Komponenty

SAP Co-CEO Grilled on Maintenance Increase

Calling All Cars: Desperate Choices / Perfumed Cigarette Lighter / Man Overboard

Calling All Cars: Desperate Choices / Perfumed Cigarette Lighter / Man Overboard
Anonim

"To, co jsem se dozvěděl, bylo, že jsme to mohli vysvětlit trochu lépe, to je jediná věc," řekl Kagermann divákům na akci v New Yorku, která byla vysílána webovým vysíláním. zákazníci by museli přijmout novou nabídku podpory; jeho následné odhalení v červenci, že každý zákazník by byl zasažen, vyvolával rozšířený výkřik mezi uživatelskou základnou společnosti.

Kagermann neukázal žádné náznaky, že SAP je druhým hádáním svého pohybu a říká, že se nezúčastnil náhlého útlumu podnikání SAP se zkušenostmi druhá polovina září

To je proto, že žádný zákazník skutečně nezačne vynaložit zvýšení nákladů na údržbu až do ledna a vyšší výdaje se budou postupně rozšiřovat v příštích letech

"Pokud se podíváte na [snížení výkonu] ve třetím čtvrtletí, to mělo co do činění s uzavřením [obchod], "řekl. "Klienti nám neřekli:" Podívejte, nejsme s vámi uzavírají dohody, protože chcete zvýšit výživu. Jejich argument se vrací zpět: "V tomto ekonomickém prostředí se nyní nemůžeme rozhodnout."

Kagermann opakovaně zdůraznil, že SAP má zásadní podporu pro přepínač podpory - že prostředí IT zákazníků se stává složitějším než v minulosti a že zákazníci budou díky dodatečné podpoře snižovat své celkové náklady na vlastnictví

Samozřejmě SAP také něco z podpory podpory. Kagermann poznamenal, že dodatečné výnosy z údržby přinesou společnosti SAP "významný tok peněz", jakmile nabude účinnosti.

Poplatky za údržbu s vysokými ziskovými maržími se staly stále více strategickou součástí výnosů softwarových prodejců. zda společnost SAP nabídne slevy na údržbu, neboť se společnost pokouší o uzavření obchodů měsíčně, uvedl Kagermann, že společnost nebude. "Musíme být extrémně přísní, jasní, spravedliví a transparentní pro všechny klienty," řekl.