Android

Nástroj Smartphone zlepšuje dobu odezvy IT

Exposing Digital Photography by Dan Armendariz

Exposing Digital Photography by Dan Armendariz
Anonim

IT podpora může být kritická. Když vaše webové stránky, síťové nebo zaměstnanecké počítače klesnou, ztrácíte peníze. Pokud jsou pracovníci v oblasti IT v těchto napjatých okamžicích mimořádně mimo provoz - zejména mimo pracovní dobu - může jim čas trvat, než se dostanou před počítač, aby tyto problémy vyřešili. Místo toho, software pro správu mobilních zařízení umožňuje vašim zaměstnancům IT spravovat infrastrukturu kdekoli na smartphonu.

Pracovníci v oblasti IT pravděpodobně používají nástroje VNC k dálkovému ovládání počítače, a to i ze smartphonu. A různé servery mají vlastní nástroje pro správu, které pracují se smartphony. Ale Rove nabízí nástroj pro vzdálenou správu, který centralizuje vše a umožňuje zaměstnancům IT řídit více než 500 úkolů na desítkách různých typů serverů.

Rove Mobile Admin pracuje jako kombinace klient / server. Na straně klienta přistupují pracovníci v oblasti informačních technologií k nástrojům BlackBerry, Windows Mobile a Symbian S60 nebo obecnému webovému rozhraní pro iPhony a další zařízení.

Mobilní administrátor umožňuje pracovníkům informačních technologií reagovat na monitorovací systémy, včetně těch z BMC, System Center a Nagios. Nástroj je také propojen s mnoha platformami, včetně Citrix, Lotus Domino, Novell, Windows a UNIX / Linux. A mnoho služeb je podporováno, připojení k SQL Serveru, instalacím VMware, BlackBerry Enterprise Serveru a dalším.

Z inteligentního telefonu mohou vaši zaměstnanci IT upravovat rezervace IP DHCP, spustit zálohování, vzdáleně vymazat systémy, nastavit zásady IT pro BlackBerry uživatele a zpracovává další úkoly. Budou schopni řídit naléhavé, časově citlivé problémy nebo mají jen jiný, potenciálně pohodlnější způsob práce.

Připojení je šifrováno na schopnosti klientského zařízení; BlackBerry Server umožňuje těmto kapesním počítačům například šifrovat pomocí TDES nebo AES. Ostatní zařízení šifrují připojení VPN, zatímco všichni se mohou připojit pomocí protokolu HTTPS / TLS. A různé autentifikační protokoly - včetně RSA SecurID - pomáhají chránit před vniknutím.

Zástupci Rove říkají, že Mobile Admin šetří společnosti peníze, protože oddělení IT může vyřešit problémy s prostojů v průměru o 8 minut rychleji než bez vzdáleného přístupu ze smartphonu. V závislosti na velikosti a složitosti podniku by se tyto 8minutové přírůstky mohly přidat. Pro firmu s méně než 100 zaměstnanci odhaduje společnost Rove, že každý rok ušetříte téměř 2,5 hodiny. S více lidmi a složitější sítí by celková hodnota mohla být vyšší.

Zvyšte časové úspory v důsledku nákladů na výpadky za hodinu a vaše podnikání by mohlo výrazně ušetřit. Podívejte se na stránku odhadu společnosti Rove, včetně souboru PDF se zdroji pro odhady společnosti.

U společností s až 5 IT pracovníky, kteří potřebují Mobile Admin, Rove účtuje 835 dolarů za uživatele za trvalou licenci. (Ani větší firmy mohou tento plán poprvé vzít.) Ceny se liší, pokud potřebujete více než 5 licencí; Společnost Rove vám může poskytnout slevu na objem, ale zástupce společnosti uvedl, že podniky potřebují kontaktovat firmu Rove za přímé citace.

Mobilní administrátor nebo další nástroje pro vzdálený přístup vám mohou pomoci ušetřit peníze tím, že IT zaměstnanci rychleji reagují na prostoje katastrof. Ovšem vaši zaměstnanci v oblasti informačních technologií budou mít prospěch tím, že budou schopni pracovat nenápadným způsobem. V technologické krizi je mnohem snazší se zapojit do smartphonu, než opustit film, večeři nebo prostě z postele.

Zack Stern buduje nový obchod od San Franciska, kde často přispívá na PC World.