Android

Nejnovější zprávy společnosti Salesforce o obsahu a spolupráci

Pavel Doležal, Keboola: Cloud změnil svět firemních analýz

Pavel Doležal, Keboola: Cloud změnil svět firemních analýz
Anonim

poptávka CRM Prodejce Salesforce.com v jari '09 představuje nové možnosti pro balení a dodávku obsahu, stejně jako spolupráci mezi prodejci, uvedla společnost v úterý.

Prodejci se nyní mohou dostat do databáze obsahu Salesforce.com, vybrat a sdružit požadované položky, například bílý papír PDF nebo krátký film, a publikovat je na veřejném webu. Vyhlídky jsou odesílány na odkaz na web, přístup, který může dostat marketingové zprávy kolem firemních firewallů, které mohou blokovat e-maily obsahující velké soubory.

Doprava na veřejném webu je zachycena systémem Salesforce.com, počet návštěv na daném dokumentu a jak nedávno byl zobrazen, podle Al Falcione, vedoucího prodejního marketingu společnosti Salesforce.com. To umožňuje obchodníkům zjistit, které marketingové materiály jsou nejúspěšnější, uvedl.

[

] Další verze, která v roce 2004 přinesla funkci, která umožňuje uživatelům procházet skluzavkou vytvořil v Salesforce.com a rychle je dláždil dohromady do nové prezentace.

Nový funkce "Opportunity Genius" současně odpovídá aktuálním obchodním transakcím prodejců s podobnými, které dříve uzavřely jiní, řekl Falcione. Obchodník pak může prozkoumat materiály a prezentace, které se podílely na úspěšných transakcích, nebo kontaktovat dotyčného spolupracovníka a hledat radu.

Jeden analytik řekl, že tato funkce nemusí být zvlášť efektivní, pokud nebudou jiné prvky "Myslím, že jsme stále v raných dobách, kdy se prodejci skutečně využívají sociálních sítí v kontextu CRM," řekla Rebecca Wettemannová, viceprezidentka výzkumu společnosti Nucleus Research. "Co je pro mě motivací pro prodejce, aby pomohlo někomu jinému uzavřít dohodu?"

Společnosti potřebují vytvořit podpůrné síly, jako například strukturu sdílení poplatků nebo provizí, aby podpořily takové budování týmu, řekl Wettemann. Mezitím je funkce balení obsahu "přirozeným rozšířením" toho, co již Salesforce.com dělá, uvedla.