Komponenty

Generální ředitel amerického koncernu SAP Users Group (ASUG), již není s organizací, uvedla mluvčí ve středu.

Food as Medicine: Preventing and Treating the Most Common Diseases with Diet

Food as Medicine: Preventing and Treating the Most Common Diseases with Diet
Anonim

Strout, který se nedá okamžitě dostat do středy, byl prvním výkonným ředitelem společnosti ASUG. Skupina tvrdí, že má více než 50 000 členů.

Byl také v letošním roce debaty o kontroverzním rozhodnutí společnosti SAP přenést všechny zákazníky na plnohodnotnější, ale dražší službu Enterprise Support. Uživatelské skupiny v Evropě byly kriticky kritické vůči pohybu společnosti SAP, zatímco Strout a ASUG se snažily ve veřejných komentářích udržet mírný tón.

SAP tvrdil, že tento krok je nutný z důvodu zvýšené složitosti v prostředí zákazníků a že to povede nižší celkové náklady na vlastnictví.

Dosud však zákazníci nejsou zcela přesvědčeni. Výkonná síť SAP User Group (SUGEN), skupina složená ze zástupců skupin uživatelů SAP po celém světě, nyní pracuje se společností SAP na vývoj klíčových indikátorů výkonnosti pro podnikovou podporu.

Obě strany "společně vyhodnotí pokrok těchto ukazatelů KPI v pravidelných intervalech a přizpůsobuje pokračující zavádění SAP Enterprise Support, dokud nebudou dosažena opatření v oblasti kvality, "uvedl SAP tento měsíc.

V rozhovoru, který se konal tento měsíc, Strout získal naměřený pohled na pozici SAP na podporu cen. "Já nevím, že jsme to přijali stejně, jako jsme si uvědomili, že nejsme tady, abychom řekli SAPu o tom, jak strukturovat její podnikání. Zákazníci budou hlasovat se svými penězi," řekl.

Strout také řekl, že KPI by měli pomáhat vyřešit rozpravu: "Nechte skutečná data mluvit sama za sebe. K dnešnímu dni byl převažující rozhovor emocionální."