Malé podniky potřebují lepší aplikace, průzkum říká

Technologie je skvělý ekvalizér, který může vyrovnat podmínky mezi malými a středními podniky a jejich mnohem většími konkurenty. Průzkum Bank of the West zjistil, že malé a střední podniky používají mobilní technologii a uznávají její význam, ale jsou frustrováni nedostatkem aplikací, které jsou relevantnější pro jejich specifické obchodní potřeby.

Harris Interactive uskutečnil online průzkum jménem Bank of the Západ. Zaměřila se na malé podniky - definované jako dva nebo více zaměstnanců a roční příjmy ve výši 10 milionů dolarů nebo méně - v červenci a srpnu.

Existují některé zajímavé výsledky. Téměř devět z deseti malých podniků uvedlo, že používají mobilní zařízení, jako jsou smartphony a tablety. 58% však přeje, aby byly mobilní technologie přizpůsobeny tak, aby byly relevantnější pro jejich podnikání.

Mobilní technologie jsou klíčová pro úspěch malých podniků.

Podle průzkumu používají malé firmy smartphony a tablety úkoly, které byste očekávali. Sedmdesát šest procent využívá mobilní technologii pro hlasové hovory, e-maily, textové zprávy a rychlé zasílání zpráv; 48 procent pro kalendáře a plánování; a 42 procent pro GPS a navigaci. Tato použití jsou v podstatě záležitostmi pro mobilní technologie a neposkytují konkrétní strategické výhody.

Největší překážkou pro lepší využití mobilních technologií citovaných respondenty je nedostatečné využití. Co by malé podniky rádi viděly? Došlo k 94 procentnímu nárůstu oproti předchozím výsledkům průzkumu poptávky po aplikacích zaměřených na marketing, 82 procent skoků na mobilních technologiích k uskutečňování a přijímání plateb a 63 procent nárůstu aplikací CRM (řízení vztahů se zákazníky).

průzkum naznačuje, že existuje poptávka po vývojáři aplikací na trhu. Malé firmy potřebují vývojáře, kteří chápou výzvy, jimž čelí, a mohou jim poskytnout aplikace, které jim pomohou. A malé a střední podniky, které skutečně chtějí využít strategickou výhodu, by měly zvážit smluvní vývojáře, aby vytvořil vlastní aplikaci specifickou pro své potřeby.

Kromě relevantních použití se bezpečnost týká i malých a středních podniků využívajících mobilní technologii. Více než 90 procent dotázaných tvrdí, že nikdy nezažili informace nebo krádež dat jako funkci používání mobilních zařízení. Více než polovina z nich však stále uváděla bezpečnostní problémy jako významný faktor, který jim brání v agresivnějším používání mobilních technologií.

Takové obavy nejsou bezvýznamné. Smartphony a tablety jsou snadno ztraceny nebo ukradeny a stále častěji jsou cílem kybernetických zločinců. Uchovávají gigabajty citlivých informací a jsou často spojeni se službami a zdroji, které útočníci považují za cenné. Malé podniky, které využívají mobilní technologii, si musí být vědomy rizik a podniknou kroky k ochraně dat v mobilních zařízeních.

Tři čtvrtiny respondentů z průzkumu se domnívají, že mobilní technologie jsou pro budoucnost jejich podnikání důležitá. pravděpodobně správně. Existuje nyní příležitost pro vývojáře, aby se postarali o zákazníky malých podniků, ale malé podniky také musí být ostražité při zkoumání aplikací a služeb, které jim mohou dát strategickou výhodu.