SAP, Salesforce.com Správa aplikací pomocí služby Google Wave

Platforma Google pro komunikaci a spolupráci společnosti Wave se brzy zajímá o dodavatele podnikových aplikací, jako je Salesforce.com a SAP.

Obě společnosti postavily prototypové aplikace pomocí programu Wave, který byl ve středu zveřejněn v režimu náhledu pro přibližně 100 000 uživatelů. vývojářů. Wave kombinuje řadu technologií, jako je sdílení dokumentů a rychlé zasílání zpráv do systému pro spolupráci v reálném čase.

Výzkumný tým společnosti SAP Research a dodavatelský vývojový tým společnosti NetWeaver vytvořili aplikaci Gravity using Wave. V ukázkovém videu se Gravity používá k vývoji procesních modelů hypotetické fúze mezi pojišťovnou a bankou. Po dokončení jsou procesní modely vyváženy do softwaru SAP BPM (modelování obchodních procesů) pro další vylepšení.

Společnost Salesforce.com mezitím vytvořila rozšíření, které zaměstnává službu Wave pro zákazníka servis. Demonstrační video ukazuje, jak může zákazník, který potřebuje podporu, použít Wave k zahájení dialogu s automatizovaným podpůrným robotem. Systém také vytváří záznam v případě Salesforce.com. Pokud robot nemůže odpovědět na otázky uživatele, může uživatel požádat živého zástupce, který se připojí ke konverzaci.

Společnost Google si podle oficiálního blogového příspěvku, podle oficiálního blogového příspěvku, tyto aplikace a jiné by se mohly prodávat.

Ale zatímco Wave je zajímavá technologie, v tomto okamžiku zcela nesplňuje potřeby podniků, podle analytika Redmonka Stephena O'Gradyho. a podniky, bude třeba zlepšit použitelnost, "uvedl. "Je to stále zastrašující nová technologie pro méně technických uživatelů, takže Google by dobře spolupracoval s potenciálními partnery na abstraktní zbytečné složitosti a odhaloval pouze potřebné podnikové funkce."

Google uznal, že Wave zůstává v oficiálním díle blog post tento týden, říkat to "není docela připravený na prime time" a poznamenat, že klíčové rysy, jako je návrh režimu, nadále být realizován.