Webové stránky

Nový pakt podpory Siemens pro inkoustové tiskárny

Кадровый потенциал SkyWay – основа новой отрасли экономики

Кадровый потенциал SkyWay – основа новой отрасли экономики
Anonim

Kromě toho společnost Siemens rozšířila své využívání softwaru SAP podle oznámení. Použije aplikaci SAP SRM (podpora vztahů s dodavateli) k podpoře úsilí ve veřejném obstarávání po celém světě.

Nová smlouva o údržbě společnosti Siemens zahrnuje službu MaxAttention společnosti SAP. Společnost SAP bude také poskytovat podporu pro některé interně vyvinuté aplikace, které jsou integrovány do systému SAP.

Mluvčí společnosti SAP minulý měsíc uvedl, že pověsti o podpoře společnosti Siemens klesly "nepřesné zobrazení o vztahu SAP-Siemens" a že prodejce "v současné době spolupracuje se společností Siemens na prohloubení vztahů v mnoha oblastech."

Ve středu se mluvčí společnosti SAP nebude zabývat tím, zda společnost poskytla společnosti Siemens jakékoliv slevy nebo jiné speciální ubytování, aby podepsal novou smlouvu, ale řekl: "To bylo za obvyklých nákladů pro velké zákazníky SAP."

Pokud by zákazník společnosti SAP tak velký jako Siemens zvolil, aby upustil od údržby dodavatele, ukázal velký příklad trh údržby třetích stran. Někteří pozorovatelé se však s pověstí zabývali skepticismem.

Právě teď existuje několik společností na podporu SAP třetích stran a nejznámější, Rimini Street, pravděpodobně nemohla zvládnout práci, řekl analytik Josh Greenbaum na blogu "Nevidím, jak se mohou připojit, aby poskytli komplexní údržbu a podporu … co je buď největší světovou nebo druhou největší instalací na světě (Nestlé je druhým uchazečem)," napsal. "Rimini by potřeboval něco víc než Rimini, který by se mohl zabývat zákazníkem této velikosti, a to navzdory jejich zkušenostem s údržbou třetí strany."

Velcí systémoví integrátoři, jako IBM, by pravděpodobně nebyli ochotni převzít projekt, strach z odcizení SAP, uvedl Greenbaum.

Strašidlo údržby od jiných dodavatelů se od svého kontroverzního rozhodnutí v loňském roce stalo velkým problémem, aby zákazníci přesunuli na plnohodnotnější, ale pěknější službu Enterprise Support. diskuse, SAP a Výkonná síť SAP User Group (SUGEN) se dohodly na sestavení souboru klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), jejichž cílem je ukázat hodnotu, kterou poskytuje Enterprise Support. SAP souhlasil s odložením přírůstkového plánu zvyšování cen pro podnikovou podporu ", dokud nebudou splněna cílené zlepšení měřená indexem SUGEN KPI."