Tajemství používání Facebooku na trhu vašeho podnikání

Vaše firma si nemůže dovolit, aby neměla přítomnost na Facebooku. Stránka sociálních sítí má nyní více než půl miliardy uživatelů - a to i přes obavy uživatelů o soukromí a nedávný průzkum, který naznačuje, že spokojenost zákazníků je naprostá. Zde je několik tipů, které je třeba dodržet, pokud chcete, aby se vaše podnikání dostalo do publika poloviční miliardy potenciálních zákazníků.

Build It

Nejprve je třeba nastavit stránku. Oni byli kdysi známí jako Fan Pages a ti, kteří je chtěli následovat, se museli rozhodnout být "fanouškem", ale Facebook je změnil na stránky Stránky a členové mohou nyní "líbit" stránku, než aby se stali fanouškem.

Jednalo se o dobrý krok, protože byl fanouškem podniku nebo jeho produktů nebo služeb zastrašil některé uživatele, kteří cítili, že to znělo jako příliš velký závazek. Většina členů však nemá žádné potíže se sdílením, které produkty a služby mají rádi.

To se může změnit, ale reklamy a stránky naleznete kliknutím na odkazované slovo "Více" někde uprostřed levé okno při pohledu na svou domovskou stránku Facebook. Jakmile je levý panel rozbalen, klikněte na tlačítko "Reklamy a stránky" a poté klikněte na tlačítko "+ Vytvořit stránku".

Můžete vytvořit Facebook stránku pro firmu nebo pro určitou značku nebo produkt nabízený firmou. Můžete také nastavit stránku pro umělce, skupinu nebo veřejnou postavu nebo použít stránku k propagaci příčiny.

Vyberte typ stránky, kterou chcete vytvořit, a přiřaďte její jméno. Zaškrtněte políčko označující, že máte pravomoc zastupovat osobu, firmu, značku nebo produkt, na který nastavujete stránku, kliknete na položku "Vytvořit oficiální stránku" a budete podnikat.

Jakmile je stránka zobrazena vytvořeno, musíte je konfigurovat a přizpůsobit. Přidejte logo nebo fotografii a základní informace o firmě, produktu nebo značce, kterou chcete propagovat. V tomto okamžiku je třeba, aby ostatní uživatelé Facebooku "oblíbili" vaši stránku a začali vytvářet publikum.

Přilákat zákazníky

První věc, kterou Facebook navrhuje, je, že vyzýváte všechny své přátele na Facebook, abyste se " vaší nové stránce. To může být v pořádku, ale pochopte, že vaši přátelé jsou pravděpodobně již obeznámeni s vaší společností nebo jejími produkty a službami a že - přinejmenším jako marketingový nástroj a nástroj pro vztahy se zákazníky - je zřejmě málo hodnotné, když vaši přátelé vidí stránka.

Ve skutečnosti je jednou z hlavních výhod Facebookové stránky, že můžete komunikovat s členy Facebooku, aniž byste je museli propojit s vaším vnitřním kruhem přátel. Zkuste jeden nebo více widgetů sociálních pluginů dostupných na Facebooku. Můžete je použít na webových stránkách společnosti nebo na blogu, abyste mohli propagovat existenci stránky na Facebooku.

Pozváním svých přátel na Facebooku se můžete vyhnout cíli nastavení stránky, ale pokud má vaše firma zavedený e-mail, zpravodaj nebo blog, který následují, jsou přesně publikum, které chcete připojit ke své stránce na Facebooku. Zveřejněte nebo rozdělujte oznámení s odkazem na stránku Facebook a vyzvěte je, aby se připojili ke komunitě.

Také byste měli přidat odkaz na stránku Facebook na svůj standardní e-mailový podpis a můžete propojit s Twitter- -pomocí propagace existence stránky na Facebooku a křížové publikování obsahu, takže se objevuje současně na Facebooku a na Twitteru.

Pokud máte rozpočet a chcete agresivněji sledovat členy Facebooku, můžete si koupit Facebooku, která propaguje i existenci stránky.

Zapojte zákazníky

Nemá žádný smysl, pokud byste se snažili vytvořit Facebook stránku a přilákat publikum, pokud nebudete následovat zákazníky. Nyní, když jste vytvořili publikum pro vaši Facebook stránku, musíte dát divákovi přesvědčivý důvod navštívit stránku.

Pravidla stránky Facebook jsou podobná pravidlům pro efektivní budování publika pro blog. Ujistěte se, že přidáváte obsah často - nejlépe alespoň denně. Chcete dát příčinu publika na Facebooku, abyste se přihlásili a zjistili, co je nového.

Stejně důležitá je i frekvence vysílání, která je obsahem příspěvků. Zákazníci chtějí být informováni a zaměstnáni, neposunováni a obtěžováni. Je to v pořádku, aby se vaše výrobky a služby vázaly, kde jsou relevantní, ale nepoužívejte stránku Facebook jen jako platformu pro marketing zvukových záznamů.

Můžete posílat zprávy nebo příběhy týkající se vaší firmy a poskytovat jedinečný komentář nebo náhled. Pomocí stránky Facebook můžete také poskytovat tipy, triky nebo informační obsah. Spíše než jen mluvit u posluchačů, snažte se podněcovat komentáře a zpětnou vazbu od členů, aby se zákazníci mohli cítit společensky.

Facebook představuje obrovskou příležitost k uvedení na trh a propagaci vašich produktů a služeb. Ujistěte se, že využijete masivní publikum, které Facebook nabízí.

Můžete sledovat Tonyho na své Facebook stránce nebo jej kontaktujte e-mailem na adrese [email protected]. @ @Tony_BradleyPCW

Sledujte Tech Audit na Twitteru