. Společnost Sony upozorňuje, že tento štítek by mohl být umístěn kdekoli na spodní straně zařízení, takže se možná budete muset podívat na to, abyste ho mohli najít. Značka by měla vypadat takto:

Společnost Sony upozorňuje na to, že nepoužíváte informace o modelu uvedené na šedém štítku produktu na spodní straně notebooku. Tento štítek neobsahuje informace, které hledáte. Další informace o vyhledání štítku produktu najdete na stránce eSupport společnosti Sony.

Pokud nemůžete najít štítek, je další možností nechat společnost Sony automaticky zjistit vaše číslo modelu. Chcete-li to provést, přejděte na webové stránky Sony eSupport pomocí programu Internet Explorer a klikněte na tlačítko "Detekovat můj model" na pravé straně stránky. Potom si stáhnete malý program, který dokáže určit číslo vašeho modelu. Pokud se vše ostatní nezdaří, můžete zavolat technickou pomoc společnosti Sony na adrese (866) 496-7669.

32- nebo 64bitové?

Zdá se, že všechny dotčené počítače by měly používat systém Windows 7, Zařízení VPCCW2 používáte systém Windows 7 32bitový nebo 64bitový. Můžete zjistit, kterou verzi máte, a to buď zaškrtnutím štítku na systémových discích dodaných s notebookem, nebo kliknutím na položky Start> Ovládací panely> Systém a údržba> Systém. Zobrazí se zde řada informací o vašem systému, včetně instalované paměti (RAM), procesoru a typu systému.

Jaký je problém?

Problém s přehřátím může být opraven pomocí aktualizace firmwaru BIOS, podle Sony. Tuto aktualizaci můžete stáhnout zde z webových stránek společnosti Sony, ale musíte si vybrat správnou aktualizaci pro číslo modelu a typ operačního systému. Takže si pečlivě přečtěte.

Bezpečnostní opatření před instalací

Tuto aktualizaci můžete stáhnout a spustit stejně, jako byste si kdykoli stáhli jiný program. Můj kolega Tony Bradley vám nabídne nějaké dobré rady, než začnete instalovat aktualizaci. Nejprve se ujistěte, zda je počítač připojen během stahování a instalace aktualizace systému BIOS. Pokud jej nezapojujete, riskujete, že by váš notebook byl zanedbatelný, pokud by se baterie během upgradu nedostala. Měli byste se také ujistit, že zálohujete všechny soubory a složky pouze v případě, že narazíte na potíže. Podívejte se na 7 zálohovacích strategií společnosti PCWorld, kde najdete další informace o tom, jak zálohovat data.

Toto je již potřetí, kdy byly notebooky Sony Vaio zasaženy velkým stažením produktů. V roce 2006 byla společnost Sony nucena vydat odvolání pro 90 000 bateriových svazků prodávaných v Japonsku a Číně. V nedávné době společnost Sony vzpomněla na 73 000 notebooků řady Sony Vaio TZ v roce 2008 kvůli chybné kabeláži v blízkosti závěsů notebooků. Společnost Sony se také stala centrem víceletého odběru baterie, který se dotkl výrobců jako Acer, Apple a Dell.

Připojte se k Ianu na Twitteru (@ianpaul)