Aktualizace SiteMeter Botches, Rolls It Back

SiteMeter tento víkend náhle zrušil velký a dychtivě očekávaný upgrade na oblíbenou službu, kterou vydavatelé používají ke sledování návštěv svých webů.

SiteMeter se rozhodl vrátit novou verzi v neděli, krátce poté, co ji vytlačil, kvůli problémy s výkonem a hlasité stížnosti od vydavatelů

"Naším záměrem je a vždy bylo nabídnout vám … lepší nástroje a přesnější data." Zpochybnitelně jsme toho dosáhli, "píše společnost ve svém oficiálním blogu v příspěvku nazvaném" Naše omluvy. "

Společnost uznala v tomto vysílání, že skočil zbraň, když se rozhodla jít s novou verzí, protože nevytvořila dostatek beta testů.

" Ospravedlňujeme se, snažte se příště ujistit děláme to, že má Vaši plnou podporu a požehnání ", píše blogovací příspěvek.

Mary Shelton, která používá službu SiteMeter k sledování návštěvníků svého blogu, je jedním z mnoha vydavatelů, kteří neměli rádi novou verzi služby

Uživatel rozhraní bylo radikálně změněno a bylo velmi matoucí, řekla v e-mailovém rozhovoru. "Nevěděla jsem, co to znamená, že je to jenom spousta grafů a čísel," řekla a zopakovala stížnost ostatních vydavatelů na svých blogů.

Nová verze také způsobila, že stránka byla mnohem pomalejší, a stránky trvaly nepřiměřeně dlouhé na načtení, řekla. Shelton doufá, že společnost SiteMeter umožní svým uživatelům důkladně otestovat upgrade ještě před uvolněním.

"Celá zkušenost byla frustrující, když to nemuselo být. Jediné, co museli udělat, bylo požádat své zákazníky, aby testovali svůj produkt a možná i dostat zpětnou vazbu od těch, kteří ji používali, "uvedla.

" Co oni dělali namísto toho bombardovali lidi s množstvím nových změn, které předem nebyly dostatečně otestovány, a to nebylo správné rozhodnutí, "dodala.

V blogu Beltway Beltway Doug Mataconis nazval upgrade SiteMetera" hloupým designem ", který podle jeho názoru vypadá, že je poháněn nesprávnou touhou odpovídat konkurenční službě Google

". Všechno, co chci v nástroji pro sledování stránek, je něco, co je snadné číst a něco, co mi říká, kdo je na webu a na co se dívá. Je možné, že to nová verze aplikace SiteMeter dělá, ale skryli to za tolik těžko se pohybovat v menu, že jejich služba je velmi blízko k bytí zbytečné ", napsal.

Minulý měsíc widget SiteMeter pro sledování návštěv webových stránek šel bez povšimnutí a vykreslil mnoho stránek, které nemohly být prohlíženy prostřednictvím prohlížeče Internet Explorer společnosti Microsoft.

V té době SiteMeter připustil, že to způsobilo problém, verze 6 a 7 IE při aktualizaci softwaru back-end

Kromě zabránění načítání stránek widget znemožnil vydavatelům webu, kteří používají tyto verze IE, přístup k statistikám SiteMeter a jejich zobrazení

SiteMeter, který má volné a bezplatné poplatky za své služby, neodpověděl okamžitě na žádost o komentář